Pin functie: los- en vastmaken van werkorders

Met de Pin functie kan je een duidelijk overzicht creëren op de afspraken overzichtspagina.

Je kan WO's die de afspraak datum van vandaag niet hebben vastmaken en loskoppelen.

Hoe werkt het? 

Een afspraak wordt automatisch met een zwarte pin vastgezet wanneer:

1. Controle is gestart
2. De afspraakstatus wordt gewijzigd vanuit Backorder.
3. De afspraakdatum ligt in de toekomst wanneer de afspraak is ingesteld Auto in werkplaats
4. De afspraakdatum is niet vandaag maar de klant heeft een sleutel voor die afspraak afgegeven
5. Wanneer de klant een online communicatie beantwoordt en de noodzaak ervan moet worden afgehandeld.

Een afspraak wordt automatisch losgemaakt om 5 uur 's ochtends op basis van de locatie-instelling:

1. Auto opgehaald
   
2. Afspraak met een dollar teken (afspraak gefactureerd)
   
3. Afspraken die ouder zijn dan x dagen *
   
4. Afspraken die X dagen verder zijn dan de datum van vandaag *
   
5. Afspraken met een specifieke status ( Controle gereed / Offerte gereed / Auto gereed / Klant OK / INFO / Aanname gereed etc.) *
   
   

*Neem contact op met de gebruiker op je locatie met de rol: "Dealer Admin" om te weten wat de instelling hiervan is of neem contact met ons op via support@claireit.eu

Je kan een afspraak ook handmatig vastmaken of loskoppelen op de afspraken overzichtspagina en op de pagina met afspraakdetails.

Zwarte pin - WO is automatisch gepind bij Controle gestart

Rode pin -  WO is handmatig gepind 

Afspraken overzichtspagina:

 

Pagina met afspraakdetails:

 

Wees er van bewust dat als een werkorder handmatig wordt losgemaakt van het overzicht, dit van invloed is op de zichtbaarheid van de werkorder voor alle andere gebruikers.

Uitleg weergave van het aantal dagen tussen de afspraak datum en de datum van vandaag.

Op de afspraken overzichtspagina staan de vastgemaakte afspraken (gepind) die niet voor vandaag gepland staan.

Achter de afspraak datum wordt dan het aantal dagen aangegeven tussen de datum van vandaag en de afspraakdatum.

 

• Related Articles

• Pinnen van de werkorder op het dagoverzicht

  Eerste afspraak: De afspraak wordt gepland in het DMS. Hierdoor verschijnt de werkorder in het Claire afsprakenoverzicht op de geplande datum met de status "Nieuwe Opdracht" Binnen melden voertuig Als de klant het voertuig komt brengen moet de status ...

• De Pin functie

  De pin-notitie is een effectieve manier om een interventie te markeren en eventuele voortgang erop bij te houden. De pin-opmerking kan worden gebruikt voor eenvoudige opmerkingen om specifieke interventie-items onder garantie of terugroepactie te ...

• Vooraf ingevulde Pin en Klant gebeld notities

  In het Opmerkingenmenu (Notities) is het nu mogelijk om vooraf ingevulde tekst toe te voegen aan de Pin items en Klant gebeld notities. Hiermee bespaar je tijd bij het aanmaken van pin items en/of Klant gebeld notities. Vooraf ingevulde tekst ...

• DMS garantie pin - Autoline Keyloop

  Indien een item als 'Garantie' gemarkeerd is in Autoline Keyloop, zal de interventie in Claire een garantie pin krijgen. De optie Importeer garantie pin moet per vestiging worden ingeschakeld door Support. Mail naar support@claireit.eu. Hoe werkt ...

• Prefilled Pin notes

  In the Notes Menu Dashboard it is now possible to add prefilled text to the Pin function. How to modify and add prefilled text Only users with an Dealer Admin role can modify and add prefilled text in the Note Menu Dashboard. Step 1 Open the Notes ...