Introductie van de Klantcommunicatie module
In 2019 is Claire begonnen met het ontwikkelen van de Klantcommunicatie module, ter aanvulling van het Claire proces. De module maakt het mogelijk om duidelijk en transparant met uw klant te communiceren.
Omdat het een digitale manier van communiceren is, creëert het de mogelijkheid om de social distance met uw klanten te kunnen waarborgen. In de huidige tijd is dit een onvoorziene concurrentievoordeel. Ondanks de social distance kunt u blijven communiceren met uw klant zonder dat de kwaliteit van de informatie en service daar onder lijdt.
De Klantcommunicatie module is volledig in overeenstemming met het Claire-proces gebouwd om vertragingen op uw werkplek te verminderen.
Geïntegreerd in het Claire-proces
Voordelen
Transparantie
- Klanten ontvangen gepersonaliseerde berichten.
- Klanten krijgen een overzicht van de foto's en video's die zijn toegevoegd.
- De status en details van de interventie worden duidelijk gecommuniceerd.
Digitaal
- Klanten kunnen op eigen smartphone, pc of tablet akkoord geven op additioneel gevonden werkzaamheden.
- De resultaten worden direct in Claire getoond.
Aanpasbaar
- Met een enkele klik kan de receptionist aangeven welke elementen wel en niet zichtbaar zijn voor de klant.
Huisstijl
U kunt uw eigen huisstijl toepassen door het toevoegen van uw eigen:
- Logo
- Kleurcode
- Welkomstfoto
- Promoties, aanbiedingen etc.
Communicatie kanalen
Om met uw klanten te communiceren, ondersteunt Claire momenteel de volgende kanalen:
E-mail
Sms
In de toekomst zullen er meer communicatiekanalen worden toegevoegd.
Let op! Met onze geavanceerde instelling is het mogelijk is om te verbinden met uw eigen communicatiekanalen en deze te gebruiken voor communicatie.
Onderlinge verbindingen
Systemen van derden kunnen met Claire worden verbonden om in realtime op de hoogte te worden gebracht wanneer communicatie beschikbaar wordt gesteld aan een klant.
Prijs
€ 59, - *
per locatie per maand
Inclusief:
- DMS-connectie
- Documentatie en support
*Exclusief voor Enterprise licenties
Aan de slag
Neem contact met ons op via support@claireit.eu
Related Articles
Introductie van de online check-in tool
Doel Als onderdeel van de Klantcommunicatie module biedt de online check-in tool klanten de mogelijkheid om, voorafgaand aan hun afspraak, het overeengekomen werk goed te keuren. Bovendien krijgt de klant automatisch extra activiteiten of acties ...Klantcommunicatie module
Met deze functie kan je de details van interventies rechtstreeks vanuit Claire aan uw klant communiceren in de vorm van een e-mail. De klant is in staat om zijn beslissingen terug naar jou te communiceren, dankzij de webpagina voor de klant ...De klantcommunicatie module instellen
E-mail voor communicatie module bewerken Stap 1: Klik in het hamburgermenu onder het gedeelte klantcommunicatie op Templates. Stap 2: Selecteer de template die je wilt wijzigen. Met het oogpictogram wordt weergegeven of de template actief (groen) of ...Overeenkomst toevoegen in de Klantcommunicatie module
Alleen Dealer admin account kan deze instellingen wijzigen. Een overeenkomst toevoegen Stap 1 Klik op het hamburgermenu - Communicatie module - Check-in Overeenkomsten Stap 2 Klik op het plusteken in de rode cirkelknop rechtsonder Stap 3 Vul de ...Introductie van de Claire sleutelkluizen
Vanaf eind 2021 biedt Claire klanten die al gebruik maken van de Online Check-in de mogelijkheid om een fysieke sleutelkluis aan te schaffen. Hiermee biedt u uw klanten de mogelijkheid om snel en zelfstandig hun sleutels achter te laten. Dit ...