De Info knop gebruiken
Bij een geopende check ziet u een icoontje van een A4 papier. Via het dropdown menu komt u bij de Infoknop (infostatus instellen). Deze knop kunt u gebruiken om een vraag te stellen aan de monteur. Bijvoorbeeld wanneer u een vraag heeft over een opmerking die geplaatst is bij een item dat vervangen moet worden.
Wanneer u op de knop klikt dan zal het volgende pop-up scherm verschijnen:
Indien opgeslagen vindt u de notitie terug bij Belangrijke items:
Op de tablet, in de afspraakdetail pagina wordt de ingevoerde opmerking van de receptioniste dan als notitie in het overzicht getoond.
Ook wordt dit weergegeven in de statusbalk van de werkorder. Hieronder ziet u een voorbeeld.
Als u met de muis over de status gaat, zal de ingevoerde tekst weergegeven worden zoals in het voorbeeld hieronder:
Reactie van de monteur
Zodra de monteur heeft geantwoord door de Extra Info lijst uit te voeren, wordt zijn antwoord op dezelfde manier weergegeven als een gewone controle op de WO-pagina.
Related Articles
ROB-knop
Met de ROB-knop kan de service adviseur eenvoudig relevante gegevens uit ROB raadplegen, zoals de einddatum van een leasecontract en het brandstoftype. Activeren Volg de stappen in ROB-koppeling activeren om deze koppeling te activeren. Waar vind ik ...Het werkorder dashboard gebruiken
In de werkorder vind je niet alleen de werkomschrijving, maar nog veel meer! Hier worden ook de punten weergegeven die door de monteur zijn geconstateerd. Bovendien kun je aangeven welke punten de klant heeft goedgekeurd. Naast deze aspecten kun je ...De Pin functie
De pin-notitie is een effectieve manier om een interventie te markeren en eventuele voortgang erop bij te houden. De pin-opmerking kan worden gebruikt voor eenvoudige opmerkingen om specifieke interventie-items onder garantie of terugroepactie te ..."Ik heb hulp nodig" knop voor de monteur
Mocht de monteur geblokkeerd zijn bij een bepaalde werkzaamheid, kan hij nu de knop "Ik heb hulp nodig" gebruiken in de Extra Parts lijst! Dit is een nieuwe vraag die kan worden gebruikt door de monteur als hij hulp nodig heeft van de receptionist / ...RDW knop
Met deze functie wordt het merk en model automatisch aangevuld vanuit het RDW als deze informatie ontbreekt. Wanneer de WO voor de eerste keer in Claire wordt geimporteerd en voordat de monteur met werk gestart is, worden merk en model automatisch ...