Het werkorder dashboard gebruiken

Het werkorder dashboard gebruiken

In de werkorder vind je de werkomschrijving. Maar dat niet alleen! In de werkorder worden ook de punten die de monteur heeft geconstateerd weergegeven en tevens kan je hier aangeven met welke punten de klant akkoord is. Naast deze punten kan je in de werkorder ook aangeven in welk stadium van het proces de auto zich bevindt. Wanneer je met een deelproces begint, bijvoorbeeld het maken van een offerte, dan kan je dit hier aangeven. Iedereen kan zo zien in welk stadium van het proces de auto zich bevindt. Door vanuit het hoofdmenu op het WO-nummer van de auto te klikken, kom je in de werkorder.

Afbeelding van het dashboard


Tabellen met items van het dashboard


       
 Naam

                                                                                  Beschrijving
Link naar gerelateerd artikel
1
Foto van de auto
Foto van de auto
Meer info
2*
Knop voor automerken interface 
Snelle toegang tot de interfaces van autofabrikanten (S voor Peugeot en ICM voor Renault)
Meer info
3*
MCC knop
Om het voor serviceadviseurs gemakkelijker te maken om MyPeugeot-, MyCitroen- of MyDS-kaarten aan te vragen.
Meer info
4***
DBB knop
Nieuwe optionele functie nog in ontwikkeling.
Meer info 
5**
RDW knop
Hiermee kan je informatie verkrijgen van de RDW-website.
Meer info
6
Sectie Klantgegevens
In de informatiebalk vindt je informatie over klanten en auto's. Als je erop klikt, verschijnt er meer informatie in een pop-up venster.

7
Knoppen voor de voortgangsbalk
Wijzig de voortgang in Claire wanneer de controle is voltooid.
Meer info
8
Voortgangsbalk
De voortgang van het werkproces wordt aangegeven met het tijdstip waarop het proces is gestart en de naam van de persoon die het proces uitvoert.

9
Belangrijke itemsectie
Belangrijke opmerking toegevoegd zal in deze sectie verschijnen.
Meer info
10***
Een bestandsknop toevoegen
Het is mogelijk om een bestand (PDF, JPEG, ZIP ...) aan de werkorder toe te voegen.
Meer info
11
Een notitie knop toevoegen
Het is mogelijk om notities toe te voegen aan de werkorder.
Meer info
12***
Info knop
Je kan deze knop gebruiken om de verantwoordelijke monteur een vraag te stellen.
Meer info
13
Dollarteken knop
Het dollarteken kan worden gebruikt nadat de klant heeft betaald.
Meer info
14
Ster knop
De ster kan worden gebruikt wanneer het een VIP-klant is.
Meer info
15
Winkelwagen knop
De winkelwagen kan worden gebruikt om aan te geven dat alle onderdelen door de winkelier beschikbaar worden gesteld.
Meer info
16***
Klant communicatie knop
Optionele functie waarmee je een offerte naar de klant kan sturen.
Meer info 
17
DMS Interventie sectie
Er wordt aangegeven de reden voor de passage workshop, een mogelijke opmerking, de klantovereenkomst, een afbeelding en of het betreffende onderdeel al dan niet is gerepareerd.

18
Interventiebeschrijving
Beschrijving van de ingreep ingevoerd in het DMS

19
Goedkeuring klant
Duim omhoog betekende klant heeft interventie goedgekeurd en het tegenovergestelde is een duim omlaag.

20
Oog pictogram
Hiermee kan je één of meerdere ingrepen op de afdrukbare werkorder niet zichtbaar maken.

21
Gekozen lijstensectie
Onder de functiebeschrijving vindt je de aanvullende onderdelenlijst en de lijst die door de monteur is gekozen met de vastgestelde punten.

22
PDF-knop
Deze knop zet de werkorder samen in een afdrukbaar formaat.

23
Pin knop
Je kan een werkorder vergrendelen om een belangrijk bericht bij de afspraak te noteren.
Meer info
24
Snooze knop
Je kan de sluimerfunctie activeren door erop te klikken.
Meer info 
25***
Reactie van klanten van klanten
Pictogram dat de reactie van de cliënt voor elke interventie visualiseert.

26
Interventie-indicatoren
Het tonen van de mate van belangrijkheid van elke interventie gevonden door de monteur.

* Alleen beschikbaar voor PSA-dealer
** Alleen beschikbaar voor dealer in Nederland
*** Functie is optioneel. Als u geïnteresseerd bent om ze toe te voegen, neem dan contact met ons op via support@claireit.eu


Notitie: Sinds V7.10.14 is het mogelijk om de prijs op te slaan door op de Enter-knop te klikken en een nieuwe rij te maken met Shift+Enter.

Opmerking: Sinds V7.10.32 is er een nieuwe sectie toegevoegd. GESCHIEDENIS ACTIEVE GESNOOZEDE ITEMS. Hierin worden de snooze-items weergegeven met de status Nieuw, In uitvoering en Goedgekeurd en als het item nog niet is opgelost.


    • Related Articles

    • Garantie dashboard gebruiken

      Met deze nieuwe tool kunt u informatie beheren over items die als garantie of terugroepactie zijn gepind. De gegevens kunnen worden aangepast met behulp van de verschillende filters en blijven interactief. Doel De mogelijkheid om dit belangrijke deel ...
    • Met de knop INFO

      Bij een geopende check ziet u rechts bovenin de werkorder, de INFO button. Deze knop kunt u gebruiken om een vraag te stellen aan de desbetreffende monteur. Bijvoorbeeld wanneer u een vraag heeft over een opmerking die geplaatst is bij een item dat ...
    • Een werkorder toevoegen in Claire

      Wanneer een werkorder niet automatisch vanuit het DMS gekoppeld is met Claire dan is het mogelijk om deze handmatig toe te voegen. U kunt deze toevoegen door op het plusteken midden bovenaan het scherm te klikken (zie afbeelding hieronder). U kunt ...
    • Verbinding maken met Servicebox

      Om Claire te koppelen met servicebox is het van belang dat u over een eigen Claire account en een eigen werkplek nummer in servicebox beschikt. Indien u niet beschikt over uw eigen werkplek nummer zal u deze bij de it afdeling van de organisatie waar ...
    • Interventie op het dashboard bijwerken

      Dit artikel heeft tot doel in detail uit te leggen hoe efficiënte interventies op het dashboard (werkorder / afspraak detailpagina) kunnen worden beheerd.  Eerste interventies vanuit DMS of handmatig invoeren: Afspraak / werkorder begint meestal met ...