Envoyer un Rapport de réparation à un client

Objectif

Dans le cadre du module de communication client, cette nouvelle fonctionnalité vous permet d'informer votre client du résultat final du rendez-vous qui a été effectué sur son véhicule. 

Le rapport fournira les informations suivantes:

1. Informations générales sur le rendez-vous
   
2. Date ou km auquel la prochaine maintenance est due
   
3. Vue d'ensemble de la réparation - fixe
   
4. Éléments non résolus
   
5. Éléments vérifiés qui fonctionnent correctement
   
6. Prix ​​de la commande
   

Étapes pour envoyer un rapport de contrôle de la voiture

Étape 1

Cliquez sur le bouton de communication client une fois que le statut du rendez-vous est Voiture prête.

Étape 2

Sélectionnez les interventions que vous souhaitez que votre client puisse visualiser sur les rapports, en vert l'icône œil à gauche de l'intervention. Une fois prêt, cliquez sur le bouton Aperçu bouton dans le coin inférieur droit.

Étape 3

Une page apparaît montrant un aperçu du rapport de contrôle de la voiture. Sur celui-ci, vous pouvez télécharger le rapport et / ou l'envoyer au client en cliquant sur l'un des boutons verts dans le coin supérieur droit.

A partir de la version V7.10.30, ces deux nouvelles icônes sur la page de détails de l'ordre de réparation vous indiqueront qu'un rapport de la réparation a été envoyé: 

Note: Une fois le rapport communiqué au client, le bouton de communication client changera d'apparence et avec le bouton PDF allumé sa gauche, vous pouvez télécharger le rapport à tout moment:

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