Nieuwe release-informatie over Claire desktop-versie

Nieuwe release-informatie over Claire desktop-versie

Kijk wat nieuw is in de desktopversie van Claire. Nieuwe functies en verbeteringen worden weergegeven in maandelijkse updates.

2022 Updates

V7.25 Claire Update
Releasedatum: 29 november 2022   

Naast het werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release:

  • Afspraakdetail pagina - Op het bandenlabel staat nu de afspraakdatum

Voor meer info:

 

Pin-functie - Optioneel Het pictogram voor garantie en recall wordt nu in 3 verschillende kleuren weergegeven, afhankelijk van het invullen van Support en/of Claim nummer.

Voor meer info:

  • Klantcommunicatie -

    • De services die worden aangeboden tijdens de online check-in kunnen nu zo worden geconfigureerd dat bij acceptatie andere afdelingen een e-mail ontvangen met de relevante informatie. Hierdoor kunnen ze deze direct afhandelen en tijd besparen voor de receptioniste. Zo kan de verkoopafdeling een e-mail ontvangen over een geaccepteerde proefrit.

      Voor meer info:


 

V7.24 Claire Update
Releasedatum: 9 november 2022   

Naast het werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release:

  • Afspraakdetail pagina - Maak je eigen tag-systeem met behulp van de vier mogelijke kleuren voor het ster pictogram.

Voor meer info:

  1.  Klantcommunicatie - Bij Balie Check-in voor uw klanten is het nu mogelijk om interventies direct op de tablet aan de balie te weigeren.

Voor meer info:

  • Pin-functie - Je kunt nu documenten uploaden naar een Pin-item. 

Voor meer info:

 

V7.23 Claire Update
Releasedatum: 19 oktober 2022   

Naast het werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release:

  •  Overzichtspagina (Afsprakenlijst) - De afspraken met een sleutel pictogram staan nu altijd als eerste bovenaan de lijst.

 

Voor meer info:

  • Afspraakdetail paginaEr is een nieuw totaal excl. btw toegevoegd  

Voor meer info:

 

  • Leadsdashboard - Voor de bandencategorie zijn niet gerepareerde banden van de laatste bandencontrole alleen zichtbaar.

 

Voor meer info:

 

  • Garantiedashboard - Het volledige refrentie-nummer is nu te zien als u met de muis op het nummer rust. Klik op het referentie-nummer om deze te kopiëren naar uw klembord.

 

Voor meer info:

 

  • Klantcommunicatie - Er kunnen nu tags worden toegevoegd aan services die worden aangeboden in de Online check-in communicatie.

 

Voor meer info:

 

  • Rapporten - In Dealerrapporten zijn nieuwe kolommen toegevoegd bij het Online Check-in resultaat.

 

Voor meer info:

  1. Dealer rapport

V7.22 Claire Update

 Releasedatum: 27 september, 2022   

Naast het werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release:

 

  • Klantcommunicatie

    • Informatie over APK is toegevoegd in het diagnoseoverzicht

    • Je kan nu zien welke templates actief/niet actief zijn voor klantcommunicatie

 

Voor meer info:

 

  • Rapporten

    • In Dealer rapporten is het rapport Kwaliteitscontroles verbeterd.

    • In Locatie rapporten is een filter op datum toegevoegd.

 

Voor meer info:

 Afspraakdetail pagina -

  • Nieuwe knop Logs is toegevoegd, waarmee de geschiedenis van alle afspraak activiteiten bekeken kan worden.

  • Nieuwe knop Print label is toegevoegd, hiermee kunt u een label printen voor aan de sleutelhanger.                           

Voor meer info:


  V7.21 Claire Update  

          releasedatum: 7 september, 2022   

         Naast het werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release:

 

  • Garantiedashboard -

    • Wanneer u de muisaanwijzer op Claims en VIN-nummer plaatst, kunt u nu het volledige nummer zien en als u erop klikt, wordt het nummer naar uw klembord gekopieerd.

    • Er is een nieuw pictogram (huisje) toegevoegd aan de rechterkant naast het pintype. Ga met je muis over het pictogram om te zien welke dealer en locatie het betreft.

    • Bij het opnieuw openen van het dashboard wordt de laatst gebruikte selectie voor het dealer- en locatiefilter voorgeselecteerd.

    • Je kan nu selecteren of je Vin nummer of kenteken en afspraakdatum of laatste wijziging wilt zien in de kop boven de kolommen.

Voor meer info:

 

  • Overzichtspagina (Afsprakenlijst)

    • Wanneer een auto uit de werkplaats wordt gemeld, wordt dit met een nieuw statuspictogram weergegeven.

    • Het DBB-label bevat nu notities die zijn ingevoerd bij de banden in DBB.

Voor meer info:

 

 

  • Klanten dashboard–  Het is nu mogelijk om aan te geven dat een klant een interne klant is.

Voor meer info:

 

  • Paperclip-functie Deze functie die beschikbaar is op de autokaart en op de afspraakdetailpagina, geeft nu de tijd weer waarop de bestanden zijn bijgevoegd.

Voor meer info:

 

  • DealerrapportenBij Leaseoverzicht geeft het percentage in de kolom Geclairde WO nu de verhouding weer van het aantal ten opzichte van WO Lease.

Voor meer info:


V7.20 Claire Update
Releasedatum: 15 augustus 2022

Naast het werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release:

  • Afspraakdetail pagina –

    • Alle items van vragen over de banden (bandenelement) zijn nu standaard zichtbaar, ongeacht hun status.

Voor meer info:

  • Rapporten –

    • Nieuwe rapporten over SMS zijn toegevoegd in Dealer- en Locatierapportages.

    • Er is een nieuwe kolom toegevoegd aan het rapport Keylockers-overzicht.

Voor meer info:

  • Klantcommunicatie– Het is nu mogelijk om de communicatie per sms in of uit te schakelen voor online inchecken.

Voor meer info:


V7.19 Claire Update

Releasedatum: 20 juli 2022

 

Naast het werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release:

  

  • Afspraakdetail pagina –

    • Het winkelwagen icoontje heeft een nieuwe kleur beschikbaar. U kunt deze naar eigen inzicht gebruiken.

    • Wanneer u nu op de knop Auto in werkplaats klikt, verschijnt er een pop up met informatie om aan de sleutel te bevestigen in een etiketformaat.

    • Het is nu mogelijk om vervangende banden aan te bieden voor de opslag banden.

 

Voor meer info:

 

  • Garantiedashboard Pin-items met de pin status Geclaimd zijn standaard niet meer zichtbaar. Er is nu een schakelknop toegevoegd waarmee u alleen de items met status Geclaimed kunt bekijken.

 

Voor meer info:



V7.18 Claire Update

Releasedatum: 29 jun 2022

 

Naast het werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release:

 

  • Rapporten -

    • In de rapportages is een nieuwe categorie voor Keylocker beschikbaar.

    • Kolommen in Communicatie overzichten geven nu aantallen en percentages weer.

 

Voor meer info:

 

  • Leadsdashboard – Een beta release voor een nieuwe categorie genaamd Banden is toegevoegd. Zo krijgt u uiteindelijk een overzicht van de behoefte aan nieuwe banden. Wij horen graag uw op- en aanmerkingen via support@claireit.eu

 

Voor meer info:

 

  • Nieuws U heeft nu de mogelijkheid om uw nieuws ook naar de monteur te publiceren.

 

Voor meer info:

 

  • Klantcommunicatie Templates voor bevestigingen per sms bericht zijn nu beschikbaar.

 

Voor meer info:


  • 1iAutomotive Planning – Er is een nieuwe koppeling beschikbaar voor 1iAutomotive Planning. Zo is op de afsprakenlijst te zien welke monteur aan een WO is toegewezen en op de tablet de geplande begin-/eindtijd. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met support@claireit.e

 


V7.17 Claire Update

Releasedatum: 8 juni 2022

Naast het werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release:

 

  • Gebruikerspagina - Er zijn nieuwe kolommen en filters toegevoegd, zodat u kunt bijhouden welke versies van Claire-applicaties voor het laatst door de gebruikers zijn gebruikt.

Voor meer info:

 Klantcommunicatie – Stijlen kunnen nu ook worden toegepast op de inhoud van specifieke tijdelijke aanduidingen.

 

Voor meer info:

 

  • Desk Check-in – De prijzen van de geplande service op het moment dat de communicatie door de klant werd bevestigd, worden nu weergegeven in het klantcommunicatie logboek.

 

Voor meer info:


V7.16 Claire Update

Releasedatum: 18 mei 2022

 

Naast het werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release:

 

  • Nieuws -

  • Een nieuwe zoekbalk maakt het nu mogelijk om op titels en schrijver te zoeken

  • Er zijn nieuwe filters toegevoegd

  • Er zijn categorieën toegevoegd

 

Voor meer info:

 

  • Klantcommunicatie -

    • Op het klantendashboard is het nu mogelijk om klanten uit te sluiten van het ontvangen van klantcommunicatie.

    • Er is nu een nieuwe bètaversie voor communicatie via sms beschikbaar. Neem voor meer informatie of om de configuratie aan te vragen contact met ons op via support@claireit.eu.

 

Voor meer info:

 

  • Pin-functie -  Banden kunnen nu ook gepinned worden.

 

Voor meer info:

 

  • Snooze-functie - Banden kunnen nu ook gesnoozed worden.

 

Voor meer info:

 

V7.15 Claire Update

Releasedatum: 27 april 2022

Naast het werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release:

 

  • Afspraakdetail pagina -

  • De knop Auto ontvangen blijft nu altijd ingeschakeld, zodat u kunt aangeven wanneer de auto is ontvangen en weer opgehaald.

  • De PDF toont nu de naam van de ondertekenaar onder de handtekening van de monteur die de controle heeft uitgevoerd. Daarnaast is het nu ook mogelijk om de klant te laten tekenen voor werkzaamheden, neem contact met ons op via support@claireit.eu voor meer informatie.

  • Indien geconfigureerd voor uw locatie, worden notities die in uw DMS zijn ingevoerd met betrekking tot de afspraak én het voertuig weergegeven. Neem voor meer informatie of om de configuratie op te vragen contact op met ons via support@claireit.eu.

  • Prijzen kunnen nu in alle stappen van het proces worden aangepast.

 

Voor meer info:

  • Autokaart - Indien mogelijk met uw DMS worden de DMS-notities over de auto weergegeven op de Autokaart.

 

Voor meer info:

 

  • Snooze-functie - Er is een nieuwe status toegevoegd met de naam Gereed. Als de status Gereed is, wordt deze niet standaard weergegeven op de Leads pagina, tWe enzij deze is geselecteerd met het filter. Daarnaast worden de gesnoozede items met status Gereed ook niet weergegeven in de geschiedenis van actieve gesnoozede items op de afspraakdetailpagina.

 

Voor meer info:

 

  • Pin-functie - Er is een nieuwe status toegevoegd met de naam Gefactureerd.

 Voor meer info:

 

  • Leadsdashboard -

  • Er zijn nieuwe dropdown-filters toegevoegd voor tags en vragen.

  • Nieuw filter om interventies al dan niet weer te geven.

 

Voor meer info:

  • Garantiedashboard -

  • Een nieuwe kolom en filter genaamd Merken.

  • Filters voor pintypes en pinstatus laten nu meerdere selecties toe.

  • Locatiefilter heeft nu de mogelijkheid om alle locaties te selecteren.

 

Voor meer informatie:

  • Rapporten -

  • In locatierapporten is een nieuwe rapportsectie toegevoegd genaamd Snooze met een overzicht per afdeling.

  • In dealerrapporten is een nieuwe rapportsectie toegevoegd genaamd Snooze met een overzicht per afdeling.

  • In dealerrapporten is in het afsprakengedeelte een nieuw rapport met de naam Leaseoverzicht toegevoegd en is het rapport Locatieoverzicht verbeterd.

 

Voor meer informatie:

Locatie rapportages


V7.14 Claire Update

Releasedatum: 18 april 2022

 
Naast het werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release:

 

  • Klantcommunicatie - Een nieuwe tool die onlangs is ontwikkeld, genaamd Desk Check-In, is nu verbeterd. Deze functionaliteit maakt het mogelijk om de werkorder digitaal te laten ondertekenen door uw klant. De klant ziet alles wat hij/zij op een papieren werkorder ook zou zien, alleen dan digitaal op een tablet. Verbeter daarmee de transparantie en voltooi uw reis met Claire naar een volledig papierloos proces.

 

Neem contact met ons op via support@claireit.eu voor meer informatie of om de functie te activeren.

 

Voor meer informatie:


V7.13 Claire Update

Releasedatum: 17 maart 2022

 

Naast het werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release:

 

  • Leads pagina - 

  • Is nu verdeeld in drie catagorieën: gesnoozde leads, niet gesnoozde leads en auto leads.

  • Nieuwe informatie is toegevoegd met de voorspelde datum voor het volgende onderhoud van de auto.

  • De exportfunctie is alleen ingeschakeld wanneer één locatie is geselecteerd.

  • De schakelknop om verwijderde gesnoozede items te filtere is nu verwijderd. Verwijderde items kunnen nu worden geselecteerd door middel van het filter Snooze Status.

 

Voor meer informatie:

 

  • Garantie dashboard- De schakelknop om verwijderde pins te filteren is nu verwijderd. Verwijderde pins kunnen nu worden geselecteerd met het filter Pinstatus.

 

Voor meer informatie:

 

  • Autokaart  - Nieuwe informatie is toegevoegd met de geschatte datum voor het volgend onderhoud van de auto.

 

Voor meer informatie:



V7.12 Claire Update


Releasedatum: 21 februari 2022

Naast het werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release:

 

  • Overzichtspagina (Afsprakenlijst) - Het statuspictogram dat aangeeft dat de WO door de monteur op pauze is gezet, wordt niet meer weergegeven zodra de monteur de checklist heeft hervat.

 

Voor meer informatie:

 


V7.11 Claire Update
  

Releasedatum: 2 februari 2022

 

Naast het werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release:

 

  • Overzichtspagina (Afsprakenlijst) - Een nieuw status pictogram is nu zichtbaar wanneer een controle door de monteur op pauze is gezet.


            Voor meer informatie:

 

  • Afspraakdetailpagina - Het is nu mogelijk een lijst weer te geven met advies en noodzakelijke items van eerdere afspraken die niet zijn gerepareerd of gesnoozed. De lijst wordt weergegeven onder het gedeelte Belangrijke Items. Neem contact met ons op via support@claireit.eu om deze functie te activeren.

 

Voor meer informatie:

 

  • Paperclip-functie -  Meerdere bestanden tegelijk uploaden. Deze functie is beschikbaar op de autokaart en op de afspraakdetailpagina.

