Snel Starten met de App voor de Monteur

Snel Starten met de App voor de Monteur

Nadat je bent ingelogd in Claire opent de app in het beginscherm, daarin zie je alle werkorders voor die dag.
Je kunt een WO openen door erop te klikken. Zoek je een specifieke WO? In de zoekbalk bovenaan kun je zoeken op Kenteken of WO nr.
Mocht je hulp of meer informatie nodig hebben, druk dan op het icoontje met  ?  dan kom je direct in de helpdesk van Claire.



Onder de zoekbalk zijn de verschillende statusiconen te zien. In volgorde van links naar rechts:


 Geannuleerde werkorder

 Nieuwe werkorder

 Controle gereed

 Offerte gereed

 Klant akkoord

 Auto gereed

 Extra info nodig

 Kwaliteitscontrole gereed

 Back Order ingesteld


Als je een WO opent dan kom je op de WO detail pagina met meer informatie over de auto en de interventies waar de auto voor komt.
Rechtsboven vind je meerdere icoontjes, het belangrijkste is het controlelijst icoontje, hier vindt je alle controlelijsten terug.



Wanneer je op de knop klikt, krijg je toegang tot de categorieën Standaard, Garantie, Kwaliteitscontrole en Proefrit. Deze zijn beschikbaar afhankelijk van de locatie instellingen en de status van de werkorder.



Selecteer het juiste type controlelijst en kies daarna een controlelijst om de check te starten.
​

Extra scenario
Wanneer een monteur bezig is met een controlelijst zien andere gebruikers een oranje bericht op de tablet: 'Deze auto is in behandeling door XXX'. Op dat moment kunnen zij alleen een proefrit of controlelijst die de status niet update starten.


In het geval dat de tablet van de monteur tijdens een controle crasht, ziet de monteur nog steeds de controlelijst die is gestart of kan deze herstarten. Zolang hij niet gevraagd was deze te hervatten of op 'Nee' klikt om te hervatten.


De controlelijst afwerken

  • Groen: Is goed

  • Groen + opmerking: Het is goed maar je wilt een opmerking, foto of video toevoegen

  • Oranje: Adviespunt - het is niet direct noodzakelijk maar draagt bij aan het rijgedrag, comfort en de veiligheid van de auto

  • Rood: Noodzakelijk - het is onverantwoord om hiermee verder te rijden of apk afkeur

  • Grijs: Controlepunt niet van toepassing


 

Wanneer je aan het einde van de controlelijst komt, zie je de knop 'Einde controle'. Klik hierop om de controle af te ronden.

 



De receptie gaat nu een offerte maken op basis van de meerwerkzaamheden die zijn gevonden door de monteur.

Wanneer deze zijn goed gekeurd door de klant verschijnt het 'Klant akkoord' icoon: .

 

In dit overzicht is te zien op welke advies- en noodzakelijke punten de receptie akkoord heeft gekregen van de klant.




Vervolgens mag de monteur het werk gaan uitvoeren. Dat doe je door op de knop met de twee vinkjes te klikken.



Daarna krijg je de door de klant goedgekeurde werkzaamheden te zien. Door op een duimpje te klikken wordt deze groen. Hiermee laat je zien dat een interventie is gerepareerd.
Klik na het afronden op gereed. Hiermee wordt de werkorder gereed gemeld.




Heb je achteraf nog extra vloeistoffen toegevoegd, dan kun je deze invoeren door middel van de extra parts optie. Dit kan bijgewerkt worden totdat de auto is gereed gemeld!
De extra parts button bevindt zich rechts bovenin de werkorder zoals in de afbeelding hieronder is te zien.
Als de monteur de extra parts functie gebruikt, dan zal de status van de werkorder niet veranderen en de service adviseur hoeft niet Klant akkoord hierop te geven.

 



Tussentijds gereed melden van werkzaamheden

 

De monteur kan zijn werk tussentijds gereed melden door op het icoon met de twee vinkjes te klikken rechtsboven in het scherm. De status verandert pas in 'auto gereed' als alle duimpjes op de tablet op groen staan, dan zijn alle werkzaamheden uitgevoerd. Dit is in Claire desktop te zien aan de groene vinkjes. Wanneer je de duimpjes rood laat en daarna op gereed drukt, meld je de auto tussentijds gereed. Hiermee communiceer je direct met de receptie over de voortgang van de werkzaamheden.



Onderstaand statusicoon verschijnt alleen wanneer alle werkzaamheden zijn uitgevoerd!

 




    • Related Articles

    • Een controlelijst pauzeren

      Je kan nu in de Claire een checklijst pauzeren. Deze functie slaat nu de voortgang op die je op een checklijst hebt gemaakt en stel je in staat deze later te hervatten. Hoe te pauzeren Telkens wanneer een controle wordt gestart, zie je bovenaan de ...

    • Problemen met de App Claire op de tablet

      Ervaren jouw collega's ook problemen met traagheid? Gebeurt het op een specifieke tijdstip? Bij welke handelingen ervaar je vertraging? Bijvoorbeeld bij het laden van foto's of bij het versturen?   Kan je het wifinetwerk checken door Wifiman te ...

    • Snelstart Claire - Receptionist

      Nadat je inlogt, wordt de hoofdpagina van Claire geopend. Op de Hoofdpagina vindt je alle belangrijke basis informatie om overzicht te houden mbt de Werkorders. Mocht je een uitgebreide uitleg van alle icoontjes en mogelijkheden willen weten dan kun ...

    • Aannamelijst uitvoeren

      In de Claire app op de tablet heeft de receptionist de mogelijkheid om een visuele controle uit te voeren. Aannamelijst uitvoeren Voordat je een controle start, moet je eerst een werkorder openen. Dit doe je door op het werkorder nummer te klikken ...

    • Bestanden bekijken en toevoegen aan een WO op de tablet

      Doel Dankzij deze functie kan een monteur bestanden toevoegen aan een WO als bijlage. Toegang De functie is bovenin de werkorder overzichtspagina te vinden door op het paperclip icoon te klikken. Bestand toevoegen Nadat je op de paperclip hebt ...