Garantie dashboard gebruiken
Met deze nieuwe tool kun je informatie beheren over artikelen die zijn gepind als garantie of terugroepactie. De gegevens kunnen worden aangepast met behulp van de verschillende filters en blijven interactief. Zo kunt u dit belangrijke onderdeel van de aftersales bewaken en analyseren.
Toegang tot het garantiedashboard
De functie Garantie is toegankelijk in het menu.
Het Garantiedashboard toont standaard de items die de afgelopen maand zijn vastgepind voor je standaard locatie, zonder de items die de status "Geclaimd" hebben.
Copy function
In vier kolommen: vin, support, claim en referentie, kunnen nummers naar je klembord worden gekopieerd door er simpelweg op te klikken.
Alternatieve koppen
Bij twee kolommen kunnen de koppen worden afgewisseld met de informatie die in die kolom wordt weergegeven.
Interactieve elementen
Er kan interactie zijn met twee elementen voor elk item:
- WO
- REG#
Als je op een van deze klikt, wordt de gerelateerde pagina in Claire geopend.
De lijst filteren
Je kunt een aantal velden selecteren waarop je de lijst kunt filteren:
Periode
Pin type
Soort garantie
Pin Status
Geclaimd
Verwijderd
Status van de vraag
Gerepareerd door monteur
Merk
Locatie
Maak gewoon je selecties in elke vervolgkeuzelijst met filters.
Sinds V7.22 wordt je filterselectie onthouden, zodat je het dashboard kunt verlaten en terug kunt komen om je laatste selectie te zien.
Bovendien is de functie Filteren op WO-status beschikbaar om verder te filteren op WO-status.
Een gepind item direct vanuit de lijst bijwerken
Klik op de Pin, Garantie of Recall pictogram uiterst rechts om je voortgang te registreren.
Home pictogram
De laatste kolom toont een home-pictogram. Als je er met de muis overheen gaat, verschijnt er informatie met de dealer- en locatie gegevens voor dat item.
Export knop
Resultaten kunnen worden geƫxporteerd als CSV-bestand, klik op de knop Exporteren in de rechterhoek.
Nadat u erop hebt geklikt, verschijnt het volgende model. Klik vervolgens op de knop Downloaden:
Optie om meldingen te krijgen voor pinstatus
Een optie met de naam Pin-statusmeldingen is beschikbaar in de
profile page, Eenmaal ingeschakeld als je in het filter een of meer Pin-statussen hebt geselecteerd, ontvang je een melding telkens wanneer een andere gebruiker een pin aanmaakt of bijwerkt met een van je selecties.
Klik op de notitie om de afspraak in een nieuw tabblad te openen.
Related Articles
Using Warranty dashboard
This new tool allows you to manage information about items that have been pinned as warranty or recall. The data can be customized using the various filters and while remaining interactive. This will empower you to monitor and analyze this important ...
Garantie interventie als garantie pin importeren
Autoline Keyloop dealers Open a WO in Autoline Dubbel klik op regel nummer: In het hoofdscherm in kolom W zie je W bij de interventie: In Claire wordt het garantie icoon op de interventie geactiveerd: Indien op het icoontje geklikt opent het Pin ...
De Pin functie
De pin-notitie is een effectieve manier om een interventie te markeren en eventuele voortgang erop bij te houden. De pin-opmerking kan worden gebruikt voor eenvoudige opmerkingen om specifieke interventie-items onder garantie of terugroepactie te ...
DMS garantie pin - Autoline Keyloop
Indien een item als 'Garantie' gemarkeerd is in Autoline Keyloop, zal de interventie in Claire een garantie pin krijgen. De optie Importeer garantie pin moet per vestiging worden ingeschakeld door Support. Mail naar support@claireit.eu. Hoe werkt ...
Fabrikant Dashboard
Fabrikant rol De rol Fabrikant is een alleen-lezen account en geeft alleen toegang tot het Fabrikant dashboard, de afspraak detailpagina en de auto kaart pagina. De gebruiker moet worden ingesteld op een dealer en een locatie die is toegewezen aan de ...