Utiliser le tableau de bord (ordre de réparation)
Fonction du tableau de bord
Vous trouverez la description des interventions sur l'ordre de réparation. En plus l'OR contient les points constatés par le mécanicien et vous pouvez y indiquer sur quels points le client a donné son accord. Dans l'ordre de réparation vous pouvez également indiquer l' état d'avancement de la voiture. Quand vous commencez un sous-processus, par exemple l'établissement d'un devis, vous pouvez l'indiquer ici. De cette façon, tout le monde peut voir à quel stade du processus se trouve le véhicule. Vous pouvez accéder à l'ordre de réparation en cliquant sur le Numéro OR du véhicule a partir de la page de démarage.
Image du tableau de bord
Tableau des éléments du tableau de bord
| Nom | Description |
Lien de l'article connexe |
|
| 1 |
Photo du véhicule |
Photo du véhicule |
En savoir plus |
| 2* |
Bouton des interfaces des constructeurs automobiles | Accès rapide aux interfaces des constructeurs automobiles (S pour Peugeot et ICM pour Renault) | En savoir plus |
| 3* |
Boutton MCC |
Pour rendre les requêtes plus faciles au conseiller du service pour MyPeugeot, MyCitroen ou MyDS, un bouton a été rajouté sur la page de l'ordre de réparation. |
En savoir plus |
4 | Journal | ||
| 5 |
Section de données |
Dans la barre d'informations, vous trouverez les données détaillées du client et du véhicule. Si vous cliquez sur le bouton Info un écran pop-up avec plus d’informations apparaîtra. |
|
6 | Bouton épingle | ||
| 7 |
Boutons de l'état d'avancement |
Cliquer sur le bouton actif a chaque fois que l'étape est complétée. |
En savoir plus |
8 | Étiquette pour clé | Affichez une mise en page simple pour étiqueter la clé. | |
9 | Boutton ajouter une note | Cliquer pour
| Note:En savoir plus Joindre un fichier: En savoir plus Info: En savoir plus Backorder: En savoir plus Facture client: En savoir plus Note principale:En savoir plus Note appel: En savoir plus |
| 10 |
Boutton signe de dollar |
Le signe du dollar peut être utilisé une fois que le client à payé. |
En savoir plus |
| 11 |
Boutton étoile | L'étoile peut être utilisée lorsqu'il s'agit d'un client VIP. |
En savoir plus |
| 12 |
Boutton panier d'achat | Le panier d'achat peut être utilisé pour indiquer que toutes les pièces sont mises à la disposition par le magasinier. |
En savoir plus |
| 13** |
Boutton communication client |
Cette fonctionnalité optionnelle vous permet de communiquer une offre au client. |
En savoir plus |
14 | Bouton url communication client | ||
15 | Barre de l'état d'avancement | L'état d'avancement dans le processus de travail est indiqué avec l'heure à laquelle le processus est lancé et le nom de la personne qui exécute le processus. Quand vous déplacez votre souris sur l'état d'avancement, la date s'affichera une fois le processus est lancé. Depuis la version 7.10.39, le numéro et le nom de la liste de contrôle seront affichés et depuils la version 7.10.40 vous pouvez maintenant cliquer sur un événement qui a un numéro de contrôle pour que la page défile jusqu'à ce contrôle. | |
16 | Historique des éléments recommandés et nécessaires | Historique des éléments recommandés et nécessaires. | |
17 | Section d'éléments importants | Les notes importantes seront visibles dans cette section. | |
18 | Bouton ajouter intervention | Cliquer pour ajouter une intervention. | |
19 | Boutton avec l'icône en forme d'oeil. | Il vous permet de listé ou non une ou plusieurs intervention(s) sur l'ordre de réparation imprimable. | |
20 | Description des interventions | Description des interventions. | |
21 | Section Intervention(s) du DMS | Y sont indiqués le motif pour le passage atelier, un commentaire éventuel, l'accord du client, une image et si la pièce concernée a été réparée ou non. | |
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22 |
Boutton approbation du client |
Le pouce levé signifie que le client a approuvé l'intervention et que le contraire est un pouce vers le bas.
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23 | Sous-éléments | ||
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Section des listes choisies |
Sous la description des travaux, vous trouverez la liste des pièces supplémentaires et la liste choisie par le mécanicien contenant les points constatés. Depuis la V7.10.39, le numéro de la liste de contrôle, le nom du mécanicien et l'horodatage seront désormais indiqués. | |
| 25 |
Boutton PDF |
Ce boutton prépare l'ordre de réparation dans un format imprimable. |
En savoir plus |
26 | Indicateur du niveau de l'Intervention | Montrer le degré d'importance de chaque intervention trouvée par les mécaniciens. | |
27*** | Indicateur de la réponse du client | Icône visualisant la réponse du client pour chaque intervention. Automatiquement mise à jour à partir du module communication client. | |
28 | Boutton snooze | Vous pouvez activer la fonction snooze pour chaque intervention en cliquant dessus. | |
| 29 |
Boutton épingle pour questions et interventions |
Si vous voulez verrouiller un ordre de réparation pour ajouter un message important. |
En savoir plus |
30 | Indicateur si réparé ou non | Indique si la question ou intervention a été réparé. |
* Disponible uniquement pour les concessionnaires PSA
** La fonctionnalité est optionnelle. Si vous êtes intéressé à les ajouter, n'hésitez pas à nous contacter à:
support@claireit.eu
Note: Depuis la version V7.10.14, Il est maintenant possible d'enregistrer le prix en avec la touche d’entrée et de créer une nouvelle ligne en utilisant Maj+Entrée.
Note: Depuis la V7.10.32, une nouvelle section a été ajoutée HISTORIQUE DES ÉLÉMENTS REPORTÉS ACTIFS, elle répertoriera les éléments snooze avec le statut Nouveau, En cours et Approuvé et si l'élément n'est pas déjà indiqué comme réparé.
Note: Depuis la V7.10.38, pour WO pour société de leasing, l'approbation du Client peut être indiqué comme refuser par défaut, contactez-nous à
support@claireit.eu pour activer ce paramètre.
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