Pinnen van de werkorder op het dagoverzicht
Eerste afspraak:
De afspraak wordt gepland in het DMS. Hierdoor verschijnt de werkorder in het Claire afsprakenoverzicht op de geplande datum met de status "Nieuwe Opdracht"
Binnen melden voertuig
Als de klant het voertuig komt brengen moet de status in Claire aangepast worden naar de status "Auto in werkplaats". Afhankelijk van het DMS wordt het voertuig automatisch of handmatig binnen gemeld in Claire. Voor meer uitleg om voertuigen binnen of buiten melden klik hier.
Pinnen van de afspraak op het dagoverzicht
Wanneer het voertuig is ontvangen in de werkplaats en er een controle is gestart wordt de werkorder vastgepind op het dagoverzicht van vandaag. Zie onderstaand voorbeeld:
Werkorder zichtbaar op het dagoverzicht:
Werkorder de volgende dag zichtbaar met afspraak datum +1 op het dagoverzicht:
Losmaken/unpin werkorders van het dagoverzicht
Een werkorder automatisch losgemaakt/un-pinned wanneer:
De auto is gereed gemeld (standaard)
Er een kwaliteitscontrole is gedaan (standaard)
Auto buiten gemeld (optioneel)
Of als aangegeven wordt met de notificatie dollarteken dat de werkorder is gefactureerd (optioneel)
Bij alle overige situaties zal de werkorder handmatig losgemaakt moeten worden van het dashboard. De vervolgafspraak wordt dan weer zichtbaar op de afspraak datum die aangeven is in het DMS.
Om de werkorder los te maken van het dagoverzicht moeten de volgende 2 handelingen uitgevoerd worden:
De pin verwijderen (unpin)
Auto buiten melden
Related Articles
Pin functie: los- en vastmaken van werkorders
Met de Pin functie kan je een duidelijk overzicht creëren op de afspraken overzichtspagina. Je kan WO's die de afspraak datum van vandaag niet hebben vastmaken en loskoppelen. Hoe werkt het? Deze functie is volledig optioneel en kan aangepast worden ...De Pin functie
De pin-notitie is een effectieve manier om een interventie te markeren en eventuele voortgang erop bij te houden. De pin-opmerking kan worden gebruikt voor eenvoudige opmerkingen om specifieke interventie-items onder garantie of terugroepactie te ...Een afspraak annuleren in Claire
Deze functie stelt gebruikers in staat om aan te geven dat een afspraak is geannuleerd en een reden toe te voegen. Rapportages van geannuleerde afspraken zijn ook beschikbaar op de locatie- en dealerrapporten overzichten. Toegang Alleen beschikbaar ...Het werkorder dashboard gebruiken
In de werkorder vind je niet alleen de werkomschrijving, maar nog veel meer! Hier worden ook de punten weergegeven die door de monteur zijn geconstateerd. Bovendien kun je aangeven welke punten de klant heeft goedgekeurd. Naast deze aspecten kun je ...Zoeken op Kenteken of WO
De zoekbalk van Claire bevindt zich in het startscherm van Claire. U kunt hier zoeken op WO-nummer of op het kenteken van de auto. Wanneer u een check wil zoeken die in de geschiedenis heeft plaats gevonden dan kunt u na het invullen van u zoek ...