Werkplaats dagoverzicht (V8)
In de onderstaande video leggen wij kort (in V7) de basisprincipes van het dagoverzicht uit.
Het dagoverzicht is niet standaard ingeschakeld. Neem contact op met support@claireit.eu om deze functie te activeren.
Waar vind je het dagoverzicht?
Optie 1
Wanneer het dagoverzicht eenmaal is ingeschakeld op jouw locatie, kun je het openen door Werkplaats Dagoverzicht te selecteren in het linkermenu.
Optie 2
Klik op de volgende snelkoppeling in de Afsprakenlijst om het dagoverzicht te openen:
Legenda
Nummer | Naam | Beschrijving | Link naar gerelateerd artikel (indien van toepassing) |
1 | Statusbalk | Een balk met statuspictogrammen die het aantal afspraken voor elke status weergeeft. Als je op een statuspictogram klikt, worden werkorders met deze status verborgen. | |
2 | Afspraken | De afspraak toont normaal gesproken het registratienummer, WO-nummer en een datum en tijd. Datum en tijd zijn gebaseerd op de eerst beschikbare gegevens van:
De kleur van het vakje geeft het volgende aan:
Wanneer de monteur op 'Ik heb hulp nodig' klikt, verschijnt een rode rand rond de afspraak. Als je er met de muis overheen gaat, wordt de hulpnotitie weergegeven. | |
Info van derden | Als je locatie verbonden is met een derde partij zoals Plan-IT en 1iAutomotive, zal de WO (werkorder) een cirkel tonen met de voorletter van de toegewezen monteur. | ||
4 | Zoekbalk | Een zoekbalk waarmee je kan zoeken op WO- en registratienummer en de naam van de eigenaar of bestuurder. | |
5 | Filter monteurs | Selecteer 'Verberg bezette monteurs' om alle monteurs met een toegewezen werkorder te verbergen. Selecteer 'Verberg onbezette monteurs' om alle monteurs zonder toegewezen werkorder te verbergen. | |
6 | Filter WO's | Gebruik de filter om te filteren op alle, interne (Intern) en niet-interne (WO) werkorders. | |
7 | In- en uitvouwen | Klik hier om de kolom in of uit te vouwen. | |
8 | Initialen gebruiker | De initialen van de gebruiker die de auto gereed heeft gemeld. Beweeg met je muisaanwijzer eroverheen om de volledige naam weer te geven. | |
9 | Totale WO's | Het aantal werkorders dat is toegewezen aan de betreffende monteur. | |
10 | Alfabetische volgorde | Sorteren van de namen van de monteurs in oplopende (A-Z) of aflopende (Z-A) volgorde. | |
11 | Leeg vak | In dit vak kun je werkorders slepen en neerzetten (drag and drop). | |
12 | Afwezigenlijst | Een lijst waarop de namen van de monteurs staan die afwezig zijn. | |
13 | Pin | Klik hierop om de betreffende monteur vast te zetten aan de bovenkant van de lijst. | |
14 | Filter automerken | Als je hierop klikt, verschijnt een dropdown waarmee je kunt filteren op automerken. |
Kolommen
Afspraken
In deze kolom staan nieuwe WO's die nog niet zijn binnen gemeld. De WO's worden weergegeven in oplopende volgorde op basis van datum en tijd, van oud naar nieuw.
Niet toegewezen
In deze kolom staan WO's die nog niet zijn toegewezen aan een monteur én de status 'Auto in werkplaats' hebben.
Auto's dienen eerst binnen gemeld te worden via het DMS of Claire voordat deze in de 'Niet toegewezen' kolom verschijnen.
Versleep werkorder door te klikken op het statusicoon van een werkorder en deze in te houden. Verplaats dan de muis om de werkorder te verplaatsen.
WO's met de status 'Auto in werkplaats' en een datum in het verleden moeten een pin krijgen om in de Dag Planner te verschijnen.
Taken van de monteur
In deze kolom vind je alle monteurs. Elke monteur heeft tien vakken, wat betekent dat er maximaal tien werkorders aan elke monteur kunnen worden toegewezen. Dit doe je door de werkorder vanuit de 'Niet toegewezen' kolom naar een leeg vak van de betreffende monteur te verslepen.
Daarnaast kun je in deze kolom een werkorder loskoppelen van een monteur door de werkorder terug te slepen naar de 'Niet toegewezen' kolom. Ook kun je een werkorder opnieuw toewijzen door deze naar een andere monteur te slepen.
Auto's gereed
Als een WO de status 'Auto gereed' bereikt, wordt deze automatisch verplaatst naar de 'Auto's gereed' kolom. Werkorders die waren toegewezen aan een monteur hebben een cirkel met de initialen van de laatst toegewezen monteur.
Als er een kwaliteitscontrole aan de gang is, blijft de WO in die kolom staan totdat de kwaliteitscontrole is voltooid.
Kwaliteitscontrole
Als een WO de status 'Kwaliteitscontrole' bereikt, wordt deze automatisch verplaatst naar de 'Kwaliteitscontrole' kolom.
Hover functie
WO-nummer
Zodra je met je cursor/muisaanwijzer over het WO-nummer beweegt opent er een popup met extra informatie:
1. Geplande interventies
* geplande tijd voor de interventie (tijd wordt importeerd vanuit DMS CarIt, Autoline ODBC, Autoline Keyloop, Wincar en Incadea)
2. Heeft de interventie een pin (opmerking, recall of garantie)
3. Is de interventie goedgekeurd door de klant (groene duimpje)
4. Rode kruis indien de interventie niet uitgevoerd is
Kentekennummer
Zodra je met je muisaanwijzer over het kentekennummer beweegt, zal er een venster verschijnen met daarin extra informatie over de auto (merk, model, etc.).
Tablet
Op de tablet heeft de monteur een 'Planning' knop. Als deze is ingeschakeld, worden alleen werkorders weergegeven die aan hem/haar zijn toegewezen op de Dag Planner.
Als de status van een WO verandert in 'Auto opgehaald', wordt deze automatisch losgekoppeld van de monteur.
Als de monteur een nieuwe controle start op een nog niet uitgevoerde werkorder, wordt deze automatisch aan hem of haar toegewezen in de 'Taken van de monteur' kolom.
Extra opties
Toewijzen aan monteur bij controle gestart
Elke keer dat een monteur een nieuwe controle start op een werkorder, zal deze werkorder automatisch verplaatst worden naar het eerste vak onder zijn of haar naam.
Toewijzen aan monteur bij gerepareerde interventie
Wanneer een monteur een 'Auto gereed' controle uitvoert en een interventie als gerepareerd markeert, wordt deze werkorder automatisch verplaatst naar het eerste vak onder zijn of haar naam.
Deze opties zijn niet standaard ingeschakeld. Neem contact op met support@claireit.eu om deze opties te activeren.
Related Articles
Dagplanner
Een korte video van één minuut die de basisprincipes van de Dagplanner uitlegt. Het dashboard helpt de gebruiker om het werk van de monteurs te beheren. Hoe activeer je de Dagplanner? Neem contact met ons op: support@claireit.eu. Toegang Wanneer de ...Pinnen van de werkorder op het dagoverzicht
Eerste afspraak: De afspraak wordt gepland in het DMS. Hierdoor verschijnt de werkorder in het Claire afsprakenoverzicht op de geplande datum met de status "Nieuwe Opdracht" Binnen melden voertuig Als de klant het voertuig komt brengen moet de status ...Een afspraak annuleren in Claire
Deze functie stelt gebruikers in staat om aan te geven dat een afspraak is geannuleerd en een reden toe te voegen. Rapportages van geannuleerde afspraken zijn ook beschikbaar op de locatie- en dealerrapporten overzichten. Toegang Alleen beschikbaar ...Een werkorder toevoegen in Claire
Wanneer een werkorder niet automatisch vanuit het DMS gekoppeld is met Claire dan is het mogelijk om deze handmatig toe te voegen. Je kan deze toevoegen door op het plusteken midden bovenaan het scherm te klikken (zie afbeelding hieronder). Nadat je ...Opbouw van werkorder Autoline - Claire
Bij het aanmaken van een werkorder in Autoline is het noodzaak om de opbouw op één en dezelfde manier door te voeren om dit overzichtelijk te krijgen voor zowel de service adviseur als monteur. Indien auto voor onderhoud komt beginnen we met het ...