Een interventie toevoegen van een controleresultaat

Deze optie voegt een nieuwe knop toe op de werkorder detailpagina waarmee een nieuwe interventie kan worden aangemaakt op basis van een controleresultaat.

Voorwaarde

Deze functie is beschikbaar voor alle locaties waar Keyloop is geconfigureerd en de optie "Blijf importeren nadat het werk is gestart" is ingeschakeld. Neem voor meer informatie contact met ons op via support@claireit.eu.

Hoe werkt het?

Nadat een controle is voltooid, zie je een plusknop uiterst rechts van de rij met vragen:

Zodra je op een + klikt, verschijnt het "Interventie toevoegen" venster. De titel is de naam van de vraag en de subitem is het antwoord.

Duimpje omlaag is automatisch ingesteld. Indien de klant al akkoord voor gegeven heeft, zet het duimpje omhoog:

Indien de beschrijving van de interventie die je wilt toevoegen aangepast moeten worden, dan klik je op het prullenbak icoontje:

Nadat de beschrijving verwijdert is, klik je op + Subitems voor een nieuwe omschrijving:

Klik op opslaan. 

De vraag is nu een interventie geworden in Claire:

Interventie wordt ook zichtbaar op de tablet: 

en wordt ook naar het DMS teruggeschreven: 

Let op: de prijs die je in Claire invoert, wordt niet naar het DMS teruggeschreven! 

• Related Articles

• Item aan interventie verbinden (V8)

  In V8 wordt alleen gewerkt vanuit de interventies, deze zijn alleen zichtbaar in de klantcommunicatie. Daarom hebben wij de optie om controlelijst items te verbinden aan interventies. Hierdoor kan de service adviseur gemakkelijk een verbinding leggen ...

• Een interventie handmatig toevoegen aan een werkorder

  U kunt een interventie toevoegen op de pagina met afspraak detailgegevens door op het groene pictogram te klikken zoals aangegeven in de volgende afbeelding: Door erop te klikken, wordt de volgende venster geopend: Klik op + Subitems om elementen toe ...

• Omzetten naar interventie (V8)

  In V8 zijn interventies alleen bewerkbaar wanneer ze in de werkomschrijving staan. Alleen hier kun je informatie toevoegen, zoals een garantiepin of bijlages. Daarnaast zijn alleen interventies die in de werkomschrijving staan zichtbaar in de ...

• Een werkorder toevoegen in Claire

  Wanneer een werkorder niet automatisch vanuit het DMS gekoppeld is met Claire dan is het mogelijk om deze handmatig toe te voegen. Je kan deze toevoegen door op het plusteken midden bovenaan het scherm te klikken (zie afbeelding hieronder). Nadat je ...

• Controle uitvoeren

  Tijdens het proces in Claire maak je verschillende controles. Deze controlelijsten zijn verdeeld over verschillende categorieën: Standaard, Garantie, Kwaliteitscontrole en Proefrit. In deze handleiding lees je daar meer over. Start het controle ...