De afspraak detailpagina (V8)

De afspraak detailpagina (V8)

In de werkorder vind je de werkomschrijving, punten die door de monteur zijn geconstateerd, welke punten de klant heeft goedgekeurd en nog veel meer. We nemen je stap voor stap mee in de betekenis van alles wat je op deze pagina ziet, zodat je precies begrijpt wat elke sectie inhoudt en hoe je deze optimaal kunt benutten.

Om naar de werkorder te gaan, hoef je alleen maar vanuit het hoofdmenu (de afsprakenlijst) op het WO-nummer van de auto te klikken.

Legenda

De afspraak detailpagina



Nummer
Naam
Beschrijving
Link naar gerelateerd artikel
1
Processtatusbalk
Een visuele indicator van de voortgang en status van een afspraak.

2
Navigatie naar secties
Snelkoppelingen naar specifieke onderdelen van de afspraak detailpagina, zoals notities en interventies.

3
Foto van het voertuig
Een afbeelding van het voertuig, gekoppeld aan het kenteken.

4
Notitie wijzigen
Mogelijkheid om bestaande notities/opmerkingen aan te passen.

5
Nieuwe notitie toevoegen
Een knop om extra notities aan de afspraak toe te voegen.
6
Nieuwe interventie toevoegen
Een knop om geplande of aanvullende werkzaamheden in te voeren.

7
Sleutellabel printenLayout om het label uit te printen.
8
Dollarteken
Een icoon dat aangeeft dat een klant heeft betaald.
9
Ster icoon
De ster heeft geen vaste betekenis; de betekenis hangt af van wat jullie locatie eraan heeft toegekend. Bijvoorbeeld VIP-klant.
10
Winkelwagen icoon
Statusindicator voor binnenkomst van bestelde onderdelen, aangegeven met verschillende kleuren.
11
Dealer documentatie
Snelkoppeling naar documenten die door de dealer zijn opgesteld.
12
Dag Planner
Snelkoppeling naar de Dag Planner.
Lees meer
13
BTW schakelaar
Mogelijkheid om de bedragen inclusief of exclusief BTW weer te geven. Standaard staat dit aan.

14
DBB-knop
Koppeling naar de DBB-portal (Indien actief).

15
RDW-knop
Toont RDW-informatie van het voertuig.

16
ROB-knopToont de informatie die ROB heeft opgegeven bij het maken van de afspraak in Claire (Indien actief).

17
Afspraak annulerenEen knop om de afspraak te annuleren.
Lees meer
18
LogsToont een overzicht van wijzigingen en acties die binnen de afspraak zijn uitgevoerd (Alleen voor rol Admin rol zichtbaar).

19
Extra voertuiginformatieGeeft het model en motornummer weer. Alleen wanneer deze informatie niet op het scherm past.

20
Indicatie knoppen van de interventie
  1. Het oogje geeft aan of de interventie zichtbaar is voor de klant.
  2. Het vinkje of kruisje geeft aan of de interventie is goedgekeurd door de klant.
  3. De moersleutel geeft aan of een interventie is gerepareerd.

21
Werkorder pinnen
Zet de werkorder bovenaan in de afsprakenlijst.
Lees meer
22
Tabs in-/uitklappen
Hiermee kun je de tabs op de pagina openen of sluiten.

23
Kenteken
Klik op het kentekennummer om de auto detailpagina te openen.

Info
Wanneer je met de muis over het kenteken of VIN beweegt, verschijnt de optie om deze te kopiƫren.

Werkomschrijving




Nummer
Naam
Beschrijving
Link naar gerelateerd artikel
1
Titel
Hier voer je de titel of naam van de interventie in.

2
Opmerkingen
Dit veld biedt ruimte om aanvullende opmerkingen of details over de interventie toe te voegen.

3
Subitems
Wanneer je opmerkingen toevoegt aan een interventie, worden deze hier weergegeven.

4
Weergave knop bijlages
Veranderd de weergave van bijlages naar lijst- of gallerij-modus.

5
Bestanden uploaden
Veld om bestanden te slepen of te importeren als bijlagen, met een maximale grootte van 32 MB.

6
Pin-opmerking
De pin-opmerking is bedoeld voor eenvoudige notities om specifieke interventie-items te markeren, bijvoorbeeld voor garantie of terugroepacties.
7
Vinkje
Hiermee geef je aan of de klant akkoord gaat met de betreffende werkzaamheid en of deze kan worden uitgevoerd.



Controlelijsten



NummerNaamBeschrijvingLink naar gerelateerd artikel
1Titel controlelijstDe naam van de controlelijst, de naam van de monteur en de tijdstippen waartussen de controlelijst is gedaan.
2OpmerkingenIn dit veld staan de opmerkingen van de monteur bij een item. Dit veld kun je vanaf de desktop bewerken of zelf invullen.
3PDF-knopDeze knop zet de controlelijst om in een afdrukbaar formaat.
4Weergave knopDoor op deze knop te klikken zie je alle items die de monteur heeft gemarkeerd als goed.
5Plus knopOnder deze knop vind je twee belangrijke functies:
  1. Omzetten van item naar interventie
  2. Snoozen van item
Lees meer over omzetten naar interventie
6Interventie indicatorenToont de mate van belangrijkheid van elk item gevonden door de monteur.
7Bijlage(n)Foto's en videos die de monteur toevoegd aan een item zijn hier te vinden.

Activiteiten log


Nummer
Naam
Beschrijving
Link naar gerelateerd artikel
1
Activiteiten
Geeft een overzicht van alle acties die binnen de afspraak zijn uitgevoerd, zoals het binnenmelden van de auto en het starten van een controlelijst.

2
Klant communicatie log
Een apart logboek met alle communicatie die naar de klant is verstuurd.

3
Soort activiteit
Hiermee kun je filteren op de soort activiteit, zoals Klant, Afspraak of Alle.



    • Related Articles

    • Een afspraak annuleren in Claire

      Deze functie stelt gebruikers in staat om aan te geven dat een afspraak is geannuleerd en een reden toe te voegen. Rapportages van geannuleerde afspraken zijn ook beschikbaar op de locatie- en dealerrapporten overzichten. Toegang Alleen beschikbaar ...
    • Een afspraak vanuit Keyloop direct importeren in Claire via de zoekbalk op de hoofdpagina

      Deze functie stelt u in staat om direct een afspraak te importeren vanuit Keyloop in Claire. Als een afspraak net is gemaakt in Keyloop, kan deze om vertraging te voorkomen direct worden geïmporteerd. Voorwaarden Om gebruik te kunnen maken van deze ...
    • Pinnen van de werkorder op het dagoverzicht

      Eerste afspraak: De afspraak wordt gepland in het DMS. Hierdoor verschijnt de werkorder in het Claire afsprakenoverzicht op de geplande datum met de status "Nieuwe Opdracht" Binnen melden voertuig Als de klant het voertuig komt brengen moet de status ...
    • Het werkorder dashboard gebruiken

      In de werkorder vind je niet alleen de werkomschrijving, maar nog veel meer! Hier worden ook de punten weergegeven die door de monteur zijn geconstateerd. Bovendien kun je aangeven welke punten de klant heeft goedgekeurd. Naast deze aspecten kun je ...
    • Missende werkorder (s) in Claire

      Beste, Hoeveel WO missen jullie in Claire? Zijn alle gegevens juist ingevuld in het DMS? Staat de afspraakdatum op vandaag? Ook zijn de volgende gegevens belangrijk: - interventies - merk en type auto - klantgegevens Kan je ons een printscreen sturen ...