Interventie op het dashboard bijwerken

Interventie op het dashboard bijwerken

Dit artikel heeft tot doel in detail uit te leggen hoe efficiënte interventies op het dashboard (werkorder / afspraak detailpagina) kunnen worden beheerd. 

Eerste interventies vanuit DMS of handmatig invoeren:

Afspraak / werkorder begint meestal met een sectie genaamd Interventies en daarin zou u initiële interventies kunnen zien. Ze kunnen zijn geïmporteerd uit uw DMS of handmatig zijn gemaakt met de knop + op de afsprakenlijstpagina of handmatig zijn gemaakt met de knop + naast Interventies.




  • Verwijder de interventie
  • Zie de interventie / vraagnaam
  • Bekijk en wijzig de opmerking
  • Voer de reparatieprijs in
  • Voer de prijs in of bekijk deze met btw*
  • Goedkeuring van de klant weergeven door pictogrammen met duim omhoog / duim omlaag
  • Kijk of monteur de reparatie heeft voltooid of niet* 

  • *Wordt alleen weergegeven als de optie voor uw locatie is geactiveerd

    Optionele interventies uit standaard checklist (en):

    De afspraak in Claire kan meerdere checklijsten bevatten en elke lijst kan worden samengesteld uit verschillende selecties van vragen.

    Nadat een checklijst is voltooid, wordt de lijst op het dashboard weergegeven met de status Controle Gereed. Op dat moment kunt u de door de monteur gevonden punten beordelen en een voorstel voor de klant opstellen door op Offerte maken te klikken.

    Standaard vragen:

    Elke vraag vindt u terug onder de naam van de checklijst. Meestal vertegenwoordigt elke rij een vraag of een opmerking die de monteur heeft ingevoerd.


    Van daaruit kunt u (van links naar rechts):
  • Zie de interventie / vraagnaam
  • Bekijk en wijzig de opmerking van de monteur
  • Voer de reparatieprijs in
  • Zie de prijs met btw *
  • Bekijk en wijzig indien nodig de status
  • Zie klantcommunicatie status of reactie **
  • Snooze het
  • Zet een opmerking op
  • Goedkeuring van de klant weergeven door pictogrammen met duim omhoog / duim omlaag
  • Kijk of monteur de reparatie heeft voltooid of niet 

  • *Wordt alleen weergegeven als de optie voor uw locatie is geactiveerd
    ** Wordt alleen weergegeven als de module is overgenomen door uw locatie

    Bandenelement vragen:

    De punten die de monteur heeft gevonden wat betreft de banden. Het lijkt enigszins op de standaardvraag.

    De eerste zichtbare variant zijn de groene pictogrammen linksboven de vraag. Dit zijn de betekenissen van de verschillende pictogrammen:
  • Groene auto: banden zitten op de auto
  • Groen huis: banden zijn opgeslagen
  • Groene zon: zomerbanden
  • Groene sneeuwvlok: winterbanden
  • Halfe groene zon / sneeuwvlok: Vierseizoenenbanden
  • De tweede variant is het blauwe + pictogram aan de linkerkant van de rij.



    Als u erop klikt, verschijnt er een tweede rij onder de rij voor de beschrijving van de band. Hiermee kunt u een aanbeveling doen voor het vervangen van banden.



    U kunt echter niet snoozen of een notitie vastmaken aan een interventie over een band.

    Communiceren over uw updates

    U kunt uw offerte / klantcommunicatie versturen door:
    1. Pdf afdrukken of e-mailen
    2. Gebruik maken van de klantcommunicatie module

      • Related Articles

      • Vragen toevoegen aan een standaard dealerchecklist

        Het doel van deze functie is de dealerbeheerder vragen toevoegen aan een standaardchecklist die alleen zichtbaar is voor deze dealer.  Stap 1:  Klik op Controlelijst onder Beheer in het hamburgermenu. Stap 2:  Selecteer een standaardchecklist in de ...
      • Interventie selecteren die zichtbaar moet zijn op de afdrukbare werkorder (PDF)

        Hiermee kunt u één of meerdere ingrepen op de afdrukbare werkorder niet vermelden. U wilt geen interventie weergeven of een interventie wordt niet weergegeven op de afdrukbare werkorder. Klik eenvoudig op het oogpictogram naast de interventie in de ...
      • Het werkorder dashboard gebruiken

        In de werkorder vind je de werkomschrijving. Maar dat niet alleen! In de werkorder worden ook de punten die de monteur heeft geconstateerd weergegeven en tevens kan je hier aangeven met welke punten de klant akkoord is. Naast deze punten kan je in de ...
      • Garantie dashboard gebruiken

        Met deze nieuwe tool kunt u informatie beheren over items die als garantie of terugroepactie zijn gepind. De gegevens kunnen worden aangepast met behulp van de verschillende filters en blijven interactief. Doel De mogelijkheid om dit belangrijke deel ...
      • Een interventie of item snoozen

        Doel De snooze functie geeft je de mogelijkheid om interventies vast te zetten die in de toekomst actie zullen vereisen. Toegang Je kan de snooze functie activeren door in de afspraak detail pagina op de snooze knop te klikken. Wanneer je op de ...