Pinned intervention on tablet
The pin note is an effective way to highlight an intervention and keep track of any progression made on it. The pin note can be used for simple remarks or to tag specific intervention items under warranty or recall.
How to access it on tablet
On tablet, in the workorder overview, it will be displayed when an intervention or question had a pin added to it by the receptionist.
Icons
Depending on the pin type, it can be represented with three differents icons similar to the following:
On the tablet, simply click on it to see more information about it.
Pin
The pin modal contains info about his type and other info if applicable.
It also show notes entered when made visible to mechanic.
Finally you have an option to Add update.
Paperclip
In the note section a paperclip icon is visible when file(s) were attached to the notes. Click on the paperclip to see the files and then click on the green arrow to view the file.
Add update
On the pin modal, if you click Add update in the left bottom corner, the following modal will appear:
You can add note and attachment.
You can toggle on the Support status to change the status of the pin to Support.
Click the button Add note to confirm.
On tablet, the note will be added to other notes:
On deskop, it will be added to the pin's log entry:
Related Articles
Tablet account opzeggen
Om een tablet account te kunnen deactiveren zal onze hardware (de tablet) eerst naar ons geretourneerd moeten worden. Zodra deze in ons bezit is zal het account worden gedeactiveerd en wordt deze bij de eerstkomende facturatieronde niet meer belast. ...Selecting intervention to be visible on the printable work order(PDF)
Claire Automotive Support allows you not to list one or multiple intervention(s) on the printable work order. You don't want to show an intervention or an intervention is not shown on the printable work order. Simply click the eye icon next to the ...Interventies pinnen op een tablet
Een pin notitie is een effectieve manier om een interventie onder de aandacht te brengen en de voortgang bij te houden. De pin kan worden gebruikt voor eenvoudige opmerkingen of om om specifieke interventie-items te taggen die bijvoorbeeld onder ...Pinning a note to an intervention.
The pin note is an effective way to highlight an intervention and keep track of any progression made on it. The pin note can be used for simple remarks or to tag specific intervention items under warranty or recall. By using this feature, you will ...Bestanden bekijken en toevoegen aan een WO op de tablet
Doel Met deze functie kunnen monteurs een bestand behorende bij een WO bekijken en toevoegen. Toegang De functie bevindt zich bovenaan het WO-overzichtsscherm. Een bestand bijvoegen Nadat u op de paperclip-knop heeft geklikt, ziet u een schermpje met ...