Communication Client
Envoyer le Rapport de diagnostic
Cette vue d’ensemble vous permet de communiquer l’état de la voiture et le travail supplémentaire directement de Claire à votre client. Cela peut se faire par courriel ou par SMS. Une fois que le client aura approuvé le travail supplémentaire, il ...
Utilisation de communication au comptoir
L'outil communication au comptoir donne aux clients la possibilité d'approuver le travail convenu. Pour ce faire, il vous offre la possibilité de partager numériquement les données d'un rendez-vous sur une tablette couplée qui a été remise à votre ...
Examiner l'Historique Des Communications Client
Objectif Cette fonction fait partie du module Communication Client, elle vous permet de passer en revue les détails des conditions établies par votre site qui ont été acceptées dans les communications de votre client. Accès Une fois qu’une condition ...
Envoyer un Rapport de réparation à un client
Objectif Dans le cadre du module de communication client, cette nouvelle fonctionnalité vous permet d'informer votre client du résultat final du rendez-vous qui a été effectué sur son véhicule. Le rapport fournira les informations suivantes: ...
Utiliser l'enregistrement en ligne
L'outil de l'enregistrement en ligne donne aux clients la possibilité, avant leur rendez-vous, de revoir le travail convenu. De plus, le client se verra automatiquement proposer des activités ou promotions supplémentaires en fonction de la marque de ...
Questions concernant les changements de pneus dans le module communication client
Les questions sur les éléments des pneus sont très similaires aux autres questions. Vous devez toujours changer l'icône en forme d'œil en vert pour que le client puisse les voir. Cependant, si vous proposez des pneus de remplacement, sur la page web ...
Utiliser le module Communication Client
Objectif Cette fonctionnalité vous permet de communiquer avec vos clients concernant les interventions directement de Claire via un courriel. Le client peut vous recommuniquer ses décisions, grâce à la page web communication client. Sur cette page le ...