De Recalls knop gebruiken (V8)
In Claire is het mogelijk om met de recalls knop te zien of een auto openstaande terugroepacties heeft van RDW of PON*. Het is ook mogelijk om deze terugroepacties direct om te zetten in interventies.
Info
*Let op: PON terugroepacties zijn alleen zichtbaar als de dealer is aangesloten op de PON API.
Hoe te activeren
Neem contact met ons op via support@claireit.eu om deze instelling voor uw locatie in te schakelen.
Hoe het werkt
Wanneer de recalls knop op locatieniveau is geactiveerd, is deze zichtbaar op werkorders met openstaande terugroepacties:
Als er geen terugroepacties zijn, wordt de knop niet getoond. Klik op de recalls om het venster te openen.
Zodra erop is geklikt, verschijnt het terugroepactievenster, hier zie je de volgende informatie:
- Openstaande terugroepacties staan bovenaan en vorige/gesloten terugroepacties onderaan
- Status van de terugroepactie: Niet afgehandeld, Afgehandeld of Niet ondersteund
- De einddatum van de terugroepactie
- Plus knop om de terugroepactie om te zetten naar interventie
Recalls omzetten naar interventie
Deze nieuwe functie in V8 stelt je in staat om met één klik op de knop interventies aan te maken met vooraf ingevulde informatie.
Stap 1: Klik op de plusknop en selecteer omzetten naar interventie.
Stap 2: In het venster Omzetten naar interventie is alle informatie vooraf ingevuld. Je kunt hier informatie bewerken of toevoegen. Klik vervolgens op Opslaan.
Stap 3: De terugroepactie wordt als interventie aan de werkorder toegevoegd. Deze wordt automatisch vastgezet met de recall pin.
Het is niet mogelijk om dezelfde terugroepactie nogmaals om te zetten op dezelfde werkorder. De knop is dan grijs:
Op nieuwe werkorders voor dezelfde auto is wel weer mogelijk om dezelfde terugroepactie opnieuw om te zetten in een interventie, zolang de terugroepactie open staat.
Related Articles
De Recalls knop gebruiken
In Claire is het mogelijk om met de recalls knop te zien of een auto openstaande terugroepacties heeft van RDW of PON*. *Let op: PON terugroepacties zijn alleen zichtbaar als de dealer is aangesloten op de PON API. Hoe te activeren Neem contact met ...De Pin functie (V8)
De pin functie is een effectieve manier voor de receptionist om een interventie te markeren en eventuele voortgang erop bij te houden. Het wordt gebruikt voor eenvoudige opmerkingen of om specifieke items onder garantie of terugroepactie te taggen. ...DMS garantie pin - Autoline Keyloop
Indien een item als 'Garantie' gemarkeerd is in Autoline Keyloop, zal de interventie in Claire een garantie pin krijgen. De optie Importeer garantie pin moet per vestiging worden ingeschakeld door Support. Mail naar support@claireit.eu. Hoe werkt ...De Pin functie
De pin-notitie is een effectieve manier om een interventie te markeren en eventuele voortgang erop bij te houden. De pin-opmerking kan worden gebruikt voor eenvoudige opmerkingen om specifieke interventie-items onder garantie of terugroepactie te ...Vooraf ingevulde Pin en Klant gebeld notities
In het Opmerkingenmenu (Notities) is het nu mogelijk om vooraf ingevulde tekst toe te voegen aan de Pin items en Klant gebeld notities. Hiermee bespaar je tijd bij het aanmaken van pin items en/of Klant gebeld notities. Vooraf ingevulde tekst ...