Met deze functie kan de receptionist een online check-in service en/of opmerking omzetten naar interventies. Dit maakt het voor de monteur duidelijk dat deze extra service moet worden voltooid.

Navigeer naar Check-in Services in de categorie Klantcommunicatie.

Selecteer een service of maak een nieuwe aan.

Selecteer de optie Omzetten naar interventie in het venster en klik op Opslaan.

Nadat een klant een balie-/online check-in heeft voltooid, zijn de geselecteerde services en/of opmerkingen zichtbaar op de overzichtspagina van de werkorder.

Klik op de actie-knop achter de online check-in service.

Vervolgens verschijnt het venster Interventie toevoegen. Hier kun je informatie toevoegen of wijzigingen aanbrengen. Klik op Opslaan om de service om te zetten in een interventie.

De check-in service verschijnt nu onder het tabblad Interventies:

Klik op de actie-knop die achter de opmerking staat.

Vervolgens verschijnt het venster Interventie toevoegen. Hier kun je informatie toevoegen of wijzigingen aanbrengen. Klik op Opslaan om de opmerking om te zetten in een interventie.

De opmerking verschijnt nu onder het tabblad Interventies, en is nog steeds zichtbaar onder Klant opmerkingen.

Klik op het prullenbak icoon naast de interventie:

Er verschijnt nu een venster, klik op Ja om de interventie te verwijderen: