Werkorder detail
Band korting dashboard - een TyreTeam functie
Met deze functie kun je een korting instellen die kan worden toegepast op de klantprijzen wanneer je een vervangende band selecteert op de afspraken detail pagina. Voorwaarde Op jouw locatie moet 'TyreTeam' zijn ingeschakeld, zie hier voor meer ...
Een interventie toevoegen van een controleresultaat
Deze optie voegt een nieuwe knop toe op de werkorder detailpagina waarmee een nieuwe interventie kan worden aangemaakt op basis van een controleresultaat. Voorwaarde Deze functie is beschikbaar voor alle locaties waar Keyloop is geconfigureerd en de ...
Pinnen van de werkorder op het dagoverzicht
Eerste afspraak: De afspraak wordt gepland in het DMS. Hierdoor verschijnt de werkorder in het Claire afsprakenoverzicht op de geplande datum met de status "Nieuwe Opdracht" Binnen melden voertuig Als de klant het voertuig komt brengen moet de status ...
Check gereed - Best practice
Check gereed zonder gevonden items Je kunt deze status herkennen aan het volgende icoon: Werkorder wordt gepland op de afspraak datum: Controlelijsten worden uitgevoerd op de tablet, maar er worden geen items gevonden. De werkzaamheden kunnen gereed ...
ROB knop
Door deze optionele functie te gebruiken, heb je snel toegang tot gegevens van ROB die relevant zijn voor de auto. Activeren Om dit te activeren, neem je contact op met support@claireit.eu. Hoe krijg ik toegang? De knop is te vinden op de Werkorder ...
Herhaal afspraak notitie toevoegen
Met deze functie kun je handmatig een meldingspictogram toevoegen om aan te geven dat een auto herhaaldelijk terugkomt in de werkplaats. Toegang Op de WO-pagina bevindt de Herhaal afspraak-knop zich rechtsboven, zoals aangegeven door de rode pijl in ...
Dagplanner
Een korte video van één minuut die de basisprincipes van de Dagplanner uitlegt. Het dashboard helpt de gebruiker om het werk van de monteurs te beheren. Hoe activeer je de Dagplanner? Neem contact met ons op: support@claireit.eu. Toegang Wanneer de ...
Locatieoverzicht
Locatieoverzicht geeft gebruikers met Dealer admin rol toegang tot de instellingen om de locatie te configureren. Toegang tot de locatie Het locatieoverzicht is beschikbaar in het menu onder de sectie Overzicht. Locatieoverzicht Locatie algemeen ...
Een interventie handmatig toevoegen aan een werkorder
U kunt een interventie toevoegen op de pagina met afspraak detailgegevens door op het groene pictogram te klikken zoals aangegeven in de volgende afbeelding: Door erop te klikken, wordt de volgende venster geopend: Klik op + Subitems om elementen toe ...
Pin functie: los- en vastmaken van werkorders
Met de Pin functie kan je een duidelijk overzicht creëren op de afspraken overzichtspagina. Je kan WO's die de afspraak datum van vandaag niet hebben vastmaken en loskoppelen. Hoe werkt het? Een afspraak wordt automatisch met een zwarte pin vastgezet ...
Een bandenscanner koppelen
Een bandenscanner kan aan Claire worden gekoppeld. Zodra de verbinding tot stand gebracht is, kan uw team in Claire aanvullende informatie verkrijgen over de banden, zoals een pdf-rapport of dat er een uitlijning van het voertuig wordt aanbevolen. De ...
Klantrekening als bijlage toevoegen
Met deze functie kunt u een klantrekening als bijlage toevoegen. Nadat u de klantrekening zichtbaar maakt voor de klant, kunt u de rekening naar de klant verzenden via het Reparatieoverzicht. Als de factuur ontvangen is door de klant kan deze ...
Optie om een video te bewerken
Deze functie heeft als voordeel dat u de mogelijkheid heeft om de video's te bewerken die naar de klanten worden verzonden wanneer u de Klantcommunicatie module gebruikt. Daarom kunt u de originele video downloaden en op uw gemak een intro, ...
Interventies pinnen op een tablet
Een pin notitie is een effectieve manier om een interventie onder de aandacht te brengen en de voortgang bij te houden. De pin kan worden gebruikt voor eenvoudige opmerkingen of om om specifieke interventie-items te taggen die bijvoorbeeld onder ...
Backorder Dashboard
Dit nieuwe dashboard helpt gebruikers om op één overzicht alle afspraken met de status backorder te vinden. Toegang tot het Backorders-dashboard U kunt dit nieuwe dashboard openen via het hamburgermenu zoals aangegeven in de onderstaande afbeelding: ...
Een afspraak vanuit Keyloop direct importeren in Claire via de zoekbalk op de hoofdpagina
Deze functie stelt u in staat om direct een afspraak te importeren vanuit Keyloop in Claire. Als een afspraak net is gemaakt in Keyloop, kan deze om vertraging te voorkomen direct worden geïmporteerd. Voorwaarden Om gebruik te kunnen maken van deze ...
Info - Bijlage - Notitie - Klant gebeld notitie toevoegen
Voor een beter overzicht op de werkorder detailpagina, zijn nu diverse icoontjes samengevoegd. Er is één model gemaakt met een dropdown menu waarin verschillende functies zichtbaar zijn. Hoe werkt het? Om het dropdown menu te openen, dien je naar de ...
Een belangrijke notitie toevoegen
Deze functie stelt u in staat om een notitie toe te voegen die zichtbaar is op de overzichtspagina. Toegang Op de werkorder detailpagina ziet u een icoontje van een A4 papier. Via het dropdownmenu komt u bij de Belangrijke notitie knop (Belangrijke ...
Een notitie toevoegen over telefoongesprek met klant
Deze functie stelt u in staat om een notitie toe te voegen over een telefoongesprek met een klant. Instellen Op de werkorder detailpagina ziet u een icoontje van een A4 papier. Via het dropdownmenu komt u bij de Klant gebeld knop (Klant gebeld ...
Een WO instellen als backorder
Enkel beschikbaar wanneer de status van de werkorder is: Klant akkoord, Auto gereed en Kwaliteitscontrole gedaan. Deze functie stelt u in staat om deze werkorder aan te merken als backorder. Instellen Op de werkorder detailpagina ziet u een icoontje ...
"Ik heb hulp nodig" knop voor de monteur
Mocht de monteur geblokkeerd zijn bij een bepaalde werkzaamheid, kan hij nu de knop "Ik heb hulp nodig" gebruiken in de Extra Parts lijst! Dit is een nieuwe vraag die kan worden gebruikt door de monteur als hij hulp nodig heeft van de receptionist / ...
Band bestelling functie (Tyreteam / Banden Express)
Om toegang te krijgen tot informatie van bandenleveranciers kan er nu een koppeling worden gemaakt tussen Claire en Tyreteam en/of de sublabels van Tyreteam waaronder Banden Express. Hierdoor zien receptionisten in Claire wat die aanbieders op ...
Opbouw van werkorder Autoline - Claire
Bij het aanmaken van een werkorder in Autoline is het noodzaak om de opbouw op één en dezelfde manier door te voeren om dit overzichtelijk te krijgen voor zowel de service adviseur als monteur. Indien auto voor onderhoud komt beginnen we met het ...
Wachtwoord opnieuw instellen / wijzigen
Bent u het wachtwoord van uw Claire account vergeten dan kunt u dit als volgt resetten. Ga naar het inlogscherm Klik op Wachtwoord wijzigen Voer uw e-mailadres in Er zal nu een mail verzonden worden naar het ingevulde e-mailadres. Volg nu de stappen ...
Snelstart Claire - Receptionist
Nadat je inlogt, wordt de hoofdpagina van Claire geopend. Op de Hoofdpagina vindt je alle belangrijke basis informatie om overzicht te houden mbt de Werkorders. Mocht je een uitgebreide uitleg van alle icoontjes en mogelijkheden willen weten dan ...
Een sleutellabel printen
Om elke afgeleverde sleutel te identificeren, heeft Claire nu in een overzichtelijke lay-out om de sleutel te labelen. Dit voorziet in een efficiëntere en meer georganiseerde werkmethode. Activeren Om deze functie te (de)activeren neemt u contact op ...
Knop Auto Ontvangen
De knop Auto ontvangen is altijd aanklikbaar, zodat u kunt aangeven wanneer de auto is ontvangen en weer opgehaald. Deze knop is om aan te geven dat de auto in of uit de werkplaats is. De knop is groen om aan te geven dat de auto binnen is, klik je ...
DBB label lay out
Bij het uitprinten kan je in jullie printerinstellingen aan de zijkant aanpassingen doen bij marges en/of schaal.
Geschiedenis niet gerepareerde items
Deze functie toont een nieuwe sectie op de afspraakdetailpagina die alle noodzakelijke en geadviseerde items van eerdere afspraken bevat die niet gerepareerd of gesnoozed zijn. Standaard is het uitgeschakeld, neem contact met ons op via ...
De lease functie activeren
Doel Met deze functie kun je items aanpassen die zijn gekoppeld aan een klant die als leasemaatschappij wordt geïdentificeerd. Voorwaarde Neem contact met ons op via support@claireit.eu en wij zullen onderzoeken of deze functie op jouw locatie kan ...
De weergave van de afspraken op de afspraakoverzichtspagina wijzigen naar geplande in/uit datum
Doel Deze nieuwe functie stelt gebruikers in staat om een beter overzicht te hebben van de afspraken voor de geselecteerde periode. Voorwaarde Om deze door de gebruiker te kunnen laten activeren, moet uw locatie zijn geconfigureerd. Neem contact met ...
Een afspraak annuleren in Claire
Deze functie stelt gebruikers in staat om aan te geven dat een afspraak is geannuleerd en een reden toe te voegen. Rapportages van geannuleerde afspraken zijn ook beschikbaar op de locatie- en dealerrapporten overzichten. Toegang Alleen beschikbaar ...
Uw profiel bewerken
In de profielpagina kunt u bepaalde elementen van uw profiel, wachtwoord, standaardlocatie en landingspagina wijzigen. Toegang Je profielpagina kan je vinden in de rechterbovenhoek van de afsprakenlijst pagina. Profielfoto toevoegen: Klik op de ...
Een CSV bestand omzetten naar Excel in gescheiden kolommen
Indien een rapport wordt geëxporteerd wordt dit gedaan als .CSV bestand. Je kan dit bestand op verschillende manieren opslaan. Hieronder volgt de beschrijving hoe je deze kan opslaan in Excel. - Ga naar Excel en open het bestand in Excel - Selecteer ...
Lege icoontjes Claire in Google Chrome
Als de overzichtspagina van Claire er vreemd uit ziet en de icoontjes zijn leeg zoals hieronder, dan komt dat hoogstwaarschijnlijk omdat de functie automatisch vertalen aanstaat. Ga rechtsboven naar de menubalk en klik op het taal icoon, selecteer ...
Missende werkorder (s) in Claire
Beste, Hoeveel WO missen jullie in Claire? Zijn alle gegevens juist ingevuld in het DMS? Staat de afspraakdatum op vandaag? Ook zijn de volgende gegevens belangrijk: - interventies - merk en type auto - klantgegevens Kan je ons een printscreen sturen ...
RDW knop
Met deze functie kunt u eenvoudig gegevens van de auto over de RDW controleren. Vervolgens kunt u de gegevens in uw DMS eenvoudig aanpassen als deze niet kloppen. Ook kunt u de klant vertellen wanneer de auto toe is aan een nieuwe APK. Toegang tot de ...
De nieuwe PDF layout
Controlelijst PDF heeft een nieuw uiterlijk. We hebben het opnieuw ontworpen om in lijn te zijn met onze nieuwste module Klantcommunicatie. Bovenaan zie je afspraak- auto- en klant informatie. In het volgende kopje vind je alle noodzakelijke en ...
Interactie met DBB
Claire Automotive Support geeft u directe toegang tot de webapplicatie van Dealer Banden Beheer. Door op de knop met de naam DBB te klikken op de afspraakdetailpagina, wordt de Direct Access-portal geopend waar u de contract- en banden informatie ...
Verbinding maken met interfaces van autofabrikanten
Claire geeft zijn gebruikers snel toegang tot de interfaces van autofabrikanten. Stap 1 Klik op de afsprakenlijstpagina op het werkordernummer. Stap 2 Klik op de detailpagina van de afspraak op de onderstaande knop. Het label van de knop is ...
Next page