 

Voor meer informatie:


 

7.10.41 Claire Update

Releasedatum: 6 januari  2022

Naast het werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release:

 

  • Overzichtspagina (Afsprakenlijst) - Als het datumfilter is ingesteld op de datum van vandaag, zullen de toekomstige afspraken met status Auto in Werkplaats in het overzicht van vandaag worden weergegeven.

 

Voor meer informatie:

  1. De processtatus wijzigen


2021 Updates

7.10.40 Claire Update

Releasedatum: 15 december 2021

Sinds de laatste release zijn er een aantal aanpassingen gedaan:
  1. Bij het handmatig toevoegen van een interventie kan je vanaf nu  'klant akkoord' of 'klant niet akkoord'  ingeven door middel van het rode of groene duimpje naast de knop "Interventie toevoegen
Voor meer info:
  1. Een werkorder toevoegen in Claire
  1. Op de afspraakdetailpagina kun je voortaan in de tijdlijn balk op een item klikken met een controle #, waardoor je direct via de pagina naar de check kunt scrollen.
Voor meer info:
  1. Het werkorder dashboard gebruiken


V7.10.39 Claire Update

Releasedatum: 11 november 2021

 

Bovenop het voortdurende werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release: 


  • Afspraakdetailpagina

    • In de voortgangsbalk wordt nu het nummer en de naam van de checklist weergegeven. 

    • In de checklijst header worden nu het checklijst nummer, de naam van de monteur en de tijdstempel weergegeven.


Voor meer info:



V7.10.38 Claire Update

Releasedatum: 21 oktober 2021

 

Bovenop het lopende werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release: 


  • Afspraak detailpagina

    • Het is nu mogelijk om ervoor te kiezen om de rode duim standaard omlaag te hebben bij DMS-interventies wanneer de bestuurder, contractant of eigenaar een leasemaatschappij is. Neem contact met ons op via support@claireit.eu om deze functie te activeren.

    • Afspraak notitie wordt nu realtime bijgewerkt.


Voor meer info:


  • Autokaart - In de sectie Auto-afspraak geschiedenis worden afspraken die zijn geannuleerd als zodanig weergegeven.


Voor meer info:


  • Klantcommunicatie

    • Wanneer de bestuurder, eigenaar of contractant wordt aangegeven als leasemaatschappij, kunnen twee nieuwe functies worden geactiveerd. De eerste in Instelling om prijzen voor interventies op alle communicatie te verbergen en de tweede in Check-in Services om te voorkomen dat deze service worden aangeboden op de Online Check-in. 

    • In Templates is een nieuwe tijdelijke aanduiding beschikbaar om het telefoonnummer toe te voegen van de receptionist die de communicatie heeft verzonden.


Voor meer info:


  • Leads dashboard - Wanneer we op de detailpagina over het klant icoon bewegen, zien we wanneer het een leasemaatschappij is het specifieke pictogram en de identifier.


Voor meer info:


V7.10.37 Claire Update

Releasedatum: 30 september 2021

 Deze update bevat bugfixes en bevordert de productstabiliteit. Zoals altijd, indien u een probleem ondervindt, aarzel niet om dit te melden via support@claireit.eu.


V7.10.36 Claire Update

Releasedatum: 8 september 2021

 Deze update bevat bugfixes en bevordert de productstabiliteit. Zoals altijd, indien u een probleem ondervindt, aarzel niet om dit te melden via support@claireit.eu.



V7.10.35 Claire Update

Releasedatum: 30 augustus 2021

 

Bovenop het lopende werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release: 


  • Dagelijkse export van gedane checks - Voor degenen die een externe analysetool gebruiken en geïnteresseerd zijn in het importeren van gegevens over de gedane checks op auto’s die worden uitgevoerd door de verschillende dealer-/groepslocaties, bieden we nu een dagelijks bijgewerkte data bestand. 

Neem contact met ons op via support@claireit.eu om de activering van deze nieuwe functie aan te vragen. Houd er rekening mee dat het bestand gevuld gaat worden vanaf het moment van activering, maar dat er op verzoek historie kan worden toegevoegd. 


  • Afspraakdetails - Een annuleerknop is nu zichtbaar indien de status nog Nieuwe Afspraak is. Hiermee kunt u afspraken annuleren en hier een reden voor toevoegen. Er zijn ook nieuwe rapporten over geannuleerde afspraken beschikbaar. 

Voor locaties die gebruik maken van online inchecken kan deze functie worden gebruikt om te voorkomen dat de communicatie wordt verzonden.


Voor meer info:


  • Overzichtpagina  (Afsprakenlijst) - De gebruiker kan nu de afspraken kiezen die vermeld worden op de overzichtpagina door de gepland in / uit datum te selecteren. Echter om het door de gebruiker te kunnen laten activeren, moet de locatie hiervoor zijn geconfigureerd. Neem contact met ons op via support@claireit.eu en we zullen onderzoeken of deze functie op uw locatie kan worden geactiveerd.


Voor meer info:


  • Klanten dashboard - Met een filter kunt u nu alle leasemaatschappijen weergeven en op de klantgegevens is nu een nieuwe aanduiding voor hen zichtbaar. Neem contact met ons op via support@claireit.eu en we zullen onderzoeken of deze functie op uw locatie kan worden geactiveerd.


            Voor meer info:

  • Leads dashboard - Met een nieuw filter kunt u nu alle leads weergeven die al dan niet gerelateerd zijn aan een leasemaatschappij.


Voor meer info:


V7.10.34 Claire Update

Releasedatum: 4 augustus  2021

 

Bovenop het voortdurende werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release: 


  • Nieuws - Claire deelt nu de nieuws functie met al zijn gebruikers. U kunt nu uw eigen nieuwsberichten publiceren aan uw team. Dit nieuwsbericht wordt, de eerstvolgende keer dat uw collega’s inloggen, weergegeven of ze kunnen het lezen in de nieuws  pagina die toegankelijk is via het menu. 


Voor meer info:


  • WO Details-pagina -

    • Voor locaties met CDK Cloud API-configuratie wordt de Car in Shop- status nu bijgewerkt in Claire.

    • De afspraaknotitie geeft nu aan wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt en door wie.

    • In de geschiedenis van open gesnoozede items toont een teller het totale aantal items.


Voor meer info:


  • Lead dashboards - Bij het tonen van de niet gesnoozede items, zien we nu de opmerkingen van de monteurs ingevoerd bij de vragen tijdens de controle en de beschrijvingen voor interventies.


Voor meer info:


V7.10.33 Claire Update

Releasedatum: 7 juli 2021

 

Bovenop het voortdurende werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release: 


  • Lead- en garantiedashboards - Paginanummering is toegevoegd 


Voor meer info:


  • Pin-functie - De pin functie 

    • Wanneer een gepinde vraag door de monteur is opgelost, wordt dit aangegeven door een nieuwe vermelding in het logboek.


Voor meer info:


  • Afspraakdetailpagina

    • Er is nu een nieuwe knop zichtbaar op de afspraakstatus voortgangsbalk waarmee de status kan worden gewijzigd in Auto in werkplaats.

    • Eerder gesnoozede items voor het voertuig worden nu weergegeven boven het Belangrijke Items gedeelte.

    • Het is nu mogelijk om notities, ook wel receptionisten opmerkingen genoemd, te bewerken en te verwijderen.


