De Call Center-rol (V8)
Met de Call Center-rol krijg je meer controle over wat je ziet in het Afsprakenoverzicht. Je kunt specifieke locaties selecteren, en zelfs filteren op 'Alle locaties' om alle werkorders en afspraken van jouw gekozen locaties te tonen. Daarnaast kun je ook bepalen welke werkorderstatussen zichtbaar zijn.
Activeren van de Call Center-rol
Neem contact op met support@claireit.eu om je rol te wijzigen of een Call Center account aan te maken.
Je instellingen aanpassen
Nadat de Call Center-rol is geactiveerd, kun je de zichtbaarheid van locaties en statussen aanpassen:
Ga naar je Account instellingen.
Scroll naar beneden totdat je de sectie Locaties ziet.
Hier vind je een lijst met alle beschikbare locaties. Gebruik de afvinkboxen om te selecteren welke locaties je wilt zien in het Afsprakenoverzicht.
Standaard staan alle vinkjes uit, dit betekend dat alle locaties zichtbaar zijn.
Schakel Kolom locaties zichtbaar in om een extra kolom te zien met de locatie van de werkorder in de afsprakenlijst. Deze kolom is alleen te zien wanneer het filter alle locaties aan staat.
In dezelfde sectie kun je ook statussen in- en uitschakelen. Je gemaakte keuzes worden onthouden voor toekomstige logins.
Zodra je de gewenste aanpassingen hebt gemaakt, klik je op Opslaan.
Resultaat in het Afsprakenoverzicht
Wanneer je nu terugkeert naar het Afsprakenoverzicht, zul je merken dat:
- Alleen de door jou geselecteerde locaties in de lijst verschijnen.
- De optie om te filteren op Alle locaties beschikbaar is, zodat je alle werkorders/afspraken van jouw gekozen locaties kunt overzien.
- Je alleen werkorders ziet met de statussen die jij hebt geselecteerd.
Standaard zijn alle locaties en statussen zichtbaar voordat je deze instellingen aanpast.
Related Articles
De Call Center-rol
Met de Call Center-rol krijg je meer controle over wat je ziet in het Afsprakenoverzicht. Je kunt specifieke locaties selecteren, en zelfs filteren op 'Alle locaties' om alle werkorders en afspraken van jouw gekozen locaties te tonen. Activeren van ...Navigeren op de afsprakenlijst (V8)
Elke actie start vanaf de afsprakenlijst. Hier zie je alle afspraken van de geselecteerde dag en de status van de afspraak. Toegang De afsprakenlijst wordt geopend zodra je je aanmeldt in Claire. Tenzij er in de accountinstellingen een andere pagina ...Navigeren op de overzichtspagina (afsprakenlijst)
Zodra je in Claire inlogt, sta je op de afsprakenlijst pagina. Op de afsprakenlijst worden de volgende afspraken getoond: Afspraken van de geselecteerde dag Alle gepinde afspraken Afspraken met status Check-in beantwoord (met een extra dienst ...Het filter met pictogrammen gebruiken
De pictogramfilters in de afsprakenlijst zijn handig om elke afspraak in of uit te filteren met één van de volgende vijf meldingen: Dollarteken kan bijvoorbeeld gebruikt worden wanneer de klant de betaling heeft voldaan Winkelwagen kan bijvoorbeeld ...Gebruikersprofiel bewerken (V8)
Wist je dat je je profiel kan bewerken? In de account instellingen kun je bepaalde elementen van jouw profiel, wachtwoord, standaardlocatie en landingspagina wijzigen. Waar vind je de account instellingen? Navigeer naar de Afsprakenlijst en klik op ...