Garantie dashboard gebruiken

Garantie dashboard gebruiken

Met deze nieuwe tool kunt u informatie beheren over items die als garantie of terugroepactie zijn gepind. De gegevens kunnen worden aangepast met behulp van de verschillende filters en blijven interactief.

Doel

De mogelijkheid om dit belangrijke deel van het aftersales proces te volgen en te analyseren.

Toegang tot het garantie dashboard

De garantiefunctie is toegankelijk via het hoofdmenu.

 

 

 Het garantiedashboard toont standaard de items die vorige maand zijn vastgezet voor uw standaardlocatie, zonder de items met de pin status Geclaimd.



Kopieerfunctie

Op vier kolommen: reg #, support #, claim # en referentie # kunnen nummers gekopieerd worden naar je klembord door er op te klikken.

Alternatieve koppen

Van twee kolommen kan de kop worden afgewisseld met de informatie die in die kolom wordt weergegeven.

Interactieve elementen

Er kan interactie zijn met twee elementen voor elk item:
1. WO
2. REG#
Als u op één van deze klikt, wordt de gerelateerde pagina in Claire geopend.


Het filteren van de lijst

De selectie van velden laat je filteren op basis van:

  • Periode

  • Pin type

  • Garantie type

  • Pin Status

  • Claimed

  • Verwijderd

  • Vraag status

  • Gerepareerd door monteur

  • Merken

  • Locatie 

Selecteer door een item te kiezen uit het dropdownmenu.

Vanaf versie V7.22 worden de geselecteerde filters onthouden, ook als je het dashboard afsluit zie je bij terugkomst je laatste selectie.

Ga met je muis over het pictogram van het huisje om te zien welke dealer / locatie het betreft. 


Daarnaast is de functie 'Filter op status' beschikbaar zodat u verder kunt filteren op WO-status.



Standaard wordt de status Geclaimed niet getoont in het overzicht. Indien u deze wilt zien, gebruikt u de schuifknop Geclaimed.

 

Interactieve elementen
Sommige items kunnen worden gebruikt met:

 

  • WO nummer

  • Kenteken nummer

 

Als je op een van de nummers klikt, wordt de gerelateerde afspraak in Claire geopend.


Je kan nu selecteren of je Vin nummer of kenteken / afspraakdatum of laatste wijziging wilt zien in de kop boven de kolommen.

 

Een vastgemaakt pin item rechtstreeks vanuit de lijst openen

Om uw voortgang bij te houden, klik je op de pin knop.

 


Tip: Ga met je muis over Claims en/of VIN-nummer om een volledige nummer te zien en klik om het nummer naar je klembord te kopiëren.

    • Related Articles

    • Using Warranty dashboard

      This new tool allows you to manage information about items that have been pinned as warranty or recall. The data can be customized using the various filters and while remaining interactive. This will empower you to monitor and analyze this important ...
    • Using Warranty dashboard

      Purpose This new tool allows you to manage information about items that have been pinned as warranty or recall. The data can be customized using the various filters and while remaining interactive. This will empower you to monitor and analyze this ...
    • De Pin functie

      De pin-notitie is een effectieve manier om een interventie te markeren en eventuele voortgang erop bij te houden. De pin-opmerking kan worden gebruikt voor eenvoudige opmerkingen om specifieke interventie-items onder garantie of terugroepactie te ...
    • Het werkorder dashboard gebruiken

      In de werkorder vind je de werkomschrijving. Maar dat niet alleen! In de werkorder worden ook de punten die de monteur heeft geconstateerd weergegeven en tevens kan je hier aangeven met welke punten de klant akkoord is. Naast deze punten kan je in de ...
    • Using the dashboard (workorder)

      Purpose You will find the description of interventions on the repair order. But not only that! The repair order also contains points noted by the mechanic. In addition you can indicate on which points the customer has agreed.In the repair order you ...