General
Send repair overview (V8)
This feature is part of the Customer Communication module and allows you to inform your client on the final outcome of the appointment that has been completed on his vehicle. The report includes the following information: General information about ...
The appointment detail page (V8)
In the work order, you will find the job description, issues identified by the mechanic, the points approved by the customer, and much more. We will guide you step by step through the meaning of everything you see on this page so that you fully ...
Snoozing item (V8)
The snooze function allows you to postpone items that cannot be performed at the moment and reschedule them for a later time with the customer. Accessing the snooze function The receptionist activates the snooze function by clicking the plus icon on ...
Dealers reports (V8)
Introduction Description These reports will help you to visualize the overall usage of the Claire's processes for multiple locations. These reports allow you to compare the locations within your group and see if benchmarks were reached. How to access ...
Een item snoozen (V8)
De snooze functie geeft je de mogelijkheid om items, die nu niet uitgevoerd mogen worden, op een later moment opnieuw aan te bieden bij de klant. Toegang De receptionist activeert de snooze functie door rechts in de controlelijst op het plusje te ...
Convert to intervention (V8)
In V8, interventions are only editable when they are in the interventions tab. Here can you add information, such as a warranty pin or attachments. In addition, only these interventions are visible in customer communications. Note: You can only send ...
Pin functie: los- en vastmaken van werkorders (V8)
Met de Pin functie kan je een duidelijk overzicht creëren op de afspraken overzichtspagina. Je kan WO's die de afspraak datum van vandaag niet hebben vastmaken en loskoppelen. Hoe werkt het? Deze functie is volledig optioneel en kan aangepast worden ...
The Pin function (V8)
The pin function is an effective way for the receptionist to mark an intervention and track any progress on it. It is used for simple notes or to tag specific items under warranty or recall. By using this function, the warranty dashboard feature is ...
Using the icon filters (V8)
The icon filters in the appointment list are useful for filtering appointments, increasing the overview and making differentiation easier. You can find the icon filters in the appointment list near the headers, as shown below: Meaning icons Star: ...
Navigating through the appointment list (V8)
Each action starts from the appointment list. Here, you can view all the appointments for the selected day and the status of each appointment. Access The appointment list opens as soon as you log into Claire, unless you have specified otherwise in ...
Overgang van Claire V7 naar V8
Beste lezer, vanaf 2025 gaan wij over op de nieuwe versie van Claire, genaamd V8. In dit artikel brengen wij je op de hoogte van de grootste wijzigingen in ons systeem. Dit om ervoor te zorgen dat de overgang van V7 naar V8 zo soepel mogelijk ...
De afspraak detailpagina (V8)
In de werkorder vind je de werkomschrijving, punten die door de monteur zijn geconstateerd, welke punten de klant heeft goedgekeurd en nog veel meer. We nemen je stap voor stap mee in de betekenis van alles wat je op deze pagina ziet, zodat je ...
Dealer documentatie (V8)
Met het Dealer Documentatie-dashboard kan het team eigen documenten uploaden en publiceren. Waar vind je de Dealer Documentatie? De functie is toegankelijk via het menu > Dealer Documentatie. De functie is ook toegankelijk vanuit de wekorder ...
Workshop Day Overview (V8)
The workshop day overview provides a clear overview of all work orders scheduled and assigned for today. Mechanics can instantly see their scheduled tasks on their tablets, eliminating the need to walk to the planning board. Access Option 1 Once the ...
Backorder functie - Best practice
Wat houdt de Backorder functie in? Wanneer een onderdeel is besteld maar niet op voorraad is, valt deze onder Backorder. Nu heeft de receptie de mogelijkheid om een werkorder in Backorder te plaatsen, waardoor deze wordt verplaatst op de ...
Snoozed items - Best practice
Het doel van de snoozed items functie zijn de interventies die we nu hebben geconstateerd, maar nog niet mochten uitvoeren wegens bijvoorbeeld geen akkoord van de klant, of het was nog niet aan vervanging toe. Het snoozen van items en het creëren van ...
GDPR - AVG Regulation Claire
GDPR / AVG regulation Introduction The European Union has taken a monumental step in protecting the fundamental right to privacy for every EU resident with the General Data Protection Regulation (GDPR) which will be effective from May 25, 2018. ...
Logging in to Claire
Step 1: Access the logging page thru our website www.clairesoftware.nl by clicking the button named Login on the top right corner: Step 2: You will be transferred to the Claire login page. Here you can login with you username and password. In case ...