Infostatus instellen (V8)
De infostatus kun je gebruiken om een vraag aan de monteur te stellen . Bijvoorbeeld wanneer er een vraag is over een opmerking die geplaatst is bij een item dat vervangen moet worden of wanneer iets extra gecontroleerd moet worden. Hierna kan de monteur een Info controlelijst starten om deze vraag te beantwoorden.
Waar staat de Infostatus?
In de werkorder pagina klik je in het vak Notities op het groene plus icoon. Hier staat Infostatus instellen.
Hoe werkt Infostatus instellen?
Door op Infostatus instellen te klikken opent een pop-up waar je de vraag of het verzoek aan de monteur invult.
Hier staan de volgende velden:
- Notitie: Deze is verplicht om in te vullen.
- Voeg eventueel bijlagen toe.
Let op: Het is niet mogelijk om de Infostatus notitie te bewerken nadat deze is opgeslagen.
Klik daarna op Opslaan.
De vraag van de receptionist is daarna in de werkorder zichtbaar als notitie.
Daarnaast is de status van de werkorder gewijzigd naar Info. Dat zie je aan dit icoon:
Wat ziet de monteur?
Op de tablet ziet de monteur dat de status van de werkorder is gewijzigd naar Info.
In de werkorder zelf is de vraag of het verzoek van de receptionist te zien als een notitie.
Wanneer de monteur op het controlelijst icoon klikt, kan hij een controlelijst starten in de categorie Info. De lijsten hier zijn gemaakt om algemene vragen te beantwoorden en extra informatie te geven.
Hoe ziet het antwoord eruit?
Terug in de desktop is zichtbaar dat de monteur de vraag beantwoord heeft door de Info lijst in te vullen.
Daarnaast veranderd de status van de werkorder naar Controle gereed.
Hierna is het weer mogelijk om een nieuwe infostatus in te stellen op de werkorder als er verdere of andere vragen zijn.
Related Articles
De Info knop gebruiken
Bij een geopende check ziet u een icoontje van een A4 papier. Via het dropdown menu komt u bij de Infoknop (infostatus instellen). Deze knop kunt u gebruiken om een vraag te stellen aan de monteur. Bijvoorbeeld wanneer u een vraag heeft over een ...Info - Bijlage - Notitie - Klant gebeld notitie toevoegen
Voor een beter overzicht op de werkorder detailpagina, zijn nu diverse icoontjes, waaronder de notities, samengevoegd. Deze verschillende functies zijn terug te vinden in een dropdown menu op de afspraak detailpagina. Het is mogelijk om sommige van ...Een notitie toevoegen (V8)
Met deze functie kun je een notitie toevoegen aan een werkorder. Waar staat de notitie? In de werkorder pagina klik je in het vak Notities op het groene plus icoon. Hier kun je een Notitie toevoegen. Hoe werkt de notitie? Door op deze notitie te ...Een notitie toevoegen
Op de afspraak detailpagina bevindt zich de knop voor toegang tot de notitiefunctie, zoals aangegeven in de onderstaande afbeelding: Klik in het dropdown menu op Notitie toevoegen: Notitie toevoegen: Er verschijnt een venster waarin u tekst kunt ...Een WO instellen als backorder (V8)
Deze notitie stelt je in staat om een werkorder in te stellen als backorder. De notitie is alleen beschikbaar in de statussen: Klant akkoord, Auto gereed en Kwaliteitscontrole. Waar staat de notitie? In de werkorder pagina klik je in het vak Notities ...