(V8) Werkorder aanmaken in Claire

Standaard is het mogelijk om handmatig werkorders aan te maken in Claire. Neem contact op met support@claireit.eu om dit uit te schakelen.

Hoe het werkt

Wanneer een werkorder niet automatisch vanuit DMS in Claire wordt geïmporteerd, is het mogelijk om deze handmatig toe te voegen. U kunt een nieuwe WO aanmaken door op de plusknop in de linkerhoek van de afsprakenlijstlijst te klikken.

Hierna opent de volgende pagina:

Alle velden gemarkeerd met * zijn verplicht. De ingevoerde informatie wordt weergegeven op de afsprakenlijst en in de werkorder.

Auto veld

Eerst moet je het kenteken van de auto invoeren. Als de auto eerder in Claire is geregistreerd, worden er suggesties gegeven op basis van de ingevoerde informatie. Selecteer de juiste auto en de bijbehorende informatie wordt automatisch ingevuld.

Als de auto-informatie ontbreekt (merk, model, APK-datum), kun je deze importeren vanuit RDW of ROB* door op de knop Externe data te klikken.

Selecteer de juiste informatie en klik op Update.

*Data vanuit ROB is alleen beschikbaar als de locatie een koppeling heeft met ROB. Neem contact op met support@claireit.eu voor meer informatie.

Extra functies:

1. Auto ontvangen: De werkorder krijgt de status Auto in werkplaats (Bij Keyloop locaties wordt ook gevraagd om de huidige kilometer stand)
   
2. Klant wacht: Werkorder krijgt het klant wacht icoon.
   
3. Leasemaatschappij: Markeer dat de auto onderdeel is van een leasemaatschappij.
   
4. Intern: Markeer de auto als intern.
   

Klant veld

Om de klantgegevens in te voeren, selecteer je het veld onder Klant. Als suggestie wordt dan de klant getoond die eerder is verbonden aan de auto.

Nadat je de juistehebt geselecteerd, wordt de informatie automatisch ingevuld. Je kunt deze velden bewerken of een andere chauffeur/eigenaar/contractant toevoegen. Deze informatie wordt opgeslagen in Claire.

Afspraak details

Voer als laatste de juiste data en het WO nummer in. De data staat automatisch op de datum en tijd van vandaag.

Klik op een datum veld om deze te wijzigen, dan opent er een kalender waarop je een andere datum en tijd kan kiezen.

Bij Keyloop locaties wordt het WO nummer automatisch ingevuld, deze kun je niet wijzigen.

Interventie toevoegen

Klik op de groen Interventie toevoegen knop. Het volgende scherm gaat open waarin je de klacht van de klant kunt invoeren. Klik daarna op Opslaan.

De nieuwe interventie wordt dan toegevoegd aan de werkorder

Zodra alles is ingevoerd, druk je rechtsonderin op Opslaan. Daarna is de werkorder te vinden in de afsprakenlijst.

Als er recalls beschikbaar zijn voor de auto, dan is de Recall toevoegen knop beschikbaar.

• Related Articles

• Een werkorder toevoegen in Claire

  Wanneer een werkorder niet automatisch vanuit het DMS gekoppeld is met Claire dan is het mogelijk om deze handmatig toe te voegen. Je kan deze toevoegen door op het plusteken midden bovenaan het scherm te klikken (zie afbeelding hieronder). Nadat je ...

• Navigeren op de afsprakenlijst (V8)

  Elke actie start vanaf de afsprakenlijst. Hier zie je alle afspraken van de geselecteerde dag en de status van de afspraak. Toegang De afsprakenlijst wordt geopend zodra je je aanmeldt in Claire. Tenzij er in de accountinstellingen een andere pagina ...

• Opbouw van werkorder Autoline - Claire

  Bij het aanmaken van een werkorder in Autoline is het noodzaak om de opbouw op één en dezelfde manier door te voeren om dit overzichtelijk te krijgen voor zowel de service adviseur als monteur. Indien auto voor onderhoud komt beginnen we met het ...

• Navigeren op de overzichtspagina (afsprakenlijst)

  Zodra je in Claire inlogt, sta je op de afsprakenlijst pagina. Op de afsprakenlijst worden de volgende afspraken getoond: Afspraken van de geselecteerde dag Alle gepinde afspraken Afspraken met status Check-in beantwoord (met een extra dienst ...

• Een afspraak annuleren in Claire

  Deze functie stelt gebruikers in staat om aan te geven dat een afspraak is geannuleerd en een reden toe te voegen. Rapportages van geannuleerde afspraken zijn ook beschikbaar op de locatie- en dealerrapporten overzichten. Toegang Alleen beschikbaar ...