Fabrikant Dashboard (V8)
Fabrikant rol
De rol Fabrikant is een alleen-lezen account en geeft alleen toegang tot het Fabrikant dashboard, de afspraak detailpagina en de auto kaart pagina. De gebruiker moet worden ingesteld op een dealer en een locatie die is toegewezen aan de rollen van de fabrikant.
Fabrikant dashboard
Het fabrikant dashboard is standaard de landingspagina voor de rol Fabrikant. Daarnaast kun je de pagina met een andere rol vinden in het linkermenu.
De WO worden aangevraagd op basis van het Claim nummer. In het dashboard ziet de receptionist alleen WO waartoe de fabrikant toegang heeft aangevraagd.
Het dashboard ziet er als volgt uit voor de fabrikant, zoals je ziet heeft de fabrikant een Toevoegen knop:
Filters
Werkorders kunnen op de volgende criteria worden gefilterd.
[Tabel]
Betekenis kolommen
Hieronder staat de informatie die in de kolommen staan. Sommige kolommen hebben een extra functie.
[Tabel]
Toegang aanvragen
Met de knop Toevoegen kun je als fabrikant toegang aanvragen.
Wanneer erop wordt geklikt, wordt een pop-up geopend met een zoekbalk waarin via het claimnummer de werkorder gezocht kan worden.
Klik op een werkorder om toegang aan te vragen.
Een pop-up opent waarin je een reden voor de aanvraag moet invoeren.
Hierna verschijnt er een blauw vraagteken icoon achter de aangevraagde werkorder. Dit betekend dat een gebruiker vanuit de dealer/locatie de aanvraag moet beoordelen.
Als de aanvraag is goedgekeurd, veranderd het icoon in een groen vinkje. Wanneer je over het pictogram beweegt verschijnt de vervaldatum van deze goedkeuring en kun je op het WO- en Reg-nummer klikken.
Als de aanvraag wordt geweigerd, veranderd het icoon in een rood kruisje. Wanneer je over het pictogram beweegt verschijnt de reden waarom de aanvraag wordt geweigerd.
Wanneer de fabrikant een afspraak of autokaart opent, kan hij alleen notities toevoegen aan gepinde interventies. Al het andere staat in alleen-lezen, dus hij kan verder niets bewerken/toevoegen/verwijderen.
De aan de fabrikant verleende toegang verloopt na 30 dagen.
Verzoek goedkeuren/afwijzen
Een gebruiker met minimaal de rol receptionist kan een verzoek goedkeuren of afwijzen. Dat kan door op het fabrieksicoontje te klikken rechtboven in de afsprakenlijst. Het nummer geeft aan hoeveel aanvragen open staan.
Je navigeert nu automatisch naar het fabrikant dashboard. Klik hier op een aanvraag met het blauwe vraagteken icoon.
Vervolgens opent een pop-up waarin je het verzoek kunt goedkeuren of afwijzen.
Er is geen reden nodig om het verzoek goed te keuren, maar het is wel verplicht om een reden op te geven om het verzoek af te wijzen.
In het pinlogboek van de pin, staat opgeslagen wie wanneer toegang heeft verleend aan welke fabrikant.
Related Articles
Fabrikant Dashboard
Fabrikant rol De rol Fabrikant is een alleen-lezen account en geeft alleen toegang tot het Fabrikant dashboard, de afspraak detailpagina en de auto kaart pagina. De gebruiker moet worden ingesteld op een dealer en een locatie die is toegewezen aan de ...Garantie dashboard (V8)
Met deze tool kun je informatie beheren over items die zijn gepind als garantie of terugroepactie. Het overzicht in het dashboard kan worden aangepast met behulp van de verschillende filters en blijven interactief. Zo kun je dit belangrijke onderdeel ...Garantie dashboard gebruiken
Met deze tool kun je informatie beheren over items die zijn gepind als garantie of terugroepactie. De gegevens kunnen worden aangepast met behulp van de verschillende filters en blijven interactief. Zo kun je dit belangrijke onderdeel van de ...De Pin functie (V8)
De pin functie is een effectieve manier voor de receptionist om een interventie te markeren en eventuele voortgang erop bij te houden. Het wordt gebruikt voor eenvoudige opmerkingen of om specifieke items onder garantie of terugroepactie te taggen. ...Manufacturer Dashboard (V8)
This page is created for manufacturers to request access to certain workorders in case of warranty or recall. Especially for this task there is a role called Manufacturer in Claire. Manufacturer role The Manufacturer role is a read-only account and ...