Geavanceerde instellingen en bedieningselementen voor communicatie

Claire heeft een set tools en instellingen voor u beschikbaar gesteld waarmee uw team van ontwikkelaars onze klantcommunicatiemodule kan integreren met een systeem van een derde partij. Zo kunt u er uw voordeel mee doen, terwijl u toch een systeem gebruikt waarmee uw team vertrouwd is om met uw klant te communiceren.

Webhooks

Systemen van derden kunnen worden aangesloten via webhooks. Het gebruik van Claire's webhooks biedt de volgende voordelen:

Dealers kunnen voor elke communicatie webhooks opzetten om te worden geïnformeerd wanneer een communicatie beschikbaar is voor een klant.
Webhooks kunnen worden ingesteld op dealerniveau of voor een specifieke locatie.
Webhooks kunnen in realtime worden verzonden of in de wachtrij worden geplaatst als u ze één voor één wilt verwerken.

Claire biedt aanvullende documentatie voor ontwikkelaars:

Webhooks-documentatie: https://apidocs.claireit.com/#webhooks

Geavanceerde instellingen

Communicatie verzenden vanaf een systeem van een derde partij

Om communicatie naar klanten te verzenden vanaf een systeem van een derde partij dient u, wanneer webhooks zijn ingesteld, een verzoek in bij support@claireit.eu om de instelling voor het verzenden van communicatie door derden te activeren.

U heeft de volgende mogelijkheden:

Gebruik Claire-communicatie-frontend
Bouw uw eigen communicatie-frontend (en/of integreer deze in mobiele app, enz.)

Geavanceerde aanpassingen toevoegen aan Claire-communicatie frontend

Geavanceerd maatwerk voor Claire-frontend is mogelijk door CSS- en/of JS-code te injecteren.

Alleen gebruikers met Dealer admin rol kunnen dit activeren door de velden Externe JS en Externe CSS te gebruiken op de pagina Instellingen voor communicatie met klanten.

Bouw je eigen communicatie frontend

In dit geval levert Claire aanvullende documentatie voor ontwikkelaars. Zie de Claire Customer Communication API-documentatie op https://customcom.claireit.com.