"Ik heb hulp nodig" knop voor de monteur

Mocht de monteur geblokkeerd zijn bij een bepaalde werkzaamheid, kan hij nu de knop "Ik heb hulp nodig" gebruiken in de Extra Parts lijst!

Dit is een nieuwe vraag die kan worden gebruikt door de monteur als hij hulp nodig heeft van de receptionist / chef werkplaats.

De vraag is te vinden in de checklijst Extra Parts.

 

Hoe gebruik ik deze nieuwe functie?

Open de Extra Parts checklijst en klik op het icoon voor noodzakelijk item:

Dan verschijnt een extra lijn waarin je je hulpvraag kunt invoeren en indien nodig een foto / video toevoegen:

Hoe ziet de receptionist deze vraag?

Nadat er om hulp is gevraagd via de de Extra Parts, wordt de werkorder bovenaan de afsprakenoverzichtslijst geplaatst met de naam van de monteur gemarkeerd in rood.

Hoe kan de receptionist de vraag afhandelen?

Om aan te geven dat het probleem is afgehandeld, moet de receptionist de status van de vraag wijzigen van noodzakelijk naar x.

• Related Articles

• Snel Starten met de App voor de Monteur

  Nadat je bent ingelogd in Claire opent de app in het beginscherm, daarin zie je alle werkorders voor die dag. Je kunt een WO openen door erop te klikken. Zoek je een specifieke WO? In de zoekbalk bovenaan kun je zoeken op Kenteken of WO nr. Mocht je ...

• De Info knop gebruiken

  Bij een geopende check ziet u een icoontje van een A4 papier. Via het dropdown menu komt u bij de Infoknop (infostatus instellen). Deze knop kunt u gebruiken om een vraag te stellen aan de monteur. Bijvoorbeeld wanneer u een vraag heeft over een ...

• Extra parts bijhouden

  Heeft u achteraf nog extra vloeistoffen toegevoegd dan kunt u deze invoeren door middel van de extra parts optie. Deze kan bijgewerkt worden totdat de auto gereed wordt gemeld! De extra parts bknop bevindt zich rechts boven in beeld van de werkorder ...

• Een item snoozen (V8)

  De snooze functie geeft je de mogelijkheid om items, die nu niet uitgevoerd mogen worden, op een later moment opnieuw aan te bieden bij de klant. Toegang De receptionist activeert de snooze functie door rechts in de controlelijst op het plusje te ...

• Dagplanner

  Een korte video van één minuut die de basisprincipes van de Dagplanner uitlegt. Het dashboard helpt de gebruiker om het werk van de monteurs te beheren. Hoe activeer je de Dagplanner? Neem contact met ons op: support@claireit.eu. Toegang Wanneer de ...