Voor meer info:


  • Klantcommunicatie - In Online Check-in en Diagnose Overzicht communicatie is een nieuw veld zichtbaar onder de bevestig knop waar de klant de mogelijkheid heeft om zijn naam in te voeren alvorens de bestelling te bevestigen.


Voor meer informatie:



V7.10.32 Claire Update

Releasedatum: 16 juni 2021

Bovenop het voortdurende werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release: 
  1. Lead- en garantiedashboards - Paginanummering is toegevoegd 
Voor meer info:
  1. Pin-functie - Wanneer een gepinde vraag door de monteur is opgelost, wordt dit aangegeven door een nieuwe vermelding in het logboek.
Voor meer info:
  1. Afspraakdetailpagina
    1. Er is nu een nieuwe knop zichtbaar op de afspraakstatus voortgangsbalk waarmee de status kan worden gewijzigd in Auto in werkplaats.
    2. Eerder gesnoozede items voor het voertuig worden nu weergegeven boven het Belangrijke Items gedeelte.
    3. Het is nu mogelijk om notities, ook wel receptionisten opmerkingen genoemd, te bewerken en te verwijderen.
Voor meer info:
  1. Klantcommunicatie - In Online Check-in en Diagnose Overzicht communicatie is een nieuw veld zichtbaar onder de bevestig knop waar de klant de mogelijkheid heeft om zijn naam in te voeren alvorens de bestelling te bevestigen.
Voor meer informatie:

V7.10.31 Claire Update

Releasedatum: 27 mei 2021

De Claire versie 7.10.31 is nu live. Naast de werkzaamheden die ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van nieuwe aankomende functionaliteiten, zijn hier de verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release:
  1. Lead Dashboard
    1. Er is een nieuw filter toegevoegd, waarmee u de verwijderde snoozed items kunt weergeven
    2. Locatie filter is verbeterd.
Voor meer info:
  1. De functie Leads optimaliseren
  1. Garantie dashboard -
    1. Er is een nieuw filter toegevoegd waarmee u gepinde items kunt weergeven die zijn verwijderd.
    2. Locatie filter is verbeterd.
Voor meer info:
  1. Pin-functie
    1. Alle drie pin-types hebben nu een eigen pictogram, zodat u ze gemakkelijk kunt identificeren op de hoofdpagina (afsprakenlijst).
    2. Er is een nieuwe schuifknop genaamd Bewaar onderdelen. Indien ingeschakeld zal deze melding zichtbaar zijn als een aparte notitie op de tablet en het bureaublad.
    3. Als Zichtbaar in belangrijke items is ingeschakeld zal de notitie zichtbaar zijn onder de gerelateerde interventies / vragen.
    4. De algemene lay-out van de log geschiedenis is verbeterd.
Voor meer info:
  1. Afspraakdetailpagina - De duimen zijn nu grijs en kunnen niet meer worden aangepast nadat het item gereed is gemeld door de monteur.
Voor meer info:
  1. Met behulp van het dashboard (werkorder)
  1. Communicatie met de klant - Zodra er een klantcommunicatie overeenkomst wordt geaccepteerd, zal een notitie met als titel Klantcommunicatie overeenkomst log worden weergegeven onder het belangrijke items gedeelte van de afspraakdetailpagina. Door op een overeenkomst te klikken verschijnen de details van elke communicatie over de laatste versie waarmee de klant akkoord is gegaan.
Voor meer info:
  1. De klantcommunicatie overeenkomst log bekijken

V7.10.30 Claire update

Releasedatum: 6 mei 2021

De Claire versie 7.10.30 is nu live. Naast de werkzaamheden die ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van nieuwe aankomende functionaliteiten, zijn hier de verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release:
  1. Nieuws - Nieuwe informatie over Claire wordt nu getoond bij het inloggen.
  1. Leads pagina
    1. Nieuwe kolom voor status is toegevoegd.
    2. De indeling van filters is verbeterd.
Voor meer informatie:
  1. De functie Leads optimaliseren
  1. Snooze functie - De snooze functie is volledig herzien om in lijn te zijn met het belangrijkste doel - het creëren en volgen van kansen. 
    1. Nieuwe lay-out om het verzamelen van gerelateerde gegevens te vergemakkelijken.
    2. Nieuw veld met de naam status.
    3. Log geschiedenis zichtbaar.
    4. Het is nu mogelijk om een DMS-interventie te snoozen.
Voor meer informatie:
  1. Een interventie snoozen
  1. Garantie dashboard
    1. Nieuwe kolom voor Pin datum is toegevoegd.
Voor meer informatie:
  1. Garantie dashboard gebruiken
  1. Afspraken-detailpaginaNieuwe kleurselectie voor Winkelwagen stelt u in staat de verschillende statussen van uw proces te identificeren.
Voor meer info:
  1. De meldings icoontjes gebruiken
  1. Autokaart - Snoozed items uit eerdere afspraken zijn nu zichtbaar op deze pagina. 
Voor meer info:
  1. De autokaart lezen
  1. Klantcommunicatie module - Er zijn nieuwe tijdelijke aanduidingen beschikbaar voor templates
    1. Naam van de receptionist
    2. URL van de foto van de receptionist
    3. Telefoonnummer van de locatie
Voor meer informatie:
  1. De communicatie module instellen


V7.10.29 Claire Update

Releasedatum: 15 april 2021
 
De Claire versie 7.10.29 is nu live. Naast de werkzaamheden die ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van nieuwe aankomende functionaliteiten, zijn hier de verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release:
  1. Garantie dashboard - Met deze nieuwe tool kunt u informatie beheren over items die als garantie of terugroepactie zijn gepind. De gegevens kunnen worden aangepast met behulp van de verschillende filters en blijven interactief. Dit stelt u in staat om dit belangrijke deel van de aftersales te volgen en te analyseren.
Voor meer info:
  1. Garantie dashboard gebruiken
  1. Pin-functie  De pin-functie is herzien om in lijn te zijn met de groeiende behoefte aan het correct identificeren van items met betrekking tot garantie of terugroepacties. De pin-opmerking kan worden gebruikt voor eenvoudige opmerkingen of vanaf versie 7.10.29 om specifieke interventie-items onder garantie of terugroepactie te taggen.
    1. Nieuwe velden om het verzamelen en weergeven van gerelateerde gegevens te vergemakkelijken.
    2. Selectieknoppen om u te laten kiezen of u het vastgezette item wel of niet wilt weergeven in het belangrijke gedeelte van het WO of op de tablet.
    3. Een log geschiedenis om u te helpen de voortgang en / of aangebrachte wijzigingen bij te houden.
Voor meer info: 
  1. Een notitie vastmaken aan een interventie
  1.  Profielpagina - Het is nu mogelijk om 1 van deze 3 dashboards te selecteren als landingspagina:
    1. Hoofd (Afsprakenlijst)
    2. Leads
    3. Garantie 
Voor meer info:
  1. Uw profiel bewerken

