De pin-notitie is een effectieve manier om een interventie te markeren en eventuele voortgang erop bij te houden. De pin-opmerking kan worden gebruikt voor eenvoudige opmerkingen om specifieke interventie-items onder garantie of terugroepactie te taggen. Door deze functie te gebruiken, vul je vervolgens de garantie dashboard functie in.
Hoe toegang te krijgen?
Op de afspraakdetailpagina wordt elke interventie met een pin aangegeven. Klik op de pin om de pin-module te laten verschijnen zodat je je gegevens kunt toevoegen of aanpassen.

Let op: Monteur kan de pin niet activeren. Om een bestand te kunnen toevoegen aan een pin zal de receptionist eerst de pin moeten activeren en het notitieveld te gebruiken.
Een nieuwe pin toevoegen
Eenmaal aangeklikt, zal de pin-module er als volgt uitzien:
De volgende drie dropdown velden:
1.Pin type:
Opmerkingen
Garantie
Recall
2. Garantie type (alleen in te schakelen als het type garantie werd geselecteerd):
- Fabriek
- Niet ingesteld
- Coulance
- Carrosserie
- In Reparatie
- Service
3. Pin Status (alleen ingeschakeld als garantie of Recall-type was geselecteerd):
1. Niet ingesteld
2. Support
3. In behandeling
4. Meer info
5. Geaccepteerd
6. Geweigerd
7. Geclaimd
8. Gefactureerd
Indien nodig voer je de juiste informatie in de volgende velden in:
Support nummer
Claimnummer
Referentie nummer
Status bestelling:
- Bestellen
- Dezelfde dag
- Volgende dag
- Nabestelling
Notitie veld
Als je een notitie invoert, wordt de log geschiedenis ingevuld zodra je op Opslaan of bijwerken klikt. Nadat je op Opslaan klikt, kan je het niet meer wijzigen of verwijderen.
Een bestand toevoegen
Zodra er een karakter is ingevoerd in het notitieveld kan je de paperclip knop gebruiken om een bestand toe te voegen. Er kunnen meerder bestanden worden toegevoegd bij elke notitie die is ingegeven. Nadat er een bestand is toegevoegd, zijn de schuifknoppen Notitie zichtbaar in belangrijke items en Notitie zichtbaar voor monteur automatisch geactiveerd.
Zichtbaar in belangrijke items:
Indien ingeschakeld, zal de interventie zichtbaar zijn onder de sectie belangrijke items op de afspraakdetailpagina. (alleen als je een notitie hebt ingevoerd.)
Zichtbaar voor de monteurs:
De notitie is dan zichtbaar in de Claire-applicatie voor de tablet.
Indien ingeschakeld, zal het een gemakkelijk identificeerbare notitie maken, die zichtbaar kan zijn bij de afspraakdetails en/of voor de monteurs op hun tablets.
Log:
De log geschiedenis is gesorteerd van meest recent naar oudste.
Als na het invoeren van een pin de vraag/interventie is opgelost, wordt ook een nieuw item weergeven met: Gemarkeerd als Gereed
Als na het gebruik van een pin de interventie wordt geselecteerd als reden voor de uit te voeren controle, wordt ook een nieuwe log weergegeven met de naam van de monteur en naam van de checklijst.
Print overzicht
Het print overzicht toont alle elementen van de pin plus de volgende informatie:
- Afspraakinformatie
- Klantinformatie (Met de knop linksboven uit of aan te zetten)
- Auto informatie
- Resultaten van de uitgevoerde checklist met foto's, opmerkingen en statussen.