Het werkorder dashboard gebruiken

In de werkorder vind je de werkomschrijving. Maar dat niet alleen! In de werkorder worden ook de punten die de monteur heeft geconstateerd weergegeven en tevens kan je hier aangeven met welke punten de klant akkoord is. Naast deze punten kan je in de werkorder ook aangeven in welk stadium van het proces de auto zich bevindt. Wanneer je met een deelproces begint, bijvoorbeeld het maken van een offerte, dan kan je dit hier aangeven. Iedereen kan zo zien in welk stadium van het proces de auto zich bevindt. Door vanuit het hoofdmenu op het WO-nummer van de auto te klikken, kom je in de werkorder.

Afbeelding van het dashboard

Tabellen met items van het dashboard

	Naam	Beschrijving	Link naar gerelateerd artikel
1	Foto van de auto	Foto van de auto	Meer info
2*	Knop voor automerken interface	Snelle toegang tot de interfaces van autofabrikanten (S voor Peugeot en ICM voor Renault)	Meer info
3*	MCC knop	Om het voor serviceadviseurs gemakkelijker te maken om MyPeugeot-, MyCitroen- of MyDS-kaarten aan te vragen.	Meer info
4***	DBB knop	Nieuwe optionele functie nog in ontwikkeling.	Meer info
5**	RDW knop	Hiermee kan je informatie verkrijgen van de RDW-website.	Meer info
6	Sectie Klantgegevens	In de informatiebalk vindt je informatie over klanten en auto's. Als je erop klikt, verschijnt er meer informatie in een pop-up venster.
7	Knoppen voor de voortgangsbalk	Wijzig de voortgang in Claire wanneer de controle is voltooid.	Meer info
8	Voortgangsbalk	De voortgang van het werkproces wordt aangegeven met het tijdstip waarop het proces is gestart en de naam van de persoon die het proces uitvoert.
9	Belangrijke itemsectie	Belangrijke opmerking toegevoegd zal in deze sectie verschijnen.	Meer info
10***	Een bestandsknop toevoegen	Het is mogelijk om een bestand (PDF, JPEG, ZIP ...) aan de werkorder toe te voegen.	Meer info
11	Een notitie knop toevoegen	Het is mogelijk om notities toe te voegen aan de werkorder.	Meer info
12***	Info knop	Je kan deze knop gebruiken om de verantwoordelijke monteur een vraag te stellen.	Meer info
13	Dollarteken knop	Het dollarteken kan worden gebruikt nadat de klant heeft betaald.	Meer info
14	Ster knop	De ster kan worden gebruikt wanneer het een VIP-klant is.	Meer info
15	Winkelwagen knop	De winkelwagen kan worden gebruikt om aan te geven dat alle onderdelen door de winkelier beschikbaar worden gesteld.	Meer info
16***	Klant communicatie knop	Optionele functie waarmee je een offerte naar de klant kan sturen.	Meer info
17	DMS Interventie sectie	Er wordt aangegeven de reden voor de passage workshop, een mogelijke opmerking, de klantovereenkomst, een afbeelding en of het betreffende onderdeel al dan niet is gerepareerd.
18	Interventiebeschrijving	Beschrijving van de ingreep ingevoerd in het DMS
19	Goedkeuring klant	Duim omhoog betekende klant heeft interventie goedgekeurd en het tegenovergestelde is een duim omlaag.
20	Oog pictogram	Hiermee kan je één of meerdere ingrepen op de afdrukbare werkorder niet zichtbaar maken.
21	Gekozen lijstensectie	Onder de functiebeschrijving vindt je de aanvullende onderdelenlijst en de lijst die door de monteur is gekozen met de vastgestelde punten.
22	PDF-knop	Deze knop zet de werkorder samen in een afdrukbaar formaat.
23	Pin knop	Je kan een werkorder vergrendelen om een belangrijk bericht bij de afspraak te noteren.	Meer info
24	Snooze knop	Je kan de sluimerfunctie activeren door erop te klikken.	Meer info
25***	Reactie van klanten van klanten	Pictogram dat de reactie van de cliënt voor elke interventie visualiseert.
26	Interventie-indicatoren	Het tonen van de mate van belangrijkheid van elke interventie gevonden door de monteur.

* Alleen beschikbaar voor PSA-dealer

** Alleen beschikbaar voor dealer in Nederland

*** Functie is optioneel. Als u geïnteresseerd bent om ze toe te voegen, neem dan contact met ons op via support@claireit.eu

Opmerking: Met de optie GESCHIEDENIS ACTIEVE GESNOOZEDE ITEMS worden de snooze-items weergegeven. Meer informatie is hier beschikbaar:  Geschiedenis niet gerepareerde items

• Related Articles

• De Info knop gebruiken

  Bij een geopende check ziet u een icoontje van een A4 papier. Via het dropdown menu komt u bij de Infoknop (infostatus instellen). Deze knop kunt u gebruiken om een vraag te stellen aan de monteur. Bijvoorbeeld wanneer u een vraag heeft over een ...

• Garantie dashboard gebruiken

  Met deze nieuwe tool kunt u informatie beheren over items die als garantie of terugroepactie zijn gepind. De gegevens kunnen worden aangepast met behulp van de verschillende filters en blijven interactief. Doel De mogelijkheid om dit belangrijke deel ...

• Met behulp van MCC-knop

  Om het voor de service adviseurs eenvoudiger te maken om MyPeugeot, MyCitroen of MyDS kaarten aan te vragen, is er een button toegevoegd in het Claire Dashboard. De MCC-button is niet standaard geactiveerd, deze kan aangevraagd worden via de ...

• "Ik heb hulp nodig" knop voor de monteur

  Mocht de monteur geblokkeerd zijn bij een bepaalde werkzaamheid, kan hij nu de knop "Ik heb hulp nodig" gebruiken in de Extra Parts lijst! Dit is een nieuwe vraag die kan worden gebruikt door de monteur als hij hulp nodig heeft van de receptionist / ...

• Een werkorder toevoegen in Claire

  Wanneer een werkorder niet automatisch vanuit het DMS gekoppeld is met Claire dan is het mogelijk om deze handmatig toe te voegen. U kunt deze toevoegen door op het plusteken midden bovenaan het scherm te klikken (zie afbeelding hieronder). U kunt ...