De Info knop gebruiken

Bij een geopende check ziet u een icoontje van een A4 papier.  Via het dropdown menu komt u bij de Infoknop (infostatus instellen). Deze knop kunt u gebruiken om een vraag te stellen aan de monteur. Bijvoorbeeld wanneer u een vraag heeft over een opmerking die geplaatst is bij een item dat vervangen moet worden. 

Wanneer u op de knop klikt dan zal het volgende pop-up scherm verschijnen:

Indien opgeslagen vindt u de notitie terug bij Belangrijke items:

Op de tablet, in de afspraakdetail pagina wordt de ingevoerde opmerking van de receptioniste dan als notitie in het overzicht getoond.

Ook wordt dit weergegeven in de statusbalk van de werkorder. Hieronder ziet u een voorbeeld.

Als u met de muis over de status gaat, zal de ingevoerde tekst weergegeven worden zoals in het voorbeeld hieronder: 

Reactie van de monteur

Zodra de monteur heeft geantwoord door de Extra Info lijst uit te voeren, wordt zijn antwoord op dezelfde manier weergegeven als een gewone controle op de WO-pagina.

• Related Articles

• ROB knop

  Door deze optionele functie te gebruiken, heb je snel toegang tot gegevens van ROB die relevant zijn voor de auto. Activeren Om dit te activeren, neem je contact op met support@claireit.eu. Hoe krijg ik toegang? De knop is te vinden op de Werkorder ...

• Het werkorder dashboard gebruiken

  In de werkorder vind je niet alleen de werkomschrijving, maar nog veel meer! Hier worden ook de punten weergegeven die door de monteur zijn geconstateerd. Bovendien kun je aangeven welke punten de klant heeft goedgekeurd. Naast deze aspecten kun je ...

• De Pin functie

  De pin-notitie is een effectieve manier om een interventie te markeren en eventuele voortgang erop bij te houden. De pin-opmerking kan worden gebruikt voor eenvoudige opmerkingen om specifieke interventie-items onder garantie of terugroepactie te ...

• "Ik heb hulp nodig" knop voor de monteur

  Mocht de monteur geblokkeerd zijn bij een bepaalde werkzaamheid, kan hij nu de knop "Ik heb hulp nodig" gebruiken in de Extra Parts lijst! Dit is een nieuwe vraag die kan worden gebruikt door de monteur als hij hulp nodig heeft van de receptionist / ...

• De functie Lo@d gebruiken

  Om goed te kunnen anticiperen op de besteltijden voor LO@D hebben we een timer ingebouwd met 4 deadline LO@D-tijden. Deze tijden zijn per vestiging instelbaar. De service adviseurs of magazijnmedewerkers worden er door de tijdboxen aan herinnerd dat ...