V7.10.28 Claire Update

Releasedatum: 24 maart 2021

Bovenop de werkzaamheden die ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, volgen hier enkele verbeteringen waaraan we gewerkt hebben sinds de laatste release:
  1. URL-handlers - Pagina's die zijn geopend met behulp van een url-handler kunnen nu alleen worden gesloten met de browser tab-knop sluiten.
  1. Afspraakdetails - Als een afspraak nu als intern wordt aangegeven, zal er een nieuwe indicator zichtbaar zijn naast het WO-nummer.
  1.  Rapporten - Rapporten worden continu verbeterd, neem gerust contact met ons op als u afwijkingen, problemen of aanbevelingen vindt via support@claireit.eu
    1. Voor meerdere locaties rapporten, locatie overzicht en locaties commerciële overzicht zijn nu verbeterd.
Voor meer informatie:
  1. Locatie rapportages
  2. Dealer rapportage
  1. Klantcommunicatie
    1. Online check-in communicatie toont niet langer een prijs als deze €0,00 is.
    2. Het veld voor het instellen van het aantal dagen voorafgaand aan online inchecken is verplaatst naar de instellingenpagina van de klantcommunicatie.
    3. Er is nu een nieuwe tijdelijke aanduiding voor templates beschikbaar, deze heeft een totaal voor geplande services en geaccepteerde services.
Voor meer info:
  1. Maximaal aantal dagen dat vooraf is ingesteld voor de check-in
  2. De klantcommunicatiemodule instellen

V7.10.27 Claire Update

Releasedatum: 4 maart 2021

Bovenop de werkzaamheden die ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, volgen hier enkele verbeteringen waaraan we gewerkt hebben sinds de laatste release:

  1. Webhooks starten - Met deze nieuwe functie kunt u via een weboproep naar een van uw pagina's of API-eindpunten, wanneer een specifieke actie of status update wordt uitgevoerd in Claire. De afspraak-ID wordt dan verstrekt, zodat u deze indien nodig uit onze openbare API kunt halen.
  1. URL-handlers - Er zijn nieuwe url-handlers gemaakt, zodat u rechtstreeks de detailpagina voor een specifiek voertuig of een specifieke afspraak in Claire kunt openen.
  1. Leads-pagina 
    1. Het exportbestand bevat nu extra kolommen over de voertuigen.
    2. De export is nu alleen beschikbaar voor geautoriseerde gebruikers.
Voor meer informatie:
  1. De functie Leads optimaliseren
  1. Rapporten - Rapporten worden voortdurend verbeterd, neem gerust contact met ons op als u afwijkingen, problemen of aanbevelingen vindt via  support@claireit.eu.
Voor meer info:
  1. Locatie rapportages
  2. Dealer rapport
  1. Klantcommunicatie - Online check-in wordt nu precies op het vooraf bepaalde aantal dagen voorafgaand aan de afspraakdatum om 19.00 uur verzonden.
Voor meer informatie: 
  1. Maximaal aantal dagen dat vooraf is ingesteld voor de check-in
  1. DBB functie - De opslaglocatie is nu zichtbaar op de volgende paginas:
    1. Afspraakdetail pagina, het is nu zichtbaar onder de bandenelement vraag aan de rechterkant van de balk boven het gedeelte over de banden in de opslag.
    2. Autodetail pagina, het is nu zichtbaar in het banden gedeelte, naast de voor- en achterbanden in de opslag.
Voor meer informatie:
  1. Interactie met DBB 

V7.10.26 Claire Update

Releasedatum: 10 februari 2021
 
Bovenop de werkzaamheden die ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, volgen hier enkele verbeteringen waaraan we gewerkt hebben sinds de laatste release:
  1. Garantiemanager Rol  - De gebruikers met die rol kunnen nu worden toegewezen aan specifieke merken, en op basis van het VIN nummer zijn de afspraken of gerelateerde gegevens zichtbaar voor deze gebruiker.
  2. Afsprakenlijstpagina - 
  3. Bij het wijzigen van de afspraakdatum in Claire wordt het verschil in aantal dagen tussen de eerste afspraakdatum en de gewijzigde datum nu aangegeven naast de afspraakdatum op de afspraken overzichtspagina.
  4. Als de afspraakdatum in het DMS wordt gewijzigd, worden de datums automatisch gewijzigd in Claire, als de nieuwe afspraak binnen het datumbereik valt van het importeren van gegevens uit het DMS.
                  Voor meer informatie:

  1. Werkorder maken pagina - 
  2. Zodra een registratie of een klant is ingevoerd, verkrijg je met de Vind Klant en Vind Auto functie de gekoppelde klant of auto.
  3. Voor locaties die een CDK Cloud API-configuratie hebben, zal de Vind Klant en Vind Auto functie de gekoppelde klanten of auto's uit uw DMS weergeven. Zodra de klant is geselecteerd, vult deze automatisch de gerelateerde gegevens vanuit uw DMS in.
                   Voor meer informatie:
  1. Rapporten - 
  2. Het is nu mogelijk om te filteren op aangepast datumbereik en rapporttype.
  3. Drie nieuwe dealer rapporten en acht nieuwe locatie rapporten met betrekking tot klantcommunicatie zijn nu beschikbaar.
 
                Voor meer informatie:
  1.  Locatie rapportages
  2.  Meerdere locatierapporten lezen


V7.10.25 Claire Update

Releasedatum: 20 januari 2021

 

De Claire versie 7.10.25 is nu live. Naast de werkzaamheden die ons team achter de schermen doen ter voorbereiding van nieuwe aankomende functionaliteiten, zijn hier de verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release:

 

  1. Systeemtags - Met deze nieuwe tags in 4 categorieën: garantie, cosmetisch, commercieel, en service hebben wij filteropties die wij (in de toekomst) kunnen inschakelen voor verschillende functionaliteiten, zoals: leads, klantcommunicatie, pdf enz.
  1. Garantiemanager rol - De gebruikers met deze desktopaccount rol kunnen toegang krijgen tot meerdere locaties binnen verschillende dealers.
  1. Leads-pagina - Deze is verbeterd om nieuwe functionaliteiten te bieden:
  2. Een nieuw snooze-type is nu beschikbaar voor garantie.
  3. Filter tussen een reeks datums (bijv. van 5 jan. tot 10 jan.).
  4. Filter op tags, zodat u alle items met betrekking tot geselecteerde tags kunt groeperen.
  5. Exporteer het resultaat naar een Excel-sheet met meer informatie inclusief een directe link naar de gerelateerde afspraken in Claire.

    Voor meer informatie:

 

  1. Gebruikerspagina - Met deze nieuwe functie kunt u alle gebruikers voor uw dealer / locatie weergeven. Zodat u op de hoogte blijft van wie en hoeveel gebruikers binnen uw organisatie actief of inactief zijn en wat hun rollen zijn.

Voor meer informatie:


 

  1. Klantcommunicatie - 
Als de knop 'Niet repareren' voor geadviseerde items niet geactiveerd is voor uw locatie, zal het zo zijn dat wanneer een klant geen optie selecteert (repareren of contact met mij opnemen) op de afspraak detailpagina, duidelijk wordt aangegeven deze items niet te repareren.
Bevestigings e-mails van de online check-in en het diagnose overzicht kunnen nu een sectie bevatten voor geplande services met hun totaal bedrag.

2020

V7.10.24 Claire Update

Releasedatum: 30 december 2020

De Claire versie 7.10.24 is nu live. Naast het lopende werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten,  zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release: 
  • Afspraakdetails pagina 

Indien geactiveerd, geeft een indicator aan wie nog meer dezelfde WO heeft geopend. Neem contact met ons op om deze functie te activeren via support@claireit.eu.

