De snooze functie geeft je de mogelijkheid om items, die nu niet uitgevoerd mogen worden, op een later moment opnieuw aan te bieden bij de klant.
Toegang
De receptionist activeert de snooze functie door rechts in de controlelijst op het plusje te klikken bij een item en te kiezen voor snoozen, zie hieronder.
Daarna opent onderstaande pop-up waarin je kunt bepalen hoe je het item wilt snoozen.

Het snooze type Herinner klant verstuurt geen email naar de klant, maar is bij te houden door het Leads dashboard te gebruiken.
Snooze instellen
1. Selecteer het snooze type:
- Volgend bezoek klant*
- Maak een offerte*
- Nieuwe afspraak maken*
- Herinner klant*

*Notitie: het is mogelijk om bovenstaande snooze types afzonderlijk in- of uit te schakelen in the dealer pagina.
2. Voeg indien nodig een datum in:
3. Selecteer de juiste status:
- Nieuw
- In behandeling
- Goedgekeurd
- Afgekeurd
- Gerepareerd
- Afgehandeld
4. Selecteer de juiste afdeling:
- Verkoop
- KCC (Klant Communicatie Centrum)
- Reparatie carrosserie
- Extern
- Digitaal (extern CRM via API)
- Onderdelen

Notitie: het is mogelijk om bovenstaande Snooze status dropdown en Afdeling dropdown afzonderlijk in- of uit te schakelen in the dealer pagina.
5. Voeg indien nodig opmerkingen en bestanden toe en klik op Opslaan.
De snoozed items zullen daarna op de afspraak detailpagina weergegeven worden zoals onderstaand:
Wil je interventies die al gesnoozed zijn aanpassen? Klik op het plusje en vervolgens op bewerken. Dan opent de pop-up en kan je aanpassingen doen, om de pop-up weer te sluiten klik je op Opslaan.
Snooze bij een interventie verwijderen
Klik eerst op bewerken en kies daarna in de pop-up voor verwijderen. Vul de reden in en klik daarna op Bevestigen.
Snooze geschiedenis
Wanneer de auto later terugkomt voor een nieuwe afspraak zijn de openstaande gesnoozede items te zien in de Snoozed items tab. Er is een nieuw vak bijgekomen genaamd Geschiedenis gesnoozede items.
Hier staan alleen de snoozed items met de status goedgekeurd, in behandelijk of nieuw.