VW One Connect Workspace (OCW) NL
OCW is een Volkswagen-applicatie waarmee klanten (bestuurders/eigenaren) hun auto kunnen verbinden met hun telefoon. In Claire wordt een OCW-knop weergegeven op Volkswagen werkorders. Deze is geïntegreerd in Claire via de PON API en levert ons de volgende gegevens: de huidige kilometerstand en of de auto is verbonden.
Hoe het werkt
Hiervoor hebben wij de PON API inloggegevens nodig:
- PON gebruikersnaam
- PON wachtwoord
Als deze al zijn opgegeven, wordt de OCW-knop weergegeven op de detailpagina van de werkorder.
De knop kan 4 verschillende kleuren hebben in Claire:
Grijs - De auto heeft niet de functionaliteit om te verbinden met OCW | |
Rood - De auto kan verbonden worden met OCW, maar dit is nog niet geactiveerd* | |
Groen - De auto is verbonden met OCW en werkplaatsmodus staat uit | |
Oranje - De auto staat in werkplaatssmodus |
Door met de muis over de knop te bewegen toont een bericht met uitleg van de kleur.
*Als de klant niet is verbonden, kan de receptionist de klant helpen bij het activeren en instellen van zijn account en het downloaden van de app.
Doe dit door op de OCW-knop op de werkorder te klikken en het Volkswagen-portaal in een nieuw tabblad te openen:
Als de auto al is verbonden met OCW, wordt er een interventie toegevoegd aan de werkorder. Hierin wordt aan de klant uitgelegd dat de auto tijdens de onderhoudsbeurt om veiligheidsredenen wordt losgekoppeld:
De interventie wordt teruggeschreven naar het DMS als DMS writeback is ingeschakeld.
OCW Kilometerstand
Wanneer beschikbaar wordt door over de groene OCW-knop te bewegen de huidige kilometerstand getoond:
De kilometerstand wordt teruggeschreven naar het DMS als deze hoger is dan de DMS kilometerstand en als writeback is ingeschakeld. Het wordt elke 30 minuten geüpdate wanneer:
- De werkorder wordt geopend op desktop of tablet
- Kilometerstand kan in elke status geüpdate worden, tot de status Auto Gereed
Op de tablet
Als de monteur de auto gereed wilt melden en wekplaatsmodus staat nog aan, dan verschijnt er een pop-up:
Zorg ervoor dat de werkplaatsmodus wordt uitgezet, zodra je deze pop-up ziet. Anders werkt de auto niet wanneer de klant deze ophaalt.
Related Articles
Snel Starten met de App voor de Monteur
Nadat je bent ingelogd in Claire opent de app in het beginscherm, daarin zie je alle werkorders voor die dag. Je kunt een WO openen door erop te klikken. Zoek je een specifieke WO? In de zoekbalk bovenaan kun je zoeken op Kenteken of WO nr. Mocht je ...Distrimate Recalls NL
Through Distrimate, it is possible to upload excel files with recalls. As a result, recalls can be seen on work orders in Claire. How it works? Contact support@claireit.eu to get access to the distrimate upload page. Then log in with Google login ...Problemen met de App Claire op de tablet
Ervaren jouw collega's ook problemen met traagheid? Gebeurt het op een specifieke tijdstip? Bij welke handelingen ervaar je vertraging? Bijvoorbeeld bij het laden van foto's of bij het versturen? Kan je het wifinetwerk checken door Wifiman te ...OVIS knop (V8)
Door deze functie te gebruiken, krijgt u toegang tot gegevens uit de PON OVIS-voertuigdatabase. PON biedt een API waarmee we alle benodigde voertuiginformatie kunnen ophalen om de gegevens in Claire te verbeteren. Dit kan worden gebruikt om ...De Recalls knop gebruiken
In Claire is het mogelijk om met de recalls knop te zien of een auto openstaande terugroepacties heeft van RDW of PON*. *Let op: PON terugroepacties zijn alleen zichtbaar als de dealer is aangesloten op de PON API. Hoe te activeren Neem contact met ...