Dag Planner (V8)
In de onderstaande video leggen wij kort (in V7) de basisprincipes van de Dag Planner uit.
De Dag Planner is niet standaard ingeschakeld. Neem contact op met Support om deze functie te activeren.
Waar vind je de Dag Planner?
Wanneer de Dag Planner eenmaal is ingeschakeld op jouw locatie, kun je het openen door ‘Dag Planner’ te selecteren in het linkermenu.
Legenda
Nummer | Naam | Beschrijving | Link naar gerelateerd artikel (indien van toepassing) |
1 | Statusbalk | Een balk met statuspictogrammen die het aantal afspraken voor elke status weergeeft. Als je op een statuspictogram klikt, worden werkorders met deze status verborgen. | |
2 | Afspraken | De afspraak toont normaal gesproken het registratienummer, WO-nummer en een datum en tijd. Datum en tijd zijn gebaseerd op de eerst beschikbare gegevens van:
De kleur van het vakje geeft het volgende aan:
Wanneer de monteur op 'Ik heb hulp nodig' klikt, verschijnt een rode rand rond de afspraak. Als je er met de muis overheen gaat, wordt de hulpnotitie weergegeven. | |
Info van derden | Als je locatie verbonden is met een derde partij zoals Plan-IT en 1iAutomotive, zal de WO (werkorder) een cirkel tonen met de voorletter van de toegewezen monteur. | ||
4 | Zoekbalk | Een zoekbalk waarmee je kan zoeken op WO- en registratienummer en de naam van de eigenaar of bestuurder. | |
5 | Filter monteurs | Selecteer 'Verberg bezette monteurs' om alle monteurs met een toegewezen werkorder te verbergen. Selecteer 'Verberg onbezette monteurs' om alle monteurs zonder toegewezen werkorder te verbergen. | |
6 | Filter WO's | Gebruik de filter om te filteren op alle, interne (Intern) en niet-interne (WO) werkorders. | |
7 | In- en uitvouwen | Klik hier om de kolom in of uit te vouwen. | |
8 | Initialen gebruiker | De initialen van de gebruiker die de auto gereed heeft gemeld. Beweeg met je muisaanwijzer eroverheen om de volledige naam weer te geven. | |
9 | Totale WO's | Het aantal werkorders dat is toegewezen aan de betreffende monteur. | |
10 | Alfabetische volgorde | Sorteren van de namen van de monteurs in oplopende (A-Z) of aflopende (Z-A) volgorde. | |
11 | Leeg vak | In dit vak kun je werkorders slepen en neerzetten (drag and drop). | |
12 | Afwezigenlijst | Een lijst waarop de namen van de monteurs staan die afwezig zijn. | |
13 | Pin | Klik hierop om de betreffende monteur vast te zetten aan de bovenkant van de lijst. |
Kolommen
Afspraken
In deze kolom staan nieuwe WO's die nog niet zijn binnen gemeld. De WO's worden weergegeven in oplopende volgorde op basis van datum en tijd, van oud naar nieuw.
Niet toegewezen
In deze kolom staan WO's die nog niet zijn toegewezen aan een monteur én de status 'Auto in werkplaats' hebben.
Auto's dienen eerst binnen gemeld te worden via het DMS of Claire voordat deze in de 'Niet toegewezen' kolom verschijnen.
WO's met de status 'Auto in werkplaats' en een datum in het verleden moeten een pin krijgen om in de Dag Planner te verschijnen.
Taken van de monteur
In deze kolom vind je alle monteurs. Elke monteur heeft tien vakken, wat betekent dat er maximaal tien werkorders aan elke monteur kunnen worden toegewezen. Dit doe je door de werkorder vanuit de 'Niet toegewezen' kolom naar een leeg vak van de betreffende monteur te verslepen.
Daarnaast kun je in deze kolom een werkorder loskoppelen van een monteur door de werkorder terug te slepen naar de 'Niet toegewezen' kolom. Ook kun je een werkorder opnieuw toewijzen door deze naar een andere monteur te slepen.
Auto's gereed
Als een WO de status 'Auto gereed' bereikt, wordt deze automatisch verplaatst naar de 'Auto's gereed' kolom. Werkorders die waren toegewezen aan een monteur hebben een cirkel met de initialen van de laatst toegewezen monteur.
Als er een kwaliteitscontrole aan de gang is, blijft de WO in die kolom staan totdat de kwaliteitscontrole is voltooid.
Kwaliteitscontrole
Als een WO de status 'Kwaliteitscontrole' bereikt, wordt deze automatisch verplaatst naar de 'Kwaliteitscontrole' kolom.
Hover functie
WO-nummer
Zodra je met je muisaanwijzer over het WO-nummer beweegt, zal er een venster verschijnen met daarin extra informatie. Als er veel interventies zijn, kun je door middel van de schuifbalk naar beneden scrollen.
Kentekennummer
Zodra je met je muisaanwijzer over het kentekennummer beweegt, zal er een venster verschijnen met daarin extra informatie over de auto (merk, model, etc.).
Tablet
Op de tablet heeft de monteur een 'Planning' knop. Als deze is ingeschakeld, worden alleen werkorders weergegeven die aan hem/haar zijn toegewezen op de Dag Planner.
Als de status van een WO verandert in 'Auto opgehaald', wordt deze automatisch losgekoppeld van de monteur.
Als de monteur een nieuwe controle start op een nog niet uitgevoerde werkorder, wordt deze automatisch aan hem of haar toegewezen in de 'Taken van de monteur' kolom.
Extra opties
Toewijzen aan monteur bij controle gestart
Elke keer dat een monteur een nieuwe controle start op een werkorder, zal deze werkorder automatisch verplaatst worden naar het eerste vak onder zijn of haar naam.
Toewijzen aan monteur bij gerepareerde interventie
Wanneer een monteur een 'Auto gereed' controle uitvoert en een interventie als gerepareerd markeert, wordt deze werkorder automatisch verplaatst naar het eerste vak onder zijn of haar naam.
Deze opties zijn niet standaard ingeschakeld. Neem contact op met Support om deze opties te activeren.
Related Articles
Dagplanner
Een korte video van één minuut die de basisprincipes van de Dagplanner uitlegt. Het dashboard helpt de gebruiker om het werk van de monteurs te beheren. Hoe activeer je de Dagplanner? Neem contact met ons op: support@claireit.eu. Toegang Wanneer de ...WO toewijzen aan monteurs - Best practice
De dagplanner beschikt over de functie 'Toewijzen aan monteur bij controle gestart'. Wanneer een monteur een controlelijst start in een werkorder, dan wordt de werkorder gelijk aan zijn naam toegewezen. Hierdoor hoeft een service adviseur of ...Locatieoverzicht
Locatieoverzicht geeft gebruikers met Dealer admin rol toegang tot de instellingen om de locatie te configureren. Toegang tot de locatie Het locatieoverzicht is beschikbaar in het menu onder de sectie Overzicht. Locatieoverzicht Locatie algemeen ...Navigeren op de afsprakenlijst (V8)
Elke actie start vanaf de afsprakenlijst. Hier ziet u alle afspraken van de geselecteerde dag en de status van de afspraak. Toegang De afsprakenlijst wordt geopend zodra u zich aanmeldt in Claire. Legenda Nummer Benaming Beschrijving Link naar ...Release-informatie over Claire desktop-versie 2024
Kijk wat nieuw is in de desktopversie van Claire. Nieuwe functies en verbeteringen worden weergegeven in maandelijkse updates. V7.57 Claire Update 13 novemeber Nieuw: Lange WO-nummers ingekort: Om de leesbaarheid te verbeteren, worden lange ...