Backorder functie - Best practice
Wat houdt de Backorder functie in?
Wanneer een onderdeel is besteld maar niet op voorraad is, valt deze onder Backorder. Nu heeft de receptie de mogelijkheid om een werkorder in Backorder te plaatsen, waardoor deze wordt verplaatst op de afsprakenlijst en duidelijk wordt aangeduid als Backorder (BO).
De voordelen zijn dan een verbeterd overzicht, waarbij alle werkorders met de Backorder (BO) status overzichtelijk op één pagina worden weergegeven.
De Backorder functie kan enkel worden ingeschakeld bij de status:
- Klant akkoord
- Auto gereed
- Kwaliteitscontrole chef
Hoe kunt u de Backorder status instellen?
Open de werkorder waar de Backorder status voor dient te worden ingesteld. Op de werkorder detailpagina, via het notitieblokje bovenin het scherm, open je het dropdown menu. Vervolgens klik je op de knop "Backorder instellen".
Het menu wordt vervolgens geopend, waarin we de Backorder kunnen instellen. Hier kunnen we een notitie toevoegen, waarom of wat er in Backorder valt en een datum in de toekomst aankoppelen.
Wanneer dit is ingesteld en wordt opgeslagen, zal dit automatisch verschijnen in de belangrijke items lijst op de werkorder detailpagina.
Wanneer een Backorder is ingesteld, verdwijnt deze onderaan in de lijst op de afspraak detailpagina. Deze blijft hier staan totdat de datum die is aangeduid bij het instellen van de backorder is verstreken. Daarna is de Backorder nog zichtbaar in het BO dashboard.
De opmerkingen zijn altijd zichtbaar voor de monteur en dit kan niet worden aangepast.
Onderdeel geleverd, wat nu?
Wanneer het onderdeel is geleverd dienen we de status weer terug te zetten naar Klant akkoord, zodat de monteur het werk kan gaan afmaken en gereed melden. Dit doe je als volgt:
- Open de desbetreffende werkorder.
- De status "Klant akkoord" is weer beschikbaar en deze dient aangeklikt te worden.
- Vervolgens kan de monteur na het afwerken van de auto, de auto weer gereed melden op zijn/haar tablet.
Related Articles
Snoozed items - Best practice
Het doel van de snoozed items functie zijn de interventies die we nu hebben geconstateerd, maar nog niet mochten uitvoeren wegens bijvoorbeeld geen akkoord van de klant, of het was nog niet aan vervanging toe. Het snoozen van items en het creëren van ...Een WO instellen als backorder
Enkel beschikbaar wanneer de status van de werkorder is: Klant akkoord, Auto gereed en Kwaliteitscontrole gedaan. Deze functie stelt u in staat om deze werkorder aan te merken als backorder. Instellen Op de werkorder detailpagina ziet u een icoontje ...Check gereed - Best practice
Check gereed zonder gevonden items Je kunt deze status herkennen aan het volgende icoon: Werkorder wordt gepland op de afspraak datum: Controlelijsten worden uitgevoerd op de tablet, maar er worden geen items gevonden. De werkzaamheden kunnen gereed ...Backorder Dashboard
Dit nieuwe dashboard helpt gebruikers om op één overzicht alle afspraken met de status backorder te vinden. Toegang tot het Backorders-dashboard U kunt dit nieuwe dashboard openen via het hamburgermenu zoals aangegeven in de onderstaande afbeelding: ...Quick start with Claire - Mechanic
If you log in to Claire and open the App, on the Home screen you will see all the work orders for that day. If you need help or more information, press the icon with ? and you will immediately be taken to Claire's helpdesk. You can search for ...