Release-informatie over Claire desktop
Kijk wat nieuw is in de desktopversie van Claire. Nieuwe functies en verbeteringen worden weergegeven in maandelijkse updates.
2025
V7.61 Claire Update
- Verberg irrelevante garantie types
Dealer admins kunnen nu ook instellen welke garantie types (fabriek, coulance, carrosserie etc) zichtbaar zijn in het garantievenster. Door irrelevante garantie types te verbergen, werk je efficiënter en overzichtelijker. Lees meer over de garantie pin - Notities toevoegen met een alleen-lezen account
Gebruikers met een Supervisor (alleen-lezen) account kunnen nu notities toevoegen aan de werkorder. Dit kan een normale notitie zijn, een belangrijke notitie of een ‘klant gebeld’-notitie. Lees meer over het plaatsen van notities - Nieuw kortingsfilter voor TyreTeam
Gebruikers van de TyreTeam bandenmodule kunnen nu een netto + % kortingsfilter instellen. Dit wordt automatisch toegevoegd aan het bedrag om de klantprijs te berekenen wanneer er geen merkspecifieke subkorting van toepassing is. Lees meer over bandenkorting
V7.60 Claire Update
- Geordende afsprakenlijst op basis van status en datum
De afsprakenlijst wordt nu gesorteerd op WO-status en daarna op afspraakdatum. Jij kiest of de lijst oplopend of aflopend wordt weergegeven. Dankzij deze structuur blijven je afspraken overzichtelijk en voorkom je regelmatige verschuivingen in de lijst. Lees hier meer.
- Claire API: AI Chatbot is nu te koppelen aan Claire
Het is nu mogelijk om een AI chatbot te koppelen aan Claire zodat klanten realtime updates van hun afspraak kunnen opvragen. Dit zorgt voor minder inkomend telefoonverkeer voor de receptionisten. Voor meer informatie over de Claire API neem contact op met support@claireit.eu.
- Beter overzicht bij het snoozen van interventies
Dealer admins kunnen nu instellen welke snooze-dropdowns (status, type, afdeling) zichtbaar zijn in het snoozevenster. Door irrelevante dropdowns te verbergen, werk je efficiënter en overzichtelijker. Lees meer over het snoozen van interventies.
- Verberg prijzen voor recall-interventies
Het is nu mogelijk om prijzen van recall-interventies te verbergen in de klantcommunicatie instellingen. Zo bepaal je precies welke informatie de klant ontvangt. Lees meer over klantcommunicatie.
- Bepaal welke informatie wordt weergegeven op het sleutellabel
Er zijn nu twee labeltypen beschikbaar: Standaard en Basis, zodat je zelf kunt bepalen hoe veel informatie er op het sleutellabel wordt weergegeven. Lees meer over het sleutellabel.
V7.59 Claire Update
8 januari
Nieuw:
- Klantcommunicatie: Automatisch reparatieoverzicht verzenden
Het is nu mogelijk om het reparatieoverzicht automatisch naar de klant te sturen wanneer de monteur de auto gereed meldt of wanneer een kwaliteitscontrole is voltooid. Lees hier meer.
- Nieuwe winkelwagenfilter in de Afsprakenlijst
Met het nieuwe gele winkelwagenfilter kun je zien welke onderdelen zijn geleverd. De filter 'Onderdelen geleverd' kan worden ingeschakeld in de Account instellingen-pagina onder Status bestelling. Lees hier meer.
- Interventie tijd in de Dag Planner
Om de Chef werkplaats te helpen werkorders effectiever toe te wijzen, toont de Dagplanner nu zowel de geplande tijd per interventie als de totale tijd op de werkorderkaart. Lees hier meer.
- Nieuwe pinstatus op de WO detailpagina
Een nieuwe status, 'Technische info', is toegevoegd aan het dropdownmenu Pin status voor Garantie- en Recall-pin items. Dit geeft monteurs een duidelijker overzicht van vastgezette items, wat de workflow en het volgen van items verbetert. Lees hier meer.
- Dealer rapporten: Kiosk overzicht
Een nieuwe rapport voor de Check-in kiosk is toegevoegd aan de dealer rapporten, waarmee het gebruik en de prestaties van de Kiosk geanalyseerd kan worden.
