Controlelijst toewijzen aan interventie (V8)

Met deze functie kan de receptionist één of meerdere verplichte controlelijsten aan een interventie toewijzen. De monteur weet dan welke controlelijst hij voor welke interventie moet uitvoeren. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn bij garantieclaims. De werkorder kan pas worden voortgezet als die controlelijst is afgewerkt.

1. Het is mogelijk om een controlelijst toe te wijzen als de WO status Nieuw afspraak, Controle gestart en Controle gereed is.
2. In de status Info is het alleen mogelijk om een Info-controlelijst toe te wijzen.
3. In de status Auto gereed is het alleen mogelijk om een Kwaliteitscontrole toe te wijzen.
4. Controlelijsten voor Proefritten kunnen in elke status worden toegewezen.
5. Het is niet mogelijk om een Visuele controle of Extra onderdelen-controlelijst toe te wijzen.

Hoe het werkt

Wanneer je een interventie uitvouwt, heb je de mogelijkheid om het tabblad Controlelijsten te selecteren.

In het dropdown dat volgt kun je een controlelijst selecteren. De volgende opties zijn beschikbaar:

1. Standaard controlelijsten
   
2. Info controlelijsten
   
3. Kwaliteitscontrole (Alleen in de status Auto gereed en als de auto in werkplaats is)
   
4. Proefrit
   

Selecteer een controlelijst en klik op Toevoegen. Het is nu verplicht om deze controlelijst uit te voeren in de werkorder. Het is daarnaast mogelijk om meerdere controlelijsten toe te voegen aan een interventie.

Notitie: Als een controlelijst is ingesteld om slechts één keer te worden uitgevoerd, dan is het niet mogelijk om deze controlelijst aan meerdere interventies toe te wijzen. Er verschijnt dan een foutmelding: 'Deze controlelijst kan slechts één keer worden uitgevoerd.'

Wanneer een controlelijst is toegewezen zie je een rood cijfer en rood controlelijst icoon op de interventie verschijnen. Dit betekend dat de controlelijst nog niet is uitgevoerd.

Controlelijst volgorde wijzigen

Als er meerdere controlelijst zijn toegevoegd, dan kun je de volgorde met behulp van het grijze pijl icoon wijzigen.

Dit geeft aan op de tablet in welke volgorde de monteur de controlelijsten moet uitvoeren.

Notitie: Als de controlelijst is voltooid kan de volgorde niet meer gewijzigd worden.

Controlelijst verwijderen

Je kunt een toegewezen controlelijst verwijderen door op het rode prullenbak icoon te klikken.

Notitie: Als de controlelijst is voltooid kan deze niet meer verwijderd worden.

Op de tablet

Op de tablet kan de monteur de verplichte controlelijsten vinden onder het tabblad Assigned. Bij het openen van deze controlelijst hoeft de monteur geen doel toe te voegen.

Op de desktop

Nadat de monteur de controlelijst heeft afgewerkt, wordt deze in het groen weergegeven op de interventie in de werkorder.

Als niet alle toegewezen controlelijsten door de monteur zijn afgewerkt, is het niet mogelijk om de status van de werkorder te wijzigen.

Nadat alle controlelijsten zijn afgewerkt, wordt het controlelijst icoon op de interventie groen.

Het is nu mogelijk om de status van de werkorder te wijzigen.

• Related Articles

• WO toewijzen aan monteurs - Best practice

  Het werkplaats dagoverzicht beschikt over de functie 'Toewijzen aan monteur bij controle gestart'. Wanneer een monteur een controlelijst start in een werkorder, dan wordt de werkorder gelijk aan zijn naam toegewezen. Hierdoor hoeft een service ...

• Item aan interventie verbinden (V8)

  In V8 wordt alleen gewerkt vanuit de interventies, deze zijn alleen zichtbaar in de klantcommunicatie. Daarom hebben wij de optie om controlelijst items te verbinden aan interventies. Hierdoor kan de service adviseur gemakkelijk een verbinding leggen ...

• Instellingen voor de checklijst vraag

  Ontbreekt er een foto bij een vraag, of heeft de monteur geen antwoord gegeven? Ervaar je daardoor problemen met de rapportage of een garantieclaim, omdat de importeur of fabrikant de claim afwijst wegens het ontbreken van een foto? In Claire zijn er ...

• Omzetten naar interventie (V8)

  In V8 zijn interventies alleen bewerkbaar wanneer ze in de werkomschrijving staan. Alleen hier kun je informatie toevoegen, zoals een garantiepin of bijlages. Daarnaast zijn alleen interventies die in de werkomschrijving staan zichtbaar in de ...

• Een interventie handmatig toevoegen aan een werkorder

  U kunt een interventie toevoegen op de pagina met afspraak detailgegevens door op het groene pictogram te klikken zoals aangegeven in de volgende afbeelding: Door erop te klikken, wordt de volgende venster geopend: Klik op + Subitems om elementen toe ...