Met behulp van MCC-knop
Om het voor de service adviseurs eenvoudiger te maken om MyPeugeot, MyCitroen of MyDS kaarten aan te vragen, is er een button toegevoegd in het Claire Dashboard.
De MCC-button is niet standaard geactiveerd, deze kan aangevraagd worden via de supportdesk.
Via de kleur van de MCC button kunt u direct zien of die voor de desbetreffende auto actief is.
Constateert u dat er geen MCC button aanwezig is of dat die verlengd mag worden? Dan kunt u dit eenvoudig doen door op de MCC button te klikken die direct doorschakelt naar PSA profit pagina. De gegevens van de auto zullen direct worden meegenomen! U hoeft dus alleen nog de gegevens van de klant in te vullen.
Groen - MCC contract via dealer
Oranje - MCC contract afgesloten via een andere dealer
Blauw - MCC contract loopt binnen 3 maanden af en mag al verlengd worden na controle en uitgevoerde aanbevolen reparatie
Rood - Geen contract
Grijs - Niet van toepassing op dit merk
Related Articles
De Info knop gebruiken
Bij een geopende check ziet u een icoontje van een A4 papier. Via het dropdown menu komt u bij de Infoknop (infostatus instellen). Deze knop kunt u gebruiken om een vraag te stellen aan de monteur. Bijvoorbeeld wanneer u een vraag heeft over een ...Het werkorder dashboard gebruiken
In de werkorder vind je niet alleen de werkomschrijving, maar nog veel meer! Hier worden ook de punten weergegeven die door de monteur zijn geconstateerd. Bovendien kun je aangeven welke punten de klant heeft goedgekeurd. Naast deze aspecten kun je ...ROB-knop
Met de ROB-knop kan de service adviseur eenvoudig relevante gegevens uit ROB raadplegen, zoals de einddatum van een leasecontract en het brandstoftype. Activeren Volg de stappen in ROB-koppeling activeren om deze koppeling te activeren. Waar vind ik ...Verbinding maken met Servicebox
Om Claire te koppelen met servicebox is het van belang dat je over een eigen Claire account en een eigen werkplek nummer in servicebox beschikt. Indien je niet beschikt over een eigen werkplek nummer, kun je deze bij de IT afdeling van de organisatie ...Optimaliseren van de Leads-functie
De Leads-functie geeft een overzicht van alle gevonden, niet gerepareerde interventies en items. Hiermee heb je een effectief hulpmiddel waardoor je eventuele gemiste kansen, kunt visualiseren met behulp van het Claire-proces. Bovendien kan je met ...