Locatie rapportages (V8)
Deze rapportages helpen je om het algehele gebruik van de processen in Claire op één locatie te visualiseren. De grafieken tonen verschillende onderdelen van Claire, zoals checklijsten, monteurs, gemiddelde monteurtijd en de vertaling van deze gegevens naar verkoop.
Alle receptie desktop accounts hebben toegang tot de locatie rapportages.
Waar vind je de locatie rapporten?
Navigeer naar Locatie Rapportage in het menu.
Voorkeuren
Selecteer de gewenste periode
Standaard toont de grafiek de gegevens van de afgelopen 7 dagen. Je kunt de periode aanpassen naar gisteren, de afgelopen 30 of 90 dagen, of een zelfgekozen datumbereik via het dropdownmenu.
Selecteer de gewenste rapportage
Standaard toont de Afspraken-rapportage. Je kunt het wijzigen naar Medewerkers, Communicatie en Snooze.
In deze handleiding wordt de Afspraken-rapportage behandeld. Voor meer informatie over de Medewerkers-, Communicatie- en Snooze-rapportages kun je de gelinkte artikelen raadplegen.
Afspraken-rapportage
Gemiddeld gebruik checklijst
Deze grafiek geeft weer welke checklijsten het meest zijn gebruikt tijdens de geselecteerde periode. Let op dat de checklijsten in de juiste aanbevolen verhouding worden gebruikt (bijvoorbeeld: bij voorkeur de commerciële checklijsten gebruiken).
Aantal gebruikte checklijsten
Deze grafiek geeft weer hoeveel commerciële checklijsten er in de geselecteerde periode zijn gebruikt.
Gebruikte afspraakstatus in procenten
Deze grafiek geeft het gebruik van verschillende statussen van geclairde werkorders weer binnen de geselecteerde periode.
Waar moet je op letten? Zorg ervoor dat elke status consequent en op de juiste manier wordt gebruikt.
Gemiddeld verkochte punten
Deze grafiek toont het gemiddelde aantal verkochte punten per commerciële controlerlijst, per dag tijdens de geselecteerde periode. Alleen geadviseerde en noodzakelijke items worden meegeteld bij het berekenen van de gemiddelde verkochte punten. Ongeacht of het item is gerepareerd door de monteur.
- Verticale as: Gemiddelde van verkochte punten per uitgevoerde checklist.
- Horizontale as: Datums voor de geselecteerde periode (van links naar rechts: van oud naar nieuw).
Gebruikte afspraakstatus per dag
Deze grafiek toont dagelijkse variaties in statusgebruik door werkorders tijdens de geselecteerde periode.
- Verticale as: Gestapelde percentages van het gebruik van de werkorderstatussen.
- Horizontale as: Datums voor de geselecteerde periode (van links naar rechts: van oud naar nieuw).
Gemiddeld verkocht per item status
Deze grafiek toont de gemiddeld gevonden punten per commerciële controlelijst uitgevoerd tijdens de gekozen periode, waarbij het item is gerepareerd door de monteur. Alleen geadviseerde en noodzakelijke items worden meegeteld bij het berekenen van de gemiddelde verkochte punten.
- Gemiddeld advies punten: Adviespunten gevonden
- Gemiddeld advies punten verkocht: Adviespunten verkocht
- Gemiddeld noodzakelijke punten: Noodzakelijke punten gevonden
- Gemiddeld noodzakelijke punten verkocht: Noodzakelijke punten verkocht
- Verticale as: Gemiddelde van één van de vier sets.
- Horizontale as: Datums van de geselecteerde periode (van links naar rechts: van oud naar nieuw).
Kwaliteitscontrole
Deze grafiek toont sets van controles die per dag zijn uitgevoerd tijdens de geselecteerde periode:
- Andere controlelijsten: Aantal controles exclusief kwaliteitscontroles
- Kwaliteitscontrole niet OK: Aantal kwaliteitscontroles met advies- of noodzakelijk punten, gelabeld als niet OK.
- Kwaliteitscontrole OK: Aantal kwaliteitscontroles die geen advies- of noodzakelijk punten bevatten, gelabeld als OK.
- Verticale as: Aantal uitgevoerde controles.
- Horizontale as: Datums van de geselecteerde periode (van links naar rechts: van oud naar nieuw).
Redenen voor annulering
Deze grafiek toont hoeveel werkorders geannuleerd zijn tijdens de geselecteerde periode.
Redenen handmatige annulering
Deze grafiek toont de redenen die de receptionist aangeeft voor het annuleren van een werkorder in Claire.
- WO: Werkordernummer
- Reden: Reden voor afspraak annulering
- Receptionist: Naam van de receptionist die de reden Anders voor annulering heeft gekozen
- Afspraak datum: Datum van de afspraak
Related Articles
Locatie rapportages
Deze rapportages helpen u om het algeheel gebruik van Claire's processen op één locatie te visualiseren. De grafieken tonen veel verschillende onderdelen van Claire, zoals: checklijsten, monteurs, gemiddelde monteurtijd, hoe wordt dit vertaald naar ...Dealer rapport
Deze rapporten helpen u om het algemene gebruik van de Claire processen voor meerdere locaties te visualiseren. Met deze rapporten kunt u de locaties binnen uw groep vergelijken en zien of de doelen zijn bereikt. Toegang tot de dealer rapport Klik in ...Locatie wijzigen
In het Claire dashboard treffen we de menubalk aan waarin we de plaats van de huidige locatie zien staan zoals hieronder. Wanneer u op de locatie klikt, zal er een dropdown menu in beeld komen(zoals hiernaast) met de andere vestigingen waaruit u kunt ...Wijzigen van locatie
Op een tablet kunt u uw profielinformatie bekijken, waar u uw locatie kunt wijzigen en een taal kunt selecteren die momenteel beschikbaar is in Claire. Waar kunt u deze openen? Taal aanpassen In de onderstaande afbeelding staat hoe u voor de gewenste ...Envoyer le Rapport de diagnostic
Cette vue d’ensemble vous permet de communiquer l’état de la voiture et le travail supplémentaire directement de Claire à votre client. Cela peut se faire par courriel ou par SMS. Une fois que le client aura approuvé le travail supplémentaire, il ...