De Recalls knop gebruiken
In Claire is het mogelijk om met de recalls knop te zien of een auto openstaande terugroepacties heeft van RDW of PON*.
*Let op: PON terugroepacties zijn alleen zichtbaar als de dealer is aangesloten op de PON API.
Hoe te activeren
Neem contact met ons op via support@claireit.eu om deze instelling voor uw locatie in te schakelen.
Hoe het werkt
Wanneer de recalls knop op locatieniveau is geactiveerd, is deze zichtbaar op werkorders met openstaande terugroepacties:
De knop is standaard rood om aan te geven dat er terugroepacties open staan. Als er geen terugroepacties zijn, dan wordt de knop niet getoond.
Zodra erop is geklikt, verschijnt het terugroepactievenster, hier zie je de volgende informatie:
- Openstaande terugroepacties staan bovenaan en vorige/gesloten terugroepacties onderaan
- Status van de terugroepactie: Niet afgehandeld, Afgehandeld of Niet ondersteund
- De einddatum van de terugroepactie
Related Articles
DMS garantie pin - Autoline Keyloop
Indien een item als 'Garantie' gemarkeerd is in Autoline Keyloop, zal de interventie in Claire een garantie pin krijgen. De optie Importeer garantie pin moet per vestiging worden ingeschakeld door Support. Mail naar support@claireit.eu. Hoe werkt ...De Pin functie
De pin-notitie is een effectieve manier om een interventie te markeren en eventuele voortgang erop bij te houden. De pin-opmerking kan worden gebruikt voor eenvoudige opmerkingen om specifieke interventie-items onder garantie of terugroepactie te ...Vooraf ingevulde Pin en Klant gebeld notities
In het Opmerkingenmenu (Notities) is het nu mogelijk om vooraf ingevulde tekst toe te voegen aan de Pin items en Klant gebeld notities. Hiermee bespaar je tijd bij het aanmaken van pin items en/of Klant gebeld notities. Vooraf ingevulde tekst ...Het werkorder dashboard gebruiken
In de werkorder vind je niet alleen de werkomschrijving, maar nog veel meer! Hier worden ook de punten weergegeven die door de monteur zijn geconstateerd. Bovendien kun je aangeven welke punten de klant heeft goedgekeurd. Naast deze aspecten kun je ...De Info knop gebruiken
Bij een geopende check ziet u een icoontje van een A4 papier. Via het dropdown menu komt u bij de Infoknop (infostatus instellen). Deze knop kunt u gebruiken om een vraag te stellen aan de monteur. Bijvoorbeeld wanneer u een vraag heeft over een ...