Introductie van de online check-in tool
Doel
Als onderdeel van de Klantcommunicatie module biedt de online check-in tool klanten de mogelijkheid om, voorafgaand aan hun afspraak, het overeengekomen werk goed te keuren. Bovendien krijgt de klant automatisch extra activiteiten of acties aangeboden, afhankelijk van het merk, type en leeftijd van de auto. Als de klant de auto komt inchecken, hoeft hij alleen de autosleutel te overhandigen.
Voordelen
Verlaging van de werkdruk bij de receptie.
Kansen voor upselling vergroten.
Vroegtijdig inzicht krijgen in wat de klant wil.
Het werkproces verkorten.
Waarborgen van de social distance.
Besparen op printkosten.
Duidelijke afspraken.
Aan de slag
Neem contact met ons op via support@claireit.eu
Related Articles
Online check-in
Als onderdeel van de Klantcommunicatie module biedt de Online check-in tool klanten de mogelijkheid om, voorafgaand aan hun afspraak, het overeengekomen werk aan te passen. Bovendien krijgt de klant automatisch extra services of acties aangeboden, ...Online Check-in services en opmerkingen omzetten in interventies
Met deze functie kan de receptionist een online check-in service en/of opmerking omzetten naar interventies. Dit maakt het voor de monteur duidelijk dat deze extra service moet worden voltooid. Activeren Stap 1 Navigeer naar Check-in Services in de ...Introductie van de Klantcommunicatie module
In 2019 is Claire begonnen met het ontwikkelen van de Klantcommunicatie module, ter aanvulling van het Claire proces. De module maakt het mogelijk om duidelijk en transparant met uw klant te communiceren. Omdat het een digitale manier van ...De klantcommunicatie module instellen
E-mail voor communicatie module bewerken Stap 1: Klik in het hamburgermenu onder het gedeelte klantcommunicatie op Templates. Stap 2: Selecteer de template die je wilt wijzigen. Met het oogpictogram wordt weergegeven of de template actief (groen) of ...Introduction to the Online Check-in tool
Purpose As part of the Customer Communication module, the Online Check-in tool gives customers the opportunity, prior to their appointment, to approve the agreed work. Moreover, the customer will be automatically offered additional activities or ...