Wachtende klant identificeren

Wachtende klant identificeren

Wanneer er een koffiekopje in de rij van de werkorder staat geeft dit aan dat de klant een wachter is. Het is belangrijk dat een wachter binnen 5 min na de status controle gereed wordt opgepakt. Dit om te voorkomen dat de monteur de auto in een later stadium van het proces gereed kan melden.



    • Related Articles

    • Een notitie toevoegen over telefoongesprek met klant

      Deze functie stelt u in staat om een notitie toe te voegen over een telefoongesprek met een klant. Instellen Op de werkorder detailpagina ziet u een icoontje van een A4 papier. Via het dropdownmenu komt u bij de Klant gebeld knop (Klant gebeld ...
    • Reparatieoverzicht verzenden naar de klant

      Doel Als onderdeel van de module Klantcommunicatie kunt u met deze nieuwe functie uw klant informeren over het uiteindelijke doel van de afspraak. Het rapport bevat de volgende informatie: Algemene informatie over de afspraak Datum of km stand van ...
    • Het filter met pictogrammen gebruiken

      De pictogramfilters in de afsprakenlijst zijn handig om elke afspraak in of uit te filteren met één van de volgende vijf meldingen: Dollarteken kan bijvoorbeeld gebruikt worden wanneer de klant de betaling heeft voldaan Winkelwagen kan bijvoorbeeld ...
    • Klantcommunicatie module

      Met deze functie kan je de details van interventies rechtstreeks vanuit Claire aan uw klant communiceren in de vorm van een e-mail. De klant is in staat om zijn beslissingen terug naar jou te communiceren, dankzij de webpagina voor de klant ...
    • Blokkering van het proces als er geen akkoord is van de klant

      Met deze functie moet men een digitaal akkoord van de klant hebben, via de online check-in of via de balie check-in. Alleen daarna kan een monteur een controle starten. De monteur ontvangt volgende melding als er geen akkoord is van de klant is, ...