V7.58 Claire Update
4 december
Nieuw:
- Nieuwe opties bij Balie Check-in
De balie check-in biedt nu meer mogelijkheden. Bij het versturen kan de service adviseur extra informatie toevoegen, zoals de parkeerlocatie, notities en de status van een wachtende klant. Lees hier meer. - Nieuwe filters op het Garantie dashboard
Het garantie dashboard is uitgebreid met nieuwe filteropties. De lijst kan nu worden gesorteerd op 'Afspraakdatum' of 'Laatst bijgewerkt', zowel in oplopende als aflopende volgorde. Lees hier meer. - Nieuw 'Banden'-rapport binnen Dealer Rapporten
Het 'Banden'-rapport is nu beschikbaar als onderdeel van de Dealer Rapporten. Dit rapport biedt een overzicht van de aangeboden en gemonteerde vervangende banden voor alle afspraken per locatie binnen het gekozen datumbereik. Lees hier meer.
V7.57 Claire Update
13 novemeber
Nieuw:
- Lange WO-nummers ingekort: Om de leesbaarheid te verbeteren, worden lange werkordernummers in de afsprakenlijst nu ingekort en weergegeven met een ellips ("..."), gevolgd door de laatste 10 tekens.
In deze update hebben we ook verschillende verbeteringen doorgevoerd en bugs opgelost voor een betere gebruikerservaring.
V7.56 Claire Update
23 oktober
Nieuw:
- Nieuwe pinstatus toegevoegd: Op de werkorder detailpagina kun je items pinnen en een pinstatus selecteren. Voor Garantie en Recall items is er nu een nieuwe pinstatus 'Aanvragen' toegevoegd. Lees hier meer
- Balie check-uit: Wanneer een werkorder de status 'Auto opgehaald' krijgt, wordt de check-uit aan de balie automatisch geactiveerd, zodat de klant kan ondertekenen. Support moet deze optie op locatieniveau inschakelen. Lees hier meer
- Garantie dashboard: Op het Garantie dashboard kunnen garantiebeheerders nu sorteren op het Claim nummer, zowel oplopend als aflopend, door te klikken op het pijltje naast de Claim nummer kolom. Lees hier meer.
V7.55 Claire Update
9 oktober
Nieuw:
Afsprakenlijst: We hebben nieuwe filters toegevoegd aan de 'Bijgewerkt door' kolom. Je kunt nu ook filteren op:
Lees hier meer.
In deze update hebben we ook verschillende verbeteringen doorgevoerd en bugs opgelost voor een betere gebruikerservaring.
V7.54 Claire Update
12 september
Nieuw:
- Dagplanner filters: Het is nu mogelijk om te filteren op drie verschillende criteria: Alle, werkorders (WO) en interne werkorders (Intern). Lees hier meer.
- WO detailpagina: We hebben een nieuw notitietype toegevoegd: Parkeerlocatie. Hiermee kan de receptionist informatie invoeren over de parkeerlocatie van de auto, die ook zichtbaar is voor de monteur. Je kunt dit notitietype vinden in het dropdownmenu bij de notities. Lees hier meer.
- Sleutelkluis: We hebben een nieuwe pagina toegevoegd: Codes parkeerhek. Hier kun je een pincode invoeren voor de parkeerhek, die vervolgens samen met de bevestiging van de Online check-in naar de klant kan worden gestuurd. Lees hier meer.
V7.53 Claire Update
28 augustus
Nieuw:
- Pin opties afsprakenlijst: Het is nu mogelijk om de handmatige (rode) pin optioneel te maken en de automatische (zwarte) pin read-only te maken. Lees hier meer.
- Ondertekenen via Check-in Kiosk: De klant kan nu de check-in bij de kiosk ondertekenen. Deze optie kun je inschakelen in de instellingen voor Klantcommunicatie.
- Nieuwe opties fabriek export:
- Selecteer in welk formaat de rapporten worden verzonden: ODS of CSV
- Schakel tussen het gebruik van de UTC- of AMS-tijdzone voor tijdstempels in rapporten.
Neem contact op met Support om dit in te schakelen.
V7.52 Claire Update
31 juli
Nieuw:
Balie Check-in:
Er is een nieuwe knop beschikbaar (“Check-in”) die de balie check-in opent na het afronden van een aanname controlelijst. Neem contact op met Support om deze functie in te schakelen.
Klik hier voor meer informatie.
Naast het bovenstaande, hebben we verschillende bugs opgelost voor een verbeterde gebruikerservaring.
V7.51 Claire Update
10 juli
Nieuw:
Nieuw op de werkorder detailpagina:
- Er is een nieuwe optie toegevoegd voor online check-in services om te ‘Omzetten naar interventie’. Lees hier meer.
- Bandselectie- en bestelmodules (van TyreTeam) bevatten nu zowel het artikelnummer als het EAN-nummer, waardoor het eenvoudiger is om te bestellen en te boeken via het DMS. Lees verder hier.
- Bij het toevoegen van een gepind item kan de gebruiker nu een van de vooraf ingevulde notities selecteren uit de dropdown. Deze notities worden vervolgens automatisch toegevoegd aan het veld 'Notities'. Meer info hier.
Wordt aan gewerkt:
Altijd informatie kunnen toevoegen aan een werkorder: Met deze optie kunnen monteurs altijd ontbrekende informatie toevoegen aan een controlelijst.
V7.50 Claire Update
19 juni
Nieuw:
- Klantcommunicatie: Een handtekening van de klant is vereist om interventies die zijn vastgepind als garantie items te bevestigen. Dit geldt voor:
‣ Online check-in
‣ Balie check-in
‣ Diagnose rapport
‣ Sleutelkluis check-in
‣ Kiosk check-in
- Afsprakenlijst: Je kunt nu filteren op interne werkorders op de afsprakenlijst. Er is een dropdown toegevoegd aan de WO# kolom waarmee gebruikers kunnen filteren tussen Alle, niet-interne (WO) en interne werkorders (Intern). Standaard staat de optie op Alle.
Meer info: Navigeren op de afsprakenlijst
- WO detailpagina: Je kunt nu meerdere bestanden/bijlagen selecteren om tegelijkertijd te downloaden door op het keuzevak naast elk bestand te klikken.
Meer info: Bijlage toevoegen
Wordt aan gewerkt:
- Check-in kiosk
Met de Check-in kiosk kan de klant zelf inchecken voor zijn afspraak zonder tussenkomst van de serviceadviseur. Meer informatie vind je hier.
V7.49 Claire Update
29 mei
Nieuw:
- Leads dashboard:
- Het werkordernummer van een interne werkorder wordt nu rood gemarkeerd.
- Er zijn 2 nieuwe kolommen toegevoegd: ‘Laatst bijgewerkt door’ en ‘Klant akkoord’.
Meer informatie over het Leads dashboard vind je hier.
- Voor RDW gebruikers: Als het merk/model mist in Claire, wordt deze aangevuld uit het RDW. Meer informatie over de RDW integratie vind je hier.
- Sleutelkluis: Monteurs kunnen op de tablet zien in welk specifieke kluisje de sleutel zit. Klik hier voor meer informatie.
Wordt aan gewerkt: Check-in kiosk
Met de Check-in kiosk kan de klant zelf inchecken voor zijn afspraak zonder tussenkomst van de serviceadviseur. Meer informatie vind je hier.
V7.48 Claire Update
8 mei
Nieuw:
○ WinCar DMS:
- De ingeplande datum en tijd worden nu geïmporteerd naar Claire.
- Als een afspraak wordt geannuleerd in het DMS, krijgt de afspraak in Claire automatisch de status ‘geannuleerd’.
○ Incadea DMS: De tweede DMS-beschrijving wordt nu geïmporteerd naar Claire.
○ Dagplanner: De BO-filter werkt nu omgekeerd; het staat standaard uit.
Meer info over de dagplanner vind je hier.
○ Wijziging automatisch pinnen - werkorders worden vastgepind wanneer:
- de online check-in is beantwoord
- de auto is binnengemeld via de werkorder en de afspraakdatum in de toekomst ligt
- de sleutel in de sleutelkluis zit en de afspraakdatum niet vandaag is
Lees hier meer over onze dagplanner
○ Het is nu mogelijk om met een Microsoft account in te loggen in Claire op de tablet.
Wordt aan gewerkt:
V7.47 Claire Update
15 april
Nieuw:
Bug fixes:
Wordt aan gewerkt:
V7.46 Claire Update
20 maart
Nieuw:
- Dagplanner:
- Als de monteur een nieuwe controle start op een nog niet uitgevoerde werkorder, wordt deze automatisch aan hem of haar toegewezen in de Taken van de monteur kolom. Lees hier meer
- Met de toegevoegde functionaliteit van de drie punten kun je nu rechtstreeks vanuit de Dagplanner zoeken naar alle werkorders. Lees hier meer
- Balie check-in / uit: Het is nu mogelijk om de prijs van het werk te verbergen tijdens de balie check-in/uit. Lees hier meer.
- Keyloop API: Je kan nu handmatig afspraken annuleren en terugzetten in Claire. Lees hier meer.
- Tyre team: Korting voor Alleen volgende merken kan nu toegevoegd worden. Over Tyre team lees hier meer
Tablet V361:
- In het afspraak overzicht worden interventies nu visueel duidelijker gescheiden.
- Opmerkingen van monteurs worden nu ook naast de naam van het check item weergegeven onder "Geconstateerde punten".
- De huidige werkorder status is nu ook zichtbaar op de afspraak detailpagina.
- Tijdens het uitvoeren van een controle voor bestelwagens is het nu mogelijk om extra banden toe te voegen. Neem contact op met support@claireit.eu
- PON dealers: Je kan nu de vereiste oliehoeveelheid voor een auto controleren op basis van het VIN#. Neem contact op met support@claireit.eu
Bug fixes:
- Communicatie met derden: Het is weer mogelijk om handmatig een e-mailadres in te voeren als er nog geen communicatie was verzonden.
- Het aantal exporten dat zichtbaar is in het Fabriek dashboard is niet meer beperkt tot 20.
- De Klant zoeken-functie bij het aanmaken van een werkorder werkt nu weer.
- Klantcommunicatie: Wanneer de tekst met de overeenkomsten te lang is, overlapt deze niet meer door het selectie vak.
V7.45 Claire Update
21 februari
Nieuw:
Bugfixes:
V7.44 Claire Update
31 januari
Nieuw:
- Definieer en stel statussen in voor het automatisch verwijderen van gepinde afspraken.
- Maak duidelijk onderscheid tussen handmatig en automatisch gepinde afspraken met behulp van rode en zwarte pictogrammen.
Lees hier verder.
Bugfixes:
V7.43 Claire Update
4 januari
Nieuw:
- Interne werkorders worden uitgesloten van de Dealer > Communicatie rapporten.
Bug fixes:
Als een werkorder word geannuleerd vanuit het DMS, is dit nu zichtbaar in de tijdlijn van Claire wanneer de werkorder voor het eerst wordt geopend.
Als je probeerde de zichtbaarheid van een pin-icoon te veranderen, kwam je op een lege pagina terecht.
Related Articles
New release information on Claire desktop version
See what's new for the desktop versions of Claire. Features and announcements are listed in the order of monthly updates. Updates 2025 V7.61 Claire update 12 February Hide Unnecessary Warranty Types Dealer admins can now also manage which warranty ...
Nieuws Berichten
Doel Claire deelt nu de nieuwsfunctie met al zijn gebruikers. U kunt nu uw eigen nieuwsberichten voor uw team publiceren. Deze wordt weergegeven wanneer ze de volgende keer inloggen of ze kunnen het lezen op de nieuwspagina die nu toegankelijk is in ...
Snelstart Claire - Receptionist
Nadat je inlogt, wordt de hoofdpagina van Claire geopend. Op de Hoofdpagina vindt je alle belangrijke basis informatie om overzicht te houden mbt de Werkorders. Mocht je een uitgebreide uitleg van alle icoontjes en mogelijkheden willen weten dan kun ...
Meer informatie over Claire API's
Doel van een API: Met een API kan een softwareapplicatie veilig met een andere softwareapplicatie praten. Met Claire Public-API kunnen ontwikkelaars van andere softwareproducten gegevens uit de database van Claire verkrijgen. Gegevens van het ...
Opbouw van werkorder Autoline - Claire
Bij het aanmaken van een werkorder in Autoline is het noodzaak om de opbouw op één en dezelfde manier door te voeren om dit overzichtelijk te krijgen voor zowel de service adviseur als monteur. Indien auto voor onderhoud komt beginnen we met het ...