Voor meer informatie:

  • Afspraak handmatig maken

Het is nu mogelijk om met een knop aan te geven dat de auto al in de werkplaats staat bij het handmatig aanmaken van een WO direct in Claire.
Voor meer informatie:

 

 



V7.10.23 Claire Update

Releasedatum: 10 december 2020

De Claire versie 7.10.23 is nu live. Naast het lopende werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten,  zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release: 
  1. Afspraakdetails pagina 
    1. In de klanten pdf is de algehele weergave over de banden verbeterd.
    2. Voor locaties die een CDK Cloud API-configuratie hebben, is het veld Aanvullende informatie verwijderd uit de functie Interventie toevoegen.
            Voor meer informatie:
  1. De nieuwe PDF layout
  1. Afspraak handmatig maken
    1. Voor locaties die een CDK Cloud API-configuratie hebben, is het veld Opmerking verwijderd bij het toevoegen van een interventie.
  1. Afspraken 
    1. U kunt nu de autogeschiedenis rechtstreeks vanuit de zoekresultaten openen door op het kenteken te klikken.
Voor meer informatie:
  1. Zoeken in Claire 
  1. Klantcommunicatie module
    1. Voor interne werkorders wordt geen online check-in verzonden.
    2. Het reparatieoverzicht toont nu de totale prijs van de items die door de monteur zijn afgehandeld.
    3. Om het diagnose overzicht gebruiksvriendelijker te maken zijn kritieke en geadviseerde items in tweeën gedeeld en is de knop "Niet repareren" toegevoegd.
    4. Als de communicatie niet wordt afgeleverd, bijvoorbeeld vanwege een verkeerd e-mailadres, is het nu mogelijk om deze opnieuw te verzenden.
    5. In de klantcommunicatie is de algehele weergave over de banden verbeterd.



V7.10.22 Claire Update

Releasedatum: 19 november 2020
 
De versie Claire 7.10.22 is live. Naast het lopende werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release: 
  1. Afspraakdetail pagina - We hebben wat verbeteringen uitgevoerd op onze nieuwe Checklist PDF. Hier zijn de aanpassingen:
    1. Statuspictogrammen worden alleen weergegeven voor items die niet zijn gerepareerd.
    2. Er is een nieuw bandenoverzicht toegevoegd.
      Voor meer informatie:
  1. De nieuwe PDF layout
  1. Leads-pagina - De leads-pagina bevat alle items die zijn gevonden maar om de een of andere reden niet zijn gerepareerd. Hiermee heeft u een tool om de gemiste kansen te zien die zijn vastgesteld met behulp van het Claire-proces. Bovendien kunt u met deze functie potentiële kansen op upselling van uw services organiseren en filteren.
      Voor meer informatie:
  1. De functie Leads optimaliseren
  1. Klantcommunicatie   
    1. Nieuwe testmodus functie maakt het mogelijk om online inchecken te testen zonder uw workflow te verstoren.
    2. Indien ingeschakeld  kan de orderbevestigingsmail nu naar de klant worden gestuurd nadat deze de reparatie van een item heeft goedgekeurd via een online check-in of diagnoseoverzicht. 
      Voor meer informatie:
  1. Introductie van de online check-in tool
  2. Online check-in
  3. De klantcommunicatie instellen


V7.10.21 Claire Update

Releasedatum: 28 oktober 2020
 
De versie Claire 7.10.21 is live. Naast het lopende werk dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten,  zijn hier enkele verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release: 
 
  1.       Afspraakdetail pagina   
    1. Dankzij alle ontvangen feedback is het ontwerp van de checklijst PDF bijgewerkt.
    2. Wanneer de muis over de statusbalk beweegt, zal naast de tijd en naam van gebruiker ook de naam van de bijbehorende status nu zichtbaar zijn.
    3. Wanneer een vraag over het bandenelement is uitgevoerd, hebben de icoontjes die elk seizoenstype vertegenwoordigen nu een duidelijker uiterlijk.
    4. Voor locaties die een CDK- Cloud API configuratie hebben ingesteld, worden DMS-interventies die in Claire zijn verwijderd, ook verwijderd in CDK. 
      Voor meer info:
  1. Het werkorder dashboard gebruiken
  2. Bandenelementen
  1. Afsprakenlijst pagina - Voor locaties die gebruik maken van de DBB-functie, zijn afspraken met verbinding gemakkelijk te herkennen dankzij het nieuwe pictogram.
      Voor meer info:
  1. Interactie met DBB
  1. Klantcommunicatie module  - Een nieuw icoon in het afsprakenoverzicht laat de afspraken zien die door de receptionist zijn behandeld in de Online check-in reacties van de klant. 
      Voor meer informatie:
  1. Introductie van de online check-in tool
  2. Online check-in


V7.10.20 Claire Update

Releasedatum: 8 oktober 2020
 
De versie Claire 7.10.20 is live. Naast het lopende werkzaamheden dat ons team achter de schermen doet ter voorbereiding van aankomende functionaliteiten, zijn hier verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release: 
  1. Afsprakenlijst pagina -  De Support knop is verplaatst naar de rechterbovenhoek van de pagina.
      Voor meer info:
  1. Support  tickets aanmaken in Claire
  1. Afspraak detailpagina -  Hier zijn enkele verbeteringen op deze pagina:
    1. In het data gedeelte is een nieuw veld toegevoegd genaamd Eerste registratie en de reeds bestaande over registratie werd omgedoopt tot Eerste afgifte NL. Deze wijzigingen zijn doorgevoerd om onderscheid te maken tussen de eerste inschrijving ooit en de eerste inschrijving in Nederland.
    2. In het gegevens gedeelte is een nieuw veld met de naam  Laatste DMS-update toegevoegd om aan te geven wanneer de gegevens van deze afspraak voor het laatst zijn bijgewerkt (bijvoorbeeld 5 minuten geleden). Een verversknop die naast dit veld wordt weergegeven, stelt locaties die Autoline van CDK gebruiken in staat om de gegevens voor deze afspraak bij te werken. 
       Voor meer info:
  1. Het dashboard gebruiken
  1. Klantcommunicatie module  - Voor de dealers die ervoor hebben gekozen om van deze module gebruik te maken, zijn hier enkele verbeteringen:
    1. Er is een nieuwe overzichts knop gemaakt zodat de receptionist altijd hetzelfde ziet als de klant. Hierdoor ontstaan er geen misverstanden tussen klant en receptionist. Zodra een diagnose- of reparatieoverzicht door de ontvanger is geopend, wordt een nieuwe knop zichtbaar op de pagina met afspraakdetails aan de rechterkant van de knop klantcommunicatie. Wanneer erop wordt geklikt, opent een nieuw tabblad in uw browser waarin u de status kunt inzien van de laatste klantcommunicatie (alleen- lezen)
    2. Op de pagina Online Check-in Services worden de prijzen naast de services weergegeven.
    3. Op een bijgewerkt Diagnose-overzicht ontvangt uw klant de communicatie met zijn eerdere selecties voorgeselecteerd (alleen-lezen)
      Voor meer informatie:
  1. Klantcommunicatie gebruiken
  2. Services configureren die worden aangeboden in online check-in communicatie


V7.10.19 Claire Update

Releasedatum: 31 augustus 2020
 
De versie Claire 7.10.19 is nu live! Hier zijn de verbeteringen waaraan we hebben gewerkt sinds de laatste release:
  1. Afspraakdetail pagina -  
    1. Controlelijst PDF heeft een nieuw uiterlijk. We hebben het opnieuw ontworpen om in lijn te zijn met onze nieuwste module Klantcommunicatie. 
    2. Op de zijbalk is een nieuw veld met de naam Ingepland gemaakt. Het geeft aan wanneer de auto in de werkplaats wordt verwacht.  Het is momenteel niet zichtbaar, tenzij de WO handmatig is gemaakt. In de toekomst zal dit nieuwe veld zichtbaar worden naarmate DMS-interfaces  worden aangepast om de gerelateerde gegevens te importeren.
    3. In de zijbalk wordt Auto klaar nu Gepland uit genoemd.
    4. Laatste opmerkingen van monteurs zijn nu volledig zichtbaar en herkenbaar. De opmerking vind je nu onder de bijbehorende vraag. 
Voor meer info:
  1. Handmatig afspraak aanmaken -
    1. Twee verplichte velden genaamd Datum ingepland en Tijd ingepland zijn toegevoegd
    2. Ophaaltijd heet nu Geplande tijd klaar
Voor meer informatie:
  1. Klantcommunicatie- Voor dealers die ervoor hebben gekozen om van deze module te profiteren, zijn hier enkele verbeteringen:
    1. Voor dealer admins:  onder de sectie Templates, waar u de e-mailcommunicatie configureert, kunt u nu  een header afbeelding, logo's en knoppen bewerken. Bovendien laat  de nieuwe knop op de pagina je toe om heen en weer te gaan tussen je code en het verwachte resultaat. Bekijk uw aanpassings mogelijkheden of neem contact met ons op via support@claireit.eu voor eventuele wijzigingen die u wilt aanbrengen.
Voor meer informatie:


V7.10.18 Claire Update

Releasedatum: 5 augustus 2020

De versie Claire 7.10.18 is nu live. Hier zijn de verbeteringen die we hebben doorgevoerd sinds de laatste release:
  1. Afspraakdetails pagina:
    1. Notities in Autoline ingevoerd zijn nu zichtbaar voor de monteurs.
    2. Verbinding met ICM is nu beschikbaar.
Voor meer informatie:
  1. Klantcommunicatie -  Voor de dealers die ervoor hebben gekozen om van deze module te profiteren, volgen hier enkele verbeteringen:
    1. Naast de ontwerpverbeteringen, hebben alle drie de Klant communicatie pagina's  nu een uniforme look en feel.
    2. Het "Optioneel keuze" vinkje is toegevoegd op de overeenkomst pagina om te selecteren of het wel of niet verplicht is voor de klant .
    3. Ook kunt u daar kiezen of u de overeenkomsten wilt tonen in het Reparatie overzicht, Online check-in of beide.
Voor meer informatie:


V7.10.16 Claire Update

Releasedatum: 1 juli 2020
 
De versie Claire 7.10.16 is live gegaan. Dit zijn de verbeteringen waaraan we sinds de laatste release hebben gewerkt:
  1. Afspraakdetails pagina - Hier zijn enkele verbeteringen op die pagina
    1. Activeer pin- en snooze-knoppen wanneer de afspraak de Auto Gereed-status heeft en ook wanneer de kwaliteitscontrole is uitgevoerd.
    2. In de voortgangsbalk wordt de naam van de gebruiker weergegeven wanneer u erover heen beweegt.
    3. Voor locaties die Autoline gebruiken, worden notities die in de DMS ingevoerd zijn, nu op deze pagina weergegeven. 
Voor meer informatie:
  1. Communicatie met de klant-  Voor de dealers die ervoor hebben gekozen om van deze module te profiteren, zijn hier enkele verbeteringen:
    1. Het is niet langer mogelijk rechtstreeks video's te downloaden en te verwijderen via de klantcommunicatie module.
    2. Het is nu mogelijk om het Reparatieoverzicht meerdere keren te verzenden.
    3. Voor locaties die CDK gebruiken, zullen interventies die zijn gemaakt op basis van items van de online check-in tool, automatisch een dergelijke interventie in CDK creëren na goedkeuring van de gebruiker. 
Voor meer informatie: 


V7.10.15 Claire Update

Releasedatum: 4 juni 2020
 
De versie Claire 7.10.15 is nu live. Dit zijn de verbeteringen waaraan we sinds de laatste release hebben gewerkt:
  1. Afspraakdetails pagina -  Het is nu toegestaan om de opmerkingen te bewerken wanneer de afspraak in status Auto Gereed is.  
  1. Communicatie met de klant -  Voor de dealers die hebben gekozen om te profiteren van deze module, zijn hier een aantal nieuwe ontwikkelingen waar wij aan hebben gewerkt:
  1. Een nieuwe tool genaamd Online Check-In is ontwikkeld. Het geeft klanten de mogelijkheid om voorafgaand aan hun afspraak het afgesproken werk aan te passen. Bovendien krijgt de klant automatisch extra activiteiten of acties aangeboden, afhankelijk van het automerk. Als hij de auto komt inchecken, hoeft hij / zij u alleen de autosleutel te overhandigen. 
  2. In het venster om het Reparatieoverzicht te verzenden is een nieuwe Voorbeeld-knop beschikbaar. Het toont het voorbeeld van het overzicht in een pop-up waarna u het kan verzenden. Ook de items die de receptionist heeft geselecteerd bij het verzenden van de klantcommunicatie, worden vooraf geselecteerd voor weergave in het Reparatieoverzicht.
  3. Het is nu mogelijk om het Reparatieoverzicht te downloaden nadat het is verzonden. Dankzij een PDF-knop die nu wordt weergegeven op de afspraakdetailpagina naast het pictogram "envelop¨
Voor meer informatie: 



7.10.14 Claire Update

Releasedatum: 7 mei 2020
 
De versie Claire 7.10.14 is nu live. Dit zijn de verbeteringen waaraan we sinds de laatste release hebben gewerkt:
  1. Afsprakenlijstpagina -  Er zijn een paar verbeteringen op deze pagina doorgevoerd:
    1. Uw standaard weergaveselectie tussen afspraakdatum / ophaaltijd wordt nu opgeslagen bij gebruik van dezelfde browser en blijft bewaard tot het moment dat de cache verwijderd is.
    2. De weergave van de knop Afspraak toevoegen is verbeterd. 
  1. Afspraakdetailpagina - Er zijn een paar verbeteringen op deze pagina doorgevoerd:
    1. Het is nu mogelijk om prijzen op te slaan door op de knop Enter te klikken.
    2. Het is niet meer mogelijk om de prijs te wijzigen of een interventie toe te voegen wanneer de afspraak in de status Auto klaar staat.
    3. Voor nieuwe regel klik je nu op Enter + Shift
Voor meer informatie: Het dashboard gebruiken (werkorder)
  1. DMS-verbinding Het is nu mogelijk om nieuwe informatie-elementen bij te werken zodra het werk is begonnen. Dit zijn de items die nu uit uw DMS kunnen worden bijgewerkt zelfs als een afspraak in uitvoering is:
    1. Ophaaltijd
    2. E-mailadres
    3. Telefoonnummer
    4. Als de klant een wachter is (koffiekopje icoon) 
  1. Klantcommunicatie -  Er zijn verschillende verbeteringen doorgevoerd op deze functie:
    1. Nieuw welkomstscherm voor het Eindcontrole overzicht rapport
    2. De webpagina voor klantcommunicatie is nu beschikbaar als alleen-lezen nadat de bestelling door de klant is bevestigd.
    3. De receptionist kan handmatig een e-mailadres aanpassen op het klantcommunicatiescherm.
    4. Klantcommunicatiescherm toont nu de totale prijs voor interventies en items die als zichtbaar (groen oog) voor de klant zijn geselecteerd. 
 


7.10.13 Claire Update

Releasedatum: 8 april 2020

De versie Claire 7.10.13 is nu live. Dit zijn de verbeteringen waaraan we sinds de laatste release hebben gewerkt:
  1. Afspraakpagina - Een nieuwe functie die toegankelijk is op de pagina met de afsprakenlijst geeft gebruikers toegang tot het helpcentrum van Claire en stelt hen in staat artikelen te zoeken die het bevat. Verder maakt het ticketgedeelte het voor hen gemakkelijk om supporttickets te maken en gesloten tickets te bekijken.
Zie voor meer informatie Support tickets aanmaken in Claire
  1. Vraagfuncties -  Het is nu mogelijk om een optie op een vraag te activeren waarmee deze door monteurs kan worden gedupliceerd wanneer dat nodig is.
Zie voor meer informatie Dubbele vraag inschakelen
  1. QR-inlogfunctie -  Een QR-code is nu beschikbaar op de inlogpagina. Het geeft monteurs toegang tot afspraken op een diagnostische laptop. Het maakt het voor hen gemakkelijk en gemakkelijk om een diagnostisch rapport bij een afspraak te voegen.
Zie voor meer informatie Inloggen met QR-code
  1. Klantcommunicatie  -  Zodra de auto klaar is, is er nu een rapport beschikbaar om aan de klant te communiceren. Hierdoor kan de klant al het werk dat aan het voertuig is gedaan, bekijken.


7.10.12 Claire Update

Releasedatum: 12 maart 2020

De versie Claire 7.10.12 is nu live. Dit zijn de verbeteringen waaraan we sinds de laatste release hebben gewerkt:
  1. Afspraakpagina - Terugkerende auto- en vastgezette itemfilters worden toegevoegd aan de lijst met afspraken en het dollarfilter toont nu afspraken waarvoor het dollarpictogram niet is geactiveerd.
Zie voor meer informatie Het filter met pictogrammen gebruiken
  1. BTW-optie -  Het is nu mogelijk om het veld inclusief btw-prijs te bewerken op de afspraakdetailpagina.
Zie voor meer informatie De btw-optie inschakelen
  1. Klantcommunicatie -  Het bewerken van vraagitems op modal voor klantcommunicatie is nu uitgeschakeld en vervangende banden worden nu weergegeven op de pagina voor klantcommunicatie.
Zie voor meer informatie Gebruik klant communicatie
  1. Inloggen met IP-beveiliging -  Dealerbeheerders kunnen op locatieniveau een IP-adres toevoegen, zodat locatiegebruikers alleen vanaf dat specifieke adres toegang hebben tot Claire.
Zie voor meer informatie  IP-beveiliging activeren


V7.10.11 Claire Update

Releasedatum: 19 februari 2020
  1. Afspraakpagina - Op verzoek is het nu mogelijk om een standaardweergave te kiezen tussen: Naam bestuurder, eigenaar of aannemer op de afsprakenpagina (werkorder / afsprakenlijst).
  Zie voor meer informatie Het dashboard gebruiken (werkorder)
  1. Supervisierol - Gebruikers met deze rol toestaan bijlagebestanden te uploaden op de detailpagina van de afspraak.
Zie voor meer informatie Een bestand toevoegen Een bestand toevoegen
  1. Klantcommunicatie - Optimalisatie van de webpagina voor klantcommunicatie.
  1. URL-handler - Een afspraak openen met een opgegeven URL.
Zie voor meer informatie  URL voor Claire afspraak

 

2019

V7.10.10 Claire Update

Vandaag is de nieuwste Claire versie 7.10.10 live. Hieronder een opsomming van de verschillende ontwikkelingen: 
  1. Dealer admin accounts hebben de mogelijkheid om extra vragen toe te voegen aan bestaande controlelijsten.
           Zie voor meer informatie Vragen toevoegen aan een standaard dealerchecklist
  1. De mogelijkheid om externe bestanden toevoegen aan de autokaart.
          Zie voor meer informatie De autokaart lezen
  1. Prijzen weergeven inclusief of exclusief btw op afspraakdetail en klantcommunicatiepagina.
          Zie voor meer informatie De btw-optie inschakelen
  1. Filter mogelijkheden op de afspraken pagina voor de volgende iconen: Ster, Winkelwagen en Dollarteken. 
           Zie voor meer informatie Het filter met drie pictogrammen gebruiken



V7.10.9 Claire Update

Met de release van de nieuwe Claire versie 7.10.9 hebben verschillende functionaliteiten een update gekregen. Het is vanaf nu mogelijk voor dealer admin accounts om gemaakte checks te verwijderen en is de standaard inlog taal vanaf nu gebaseerd op de taalinstellingen van uw browser. Hieronder hebben we de updates voor u op een rijtje gezet:

  1. Dealer admin accounts hebben de mogelijkheid om gemaakte checks te verwijderen.
          Zie voor meer informatie Een controlelijst verwijderen uit een werkorder
  1. De standaard inlog taal is vanaf nu gebaseerd op de taalinstellingen van de browser.
          Zie voor meer informatie Inloggen bij Claire
  1. Gedownloade foto’s, video’s en bestanden vanuit de werkorder krijgen een verkorte bestandsnaam.
           Zie voor meer informatie  Een bestand toevoegen



7.10.6 Claire Update


Taken waaraan we hebben gewerkt:
  • Notities toevoegen op de afspraakdetailpagina

    Zie voor meer informatie Een notitie toevoegen


7.10.4 Claire Update


Taken waaraan we hebben gewerkt: 
  1. Interventies weergeven / verbergen in PDF-rapport



7.9.3 Claire Update

Taken waaraan we hebben gewerkt:  
  • Taalkeuze dropdown op de inlogpagina
  • Kenteken kleur wijziging in de tablet app


7.9.2 Claire Update

Taken waaraan we hebben gewerkt:  
  • Support icoon is vervanging
  • Terugkerende reparatie-indicator



    • Related Articles

    • New release information on Claire desktop version

      See what's new for the desktop versions of Claire. Features and announcements are listed in the order of monthly updates.   2022 Updates V7.25 Claire Update Release date: November  29th , 2022   On top of the ongoing work that our team is doing ...
    • Viewing notes entered in Autoline

      When notes are added in Autoline as per the image below they will appear on the dashboard, under the Important items section in a new sub-section called DMS Notes: The notes cannot be modified in Claire but any changes made to them in Autoline will ...
    • Affichage des notes entrées dans Autoline

      Lorsque des notes sont ajoutées dans Autoline selon l'image ci-dessous: Ils apparaîtront sur le tableau de bord, sous la section Éléments importants dans une nouvelle sous-section intitulée DMS Notes: Les notes ne peuvent pas être modifiées dans ...
    • Snelstart Claire - Receptionist

      Nadat je inlogt, wordt de hoofdpagina van Claire geopend.  Op de Hoofdpagina vindt je alle belangrijke basis informatie om overzicht te houden mbt de Werkorders.  Mocht je een uitgebreide uitleg van alle icoontjes en mogelijkheden willen weten dan ...
    • De nieuwe PDF layout

      Controlelijst PDF heeft een nieuw uiterlijk. We hebben het opnieuw ontworpen om in lijn te zijn met onze nieuwste module Klantcommunicatie.  Bovenaan zie je afspraak- auto- en klant informatie.  In het volgende kopje vind je alle noodzakelijke en ...