Een notitie toevoegen over telefoongesprek met klant
Deze functie stelt u in staat om een notitie toe te voegen over een telefoongesprek met een klant.
Instellen
Op de werkorder detailpagina ziet u een icoontje van een A4 papier. Via het dropdownmenu komt u bij de Klant gebeld knop (Klant gebeld notitie).
Een telefoongesprek notitie toevoegen
Indien u hier op klikt, opent een model waar u een notitie, bestand en/of telefoonnummer kan toevoegen.
Op de module kan je:
- een notitie invoeren of kiezen.
- een telefoon invoeren of selecteren
- een bijlage toevoegen.
Het antwoordveld kan worden uitgeschakeld of gewijzigd door gebruikers met een dealer admin rol. Klik hier voor meer informatie.
Wanneer toegevoegd zal de notitie getoond worden in de Belangrijke items.
Om te kunnen bijwerken klikt u op het volgende icoon (in het rode vierkant) :
Per werkorder kunt u slechts één klantbelnotitie toevoegen en deze notitie is niet zichtbaar voor de monteur.
SmallBestOriginalRemove
Related Articles
Een notitie toevoegen
Op de afspraak detailpagina bevindt zich de knop voor toegang tot de notitiefunctie, zoals aangegeven in de onderstaande afbeelding: Klik in het dropdown menu op Notitie toevoegen: Notitie toevoegen: Er verschijnt een venster waarin u tekst kunt ...Info - Bijlage - Notitie - Klant gebeld notitie toevoegen
Voor een beter overzicht op de werkorder detailpagina, zijn nu diverse icoontjes samengevoegd. Er is één model gemaakt met een dropdown menu waarin verschillende functies zichtbaar zijn. Hoe werkt het? Om het dropdown menu te openen, dien je naar de ...Herhaal afspraak notitie toevoegen
Met deze functie kun je handmatig een meldingspictogram toevoegen om aan te geven dat een auto herhaaldelijk terugkomt in de werkplaats. Toegang Op de WO-pagina bevindt de Herhaal afspraak-knop zich rechtsboven, zoals aangegeven door de rode pijl in ...Een belangrijke notitie toevoegen
Deze functie stelt u in staat om een notitie toe te voegen die zichtbaar is op de overzichtspagina. Toegang Op de werkorder detailpagina ziet u een icoontje van een A4 papier. Via het dropdownmenu komt u bij de Belangrijke notitie knop (Belangrijke ...Een afspraak annuleren in Claire
Deze functie stelt gebruikers in staat om aan te geven dat een afspraak is geannuleerd en een reden toe te voegen. Rapportages van geannuleerde afspraken zijn ook beschikbaar op de locatie- en dealerrapporten overzichten. Toegang Alleen beschikbaar ...