Meilleures pratiques pour débuter avec Claire Mécanicien
Meilleures pratiques pour débuter avec Claire
Mécanicien
L'écran d'accueil donne une vue d'ensemble sur tous les ordres de réparation pour la journée en question.
Le mécanicien sélectionne l'ordre de réparation qu'il doit faire selon l'horaire quotidien. Le mécanicien peut parcourir manuellement la liste ou rechercher par plaque d'immatriculation ou par numéro de l'ordre de réparation.
Par la suite, l'ordre de réparation est devenu visible et le mécanicien peut désormais planifier des travaux supplémentaires au moyen de l'une des listes de contrôle disponibles. Il peut trouver la liste de contrôle via le presse-papiers en haut à droite.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu d'une liste de contrôle disponible dans Claire :
Completer un contrôle:
- Vert : C’est bon
- Vert + Texte (T) : C’est bon, mais vous voulez quand même ajouter des textes, une ou des photos ou un vidéo
- Orange : Conseil, réparation n’est pas indispensable, mais le point constaté impacte le comportement routier, le confort ou la sécurité du véhicule
- Rouge : Indispensable, il serait irresponsable de continuer à conduire, ou risque de refus au contrôle technique
Une fois la vérification effectuée correctement, cliquez sur Finir le contrôle
La réception va maintenant faire un devis basé sur le travail additionnel qui a été trouvé par le mécanicien.
Lorsque plus de travail a été approuvé par le client, l'icône suivante apparaîtra 
.
Cet aperçu montre sur points critiques ou nécessaires la réception a reçu l'approbation du client.
Le mécanicien peut maintenant effectuer le travail.
Si par la suite vous avez ajouté des liquides supplémentaires, vous pouvez les saisir au moyen de l'option Pièces Supplémentaires. Cela peut être mis à jour jusqu'à ce que le véhicule soit signalé prêt.
Le bouton pièces supplémentaires se trouve en haut à droite sur l’écran de l'ordre de réparation.
Si le mécanicien utilise la fonction Pièces Supplémentaires, l’état d’avancement de l'OR ne changera pas, donc le conseiller de service ne doit pas confirmer par ‘Client OK’.
Rapport des travaux effectués entre-temps :
Le mécanicien peut signaler les travaux effectué entre-temps en cliquant sur l’icône avec les deux crochets dans le coin supérieur droit de l’écran. L’état ne changera pas pour « voiture prête » jusqu’à ce que tous les travaux soient terminés. En signalant la voiture prête dans l’intervalle, le mécanicien communique directement avec le Réceptionnaire sur l’avancement des travaux.
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