Check gereed - Best practice
Check gereed zonder gevonden items
Je kunt deze status herkennen aan het volgende icoon:
Werkorder wordt gepland op de afspraak datum:
Controlelijsten worden uitgevoerd op de tablet, maar er worden geen items gevonden. De werkzaamheden kunnen gereed gemeld worden op de tablet volgens onderstaande stappen:
Auto gereed
Als de auto gereed gemeld wordt op de tablet verandert de status van de werkorder naar "Gereed" op het dagoverzicht.
Op het werkorder dashboard staan nu alle werkzaamheden als uitgevoerd.
De handelingen Offerte maken, Offerte gereed en Klant akkoord zijn nu niet noodzakelijk. De klant heeft immers al akkoord gegeven op deze werkzaamheden.
Check gereed met geconstateerde punten
Werkzaamheden gereed melden op de tablet doe je door:
- Duim omhoog zetten voor de uitgevoerde werkzaamheden
- Gereed melden zodat de wijzigingen worden verstuurd
Voor de receptionist is nu zichtbaar in het werkorder dashboard dat de werkzaamheden zijn uitgevoerd door middel van de vinkjes achter de werkzaamheden:
Related Articles
Backorder functie - Best practice
Wat houdt de Backorder functie in? Wanneer een onderdeel is besteld maar niet op voorraad is, valt deze onder Backorder. Nu heeft de receptie de mogelijkheid om een werkorder in Backorder te plaatsen, waardoor deze wordt verplaatst op de ...Snoozed items - Best practice
Het doel van de snoozed items functie zijn de interventies die we nu hebben geconstateerd, maar nog niet mochten uitvoeren wegens bijvoorbeeld geen akkoord van de klant, of het was nog niet aan vervanging toe. Het snoozen van items en het creëren van ...Balie check-uit
Als onderdeel van de Klantcommunicatie module, biedt de check-uit tool klanten de mogelijkheid om gerepareerd werk te ondertekenen wanneer ze hun auto ophalen. Het is alleen mogelijk om de balie check-uit te gebruiken als de werkorder de status Auto ...Snelstart Claire - Receptionist
Nadat je inlogt, wordt de hoofdpagina van Claire geopend. Op de Hoofdpagina vindt je alle belangrijke basis informatie om overzicht te houden mbt de Werkorders. Mocht je een uitgebreide uitleg van alle icoontjes en mogelijkheden willen weten dan kun ...Desk check-in
Als onderdeel van de Klantcommunicatie module, geeft de desk check-in klanten de mogelijkheid om de overeengekomen werkzaamheden goed te keuren. De klanten hebben nu de mogelijkheid om de gegevens over een afspraak digitaal goed te keuren via een ...