Release-informatie over Claire desktop-versie 2024

Release-informatie over Claire desktop-versie 2024

Kijk wat nieuw is in de desktopversie van Claire. Nieuwe functies en verbeteringen worden weergegeven in maandelijkse updates.

V7.55 Claire Update
9 oktober

Nieuw:


Afsprakenlijst: We hebben nieuwe filters toegevoegd aan de 'Bijgewerkt door' kolom. Je kunt nu ook filteren op:

  • 'Klanteigenaar' om te zien welke gebruiker de auto heeft binnengemeld (Auto in werkplaats).

  • 'Receptionist' om te zien welke receptionist de laatste statusupdate op de werkorder heeft gedaan.

 

Lees hier meer.

 

In deze update hebben we ook verschillende verbeteringen doorgevoerd en bugs opgelost voor een betere gebruikerservaring.

V7.54 Claire Update
12 september

Nieuw:


  1. Dagplanner filters: Het is nu mogelijk om te filteren op drie verschillende criteria: Alle, werkorders (WO) en interne werkorders (Intern). Lees hier meer.

  2. WO detailpagina: We hebben een nieuw notitietype toegevoegd: Parkeerlocatie. Hiermee kan de receptionist informatie invoeren over de parkeerlocatie van de auto, die ook zichtbaar is voor de monteur. Je kunt dit notitietype vinden in het dropdownmenu bij de notities. Lees hier meer.

  3. Sleutelkluis: We hebben een nieuwe pagina toegevoegd: Codes parkeerhek. Hier kun je een pincode invoeren voor de parkeerhek, die vervolgens samen met de bevestiging van de Online check-in naar de klant kan worden gestuurd. Lees hier meer.

V7.53 Claire Update
28 augustus

Nieuw:


  1. Pin opties afsprakenlijst: Het is nu mogelijk om de handmatige (rode) pin optioneel te maken en de automatische (zwarte) pin read-only te maken. Lees hier meer.
  2. Ondertekenen via Check-in Kiosk: De klant kan nu de check-in bij de kiosk ondertekenen. Deze optie kun je inschakelen in de instellingen voor Klantcommunicatie.
  3. Nieuwe opties fabriek export:
     - Selecteer in welk formaat de rapporten worden verzonden: ODS of CSV
     - Schakel tussen het gebruik van de UTC- of AMS-tijdzone voor tijdstempels in rapporten.

 

Neem contact op met Support om dit in te schakelen.
V7.52 Claire Update
31 juli

Nieuw:


Balie Check-in:

Er is een nieuwe knop beschikbaar (“Check-in”) die de balie check-in opent na het afronden van een aanname controlelijst. Neem contact op met Support om deze functie in te schakelen.

 

Klik hier voor meer informatie.

 

Naast het bovenstaande, hebben we verschillende bugs opgelost voor een verbeterde gebruikerservaring.

V7.51 Claire Update
10 juli

Nieuw:


Nieuw op de werkorder detailpagina:

 

  1. Er is een nieuwe optie toegevoegd voor online check-in services om te ‘Omzetten naar interventie’. Lees hier meer.

  2. Bandselectie- en bestelmodules (van TyreTeam) bevatten nu zowel het artikelnummer als het EAN-nummer, waardoor het eenvoudiger is om te bestellen en te boeken via het DMS. Lees verder hier.

  3. Bij het toevoegen van een gepind item kan de gebruiker nu een van de vooraf ingevulde notities selecteren uit de dropdown. Deze notities worden vervolgens automatisch toegevoegd aan het veld 'Notities'. Meer info hier.

    Wordt aan gewerkt:

    Altijd informatie kunnen toevoegen aan een werkorder: Met deze optie kunnen monteurs altijd ontbrekende informatie toevoegen aan een controlelijst. 
V7.50 Claire Update
19 juni

Nieuw:

  1. Klantcommunicatie: Een handtekening van de klant is vereist om interventies die zijn vastgepind als garantie items te bevestigen. Dit geldt voor:

    ‣ Online check-in

    ‣ Balie check-in

    ‣ Diagnose rapport

    ‣ Sleutelkluis check-in

    ‣ Kiosk check-in

 

  1. Afsprakenlijst: Je kunt nu filteren op interne werkorders op de afsprakenlijst. Er is een dropdown toegevoegd aan de WO# kolom waarmee gebruikers kunnen filteren tussen Alle, niet-interne (WO) en interne werkorders (Intern). Standaard staat de optie op Alle.

 

Meer info: Navigeren op de afsprakenlijst

 

  1. WO detailpagina: Je kunt nu meerdere bestanden/bijlagen selecteren om tegelijkertijd te downloaden door op het keuzevak naast elk bestand te klikken.

 

Meer info: Bijlage toevoegen

 

 

Wordt aan gewerkt:

  1. Check-in kiosk

 

Met de Check-in kiosk kan de klant zelf inchecken voor zijn afspraak zonder tussenkomst van de serviceadviseur. Meer informatie vind je hier.
V7.49 Claire Update
29 mei 

Nieuw:


  1. Leads dashboard:

    - Het werkordernummer van een interne werkorder wordt nu rood gemarkeerd.

    - Er zijn 2 nieuwe kolommen toegevoegd: ‘Laatst bijgewerkt door’ en ‘Klant akkoord’.

 

Meer informatie over het Leads dashboard vind je hier.

 

  1. Voor RDW gebruikers: Als het merk/model mist in Claire, wordt deze aangevuld uit het RDW. Meer informatie over de RDW integratie vind je hier.
  1. Sleutelkluis: Monteurs kunnen op de tablet zien in welk specifieke kluisje de sleutel zit. Klik hier voor meer informatie.

 

 

Wordt aan gewerkt: Check-in kiosk

 

Met de Check-in kiosk kan de klant zelf inchecken voor zijn afspraak zonder tussenkomst van de serviceadviseur. Meer informatie vind je hier.


V7.48 Claire Update
8 mei 

Nieuw:

 

    ○ WinCar DMS:

    - De ingeplande datum en tijd worden nu geïmporteerd naar Claire.

  • Afspraak annuleren

    - Als een afspraak wordt geannuleerd in het DMS, krijgt de afspraak in Claire automatisch de status ‘geannuleerd’.

 

    ○ Incadea DMS: De tweede DMS-beschrijving wordt nu geïmporteerd naar Claire.


    ○ Dagplanner: De BO-filter werkt nu omgekeerd; het staat standaard uit.

Meer info over de dagplanner vind je hier.

 

    ○ Wijziging automatisch pinnen - werkorders worden vastgepind wanneer:

    - de online check-in is beantwoord

    - de auto is binnengemeld via de werkorder en de afspraakdatum in de toekomst ligt

    - de sleutel in de sleutelkluis zit en de afspraakdatum niet vandaag is

Lees hier meer over onze dagplanner

 

    ○ Het is nu mogelijk om met een Microsoft account in te loggen in Claire op de tablet.

 

Wordt aan gewerkt:

 

  • Nieuwe versie Dagplanner (Onderdeel van Claire V8)

  • BETA: Check-in kiosk


V7.47 Claire Update
15 april


Nieuw:

 

  • Klant gebeld notitie: Bespaar tijd door snel een vooraf geschreven antwoord te kiezen bij het maken van een notitie. Lees hier meer.

  • Fabriek rapportage: Je kunt nu dagelijks bepaalde standaard rapporten instellen en mailen. 

  • Filteren op bestelling statussen (winkelwagen): indien in de profielinstellingen geactiveerd, kun je nu werkorders filteren op verschillende bestelling statussen waardoor je een duidelijker overzicht krijgt. Lees hier meer.

  • Sleutelkluis logs worden nu weergegeven onder belangrijke items. Lees hier meer.

  • Desk Check-uit: wanneer een vraag is gemarkeerd als 'goedgekeurd door de klant', wordt het oogpictogram standaard groen weergegeven. Lees hier meer.

  • Keyloop/API: de webhook voor werkorders biedt nu realtime updates voor wijzigingen vanuit Autoline, aanmaak en verwijdering van werkorders zonder dat er handmatige acties nodig zijn.

  • Acses Sleutelkluis is toegevoegd aan de lijst van ondersteunende sleutelkluizen.

  • Incadea DMS: Maak interventies aan van zelfstandige arbeidsregels.

 

Bug fixes:

 

  • Sleutelkluis: het telefoonnummer en de opmerkingen van klanten worden nu in realtime bijgewerkt.

  • Afspraken detailpagina: Het pin pictogram was zwart bij het handmatig vastpinnen van de afspraak.

  • Als je uitlogt terwijl er meerdere Claire tabbladen openstaan, word je nu op alle tabbladen uitgelogd.

  • De 'Herstel afspraak' -knop is nu zichtbaar na het annuleren van een werkorder (dealer admin)

  • De titel van een interventie en gecontroleerd item worden nu volledig weergegeven.

  • Keyloop/API: de naam van de contractant is nu zichtbaar in Claire.

 

Wordt aan gewerkt:

 

  • V8: afspraken detailpagina en Dagplanner zoekbalk


V7.46 Claire Update
20 maart

Nieuw:
  1. Dagplanner:
    -  Als de monteur een nieuwe controle start op een nog niet uitgevoerde werkorder, wordt deze automatisch aan hem of haar toegewezen in de Taken van de monteur kolom. Lees hier meer
    - Met de toegevoegde functionaliteit van de drie punten kun je nu rechtstreeks vanuit de Dagplanner zoeken naar alle werkorders. Lees hier meer
  1. Balie check-in / uit: Het is nu mogelijk om de prijs van het werk te verbergen tijdens de balie check-in/uit. Lees hier meer.
  2. Keyloop API: Je kan nu handmatig afspraken annuleren en terugzetten in Claire. Lees hier meer. 
  3. Tyre team: Korting voor Alleen volgende merken kan nu toegevoegd worden. Over Tyre team lees hier meer

Tablet V361:
  1. In het afspraak overzicht worden interventies nu visueel duidelijker gescheiden. 
  2. Opmerkingen van monteurs worden nu ook naast de naam van het check item weergegeven onder "Geconstateerde punten".
  3. De huidige werkorder status is nu ook zichtbaar op de afspraak detailpagina. 
  4. Tijdens het uitvoeren van een controle voor bestelwagens is het nu mogelijk om extra banden toe te voegen. Neem contact op met support@claireit.eu 
  5. PON dealers: Je kan nu de vereiste oliehoeveelheid voor een auto controleren op basis van het VIN#. Neem contact op met support@claireit.eu 

Bug fixes:
  1. Communicatie met derden: Het is weer mogelijk om handmatig een e-mailadres in te voeren als er nog geen communicatie was verzonden.
  2. Het aantal exporten dat zichtbaar is in het Fabriek dashboard is niet meer beperkt tot 20.
  3. De Klant zoeken-functie bij het aanmaken van een werkorder werkt nu weer.
  4. Klantcommunicatie: Wanneer de tekst met de overeenkomsten te lang is, overlapt deze niet meer door het selectie vak.
V7.45 Claire Update
21 februari

Nieuw:

  • De filterbalk van de Dagplanner heeft nu de filter "Aaname Gereed".

  • Het is nu mogelijk om het registratienummer te selecteren en te kopiëren.

  • De bètaversie van V8 wordt momenteel getest en in de komende maanden zullen de eerste dealers een uitnodiging ontvangen om feedback te geven.

 

Bugfixes:

  • Garantiemanagers kunnen nu zoeken naar werkorders met afspraakdatums in het verleden.

  • De exportknop op de garantiedashboardpagina werkt weer.

V7.44 Claire Update
31 januari

Nieuw:

 

  • Nieuwe functies voor de Afspraken pin:

    - Definieer en stel statussen in voor het automatisch verwijderen van gepinde afspraken.

    - Maak duidelijk onderscheid tussen handmatig en automatisch gepinde afspraken met behulp van rode en zwarte pictogrammen.

Lees hier verder.

 

  • Als er een controlelijst gekoppeld is, kun je op het vergrootglas pictogram klikken om alleen de controles te bekijken die bij de interventie horen. Lees hier verder.

  • Het bijlage venster is verbeterd door het voorbeeldvenster te vergroten en navigatieknoppen voor links/rechts (< / >) toe te voegen. Hiermee kun je eenvoudig de vorige en volgende bijlage openen. Lees meer hier.

Bugfixes:

 

  • Dagplanner: Geannuleerde werkorders blijven niet meer in de Taken van de monteur-kolom staan.

  • Excel-bestanden (.xlsx) worden niet meer als zip-bestand gedownload vanuit Claire.

V7.43 Claire Update

4 januari

Nieuw:

  • Upgrated Dagplanner BETA voor een beter overzicht:

      • Je kunt nu maximaal 10 werkorders toewijzen aan een monteur.

      • Verder is het mogelijk om bepaalde kolommen in te klappen, wat meer overzicht creëert.

      • Beweeg de muis over het kenteken en bekijk de preview van de autodetails
        Lees hier meer.

  1. Interne werkorders worden uitgesloten van de Dealer > Communicatie rapporten.
 

Bug fixes:

  • Opmerkingen van de klant bij de Online check-in en het Diagnose overzicht waren onleesbaar als er enkele en dubbele aanhalingstekens werden gebruikt.

  • Wanneer "Toon DMS-interventieprijs" was ingeschakeld, worden de prijzen nu weergegeven in de PDF met het reparatie overzicht.

  • Als een werkorder word geannuleerd vanuit het DMS, is dit nu zichtbaar in de tijdlijn van Claire wanneer de werkorder voor het eerst wordt geopend.

  • Als je probeerde de zichtbaarheid van een pin-icoon te veranderen, kwam je op een lege pagina terecht.






    • Related Articles

    • New release information on Claire desktop version

      See what's new for the desktop versions of Claire. Features and announcements are listed in the order of monthly updates. 2024 Updates V7.55 Claire update October 9, 2024 Appointment list: We have added new filters to the 'Updated by' column. You can ...

    • Nieuws Berichten

      Doel Claire deelt nu de nieuwsfunctie met al zijn gebruikers. U kunt nu uw eigen nieuwsberichten voor uw team publiceren. Deze wordt weergegeven wanneer ze de volgende keer inloggen of ze kunnen het lezen op de nieuwspagina die nu toegankelijk is in ...

    • Meer informatie over Claire API's

      Doel van een API: Met een API kan een softwareapplicatie veilig met een andere softwareapplicatie praten. Met Claire Public-API kunnen ontwikkelaars van andere softwareproducten gegevens uit de database van Claire verkrijgen. Gegevens van het ...

    • Snelstart Claire - Receptionist

      Nadat je inlogt, wordt de hoofdpagina van Claire geopend.  Op de Hoofdpagina vindt je alle belangrijke basis informatie om overzicht te houden mbt de Werkorders.  Mocht je een uitgebreide uitleg van alle icoontjes en mogelijkheden willen weten dan ...

    • Opbouw van werkorder Autoline - Claire

      Bij het aanmaken van een werkorder in Autoline is het noodzaak om de opbouw op één en dezelfde manier door te voeren om dit overzichtelijk te krijgen voor zowel de service adviseur als monteur. Indien auto voor onderhoud komt beginnen